أورلاندو، فلوريدا - أعلنت شركة Verint Systems Inc. (NASDAQ: VRNT)، الرائدة في مجال أتمتة تجربة العملاء، عن توسيع حلول التحليلات الخاصة بها الموجهة لمراكز الاتصال، مع تقديم Verint Genie Bot كجزء من مجموعتها. تم تصميم هذه الإضافة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتزويد محللي الأعمال برؤى سريعة من خلال تبسيط عمليات تحليل البيانات.
تم دمج Verint Genie Bot الذي تم الكشف عنه حديثًا في حل Verint للتحليلات الصوتية، والذي يُعرف بالفعل في السوق بفعاليته. تم تصميم Genie Bot للتخفيف من القيود التقليدية التي يواجهها محللو الأعمال بسبب نقص الموارد. من خلال دمج هذه التقنية، تهدف Verint إلى تمكين المحللين من تقديم رؤى أعمق وتقليل الوقت المستغرق لاستخلاصها.
علاوة على ذلك، تم تطوير Verint Data Insight Bot لتزويد المديرين التنفيذيين في مراكز الاتصال والمستخدمين الآخرين بإجابات فورية مبنية على البيانات فيما يتعلق بتعليقات العملاء ومشكلات الخدمة. تتيح هذه الميزة للمستخدمين "إجراء محادثة مع بياناتهم"، والحصول على إجابات فورية للأسئلة الملحة.
بالنسبة لمطوري تكنولوجيا المعلومات، توفر مجموعة Verint منصة Verint Behavioral Data Hub، والتي تتيح الوصول إلى مجموعات بيانات شاملة يمكن استخدامها مع أدوات استخراج البيانات وبحيرات البيانات الحالية، مما يدعم مجموعة من مبادرات تكنولوجيا المعلومات.
أكد دانيال زيف، نائب رئيس الذكاء الاصطناعي والتحليلات واستراتيجية التسويق في Verint، على الإمكانات التحويلية لـ Genie Bot، مشيرًا إلى أنه يقصر بشكل كبير الرحلة من البيانات إلى التأثير القابل للتنفيذ. وفقًا لزيف، فإن القدرة على توليد رؤى في غضون ثوانٍ بدلاً من أيام أو أسابيع يمكن أن توفر للمؤسسات مبالغ كبيرة من المال.
تواصل Verint، التي تخدم قائمة مثيرة للإعجاب من العملاء بما في ذلك أكثر من 80 شركة من شركات Fortune 100، الابتكار في مجال أتمتة تجربة العملاء. تؤكد التطورات الأخيرة للشركة التزامها بتوفير نتائج أعمال مدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
يعكس هذا التوسع في حلول تحليلات الأعمال من Verint الجهود المستمرة للشركة لتعزيز كفاءة وفعالية تحليل البيانات في مراكز الاتصال. تستند المعلومات الواردة في هذا المقال إلى بيان صحفي صادر عن Verint Systems Inc.
في أخبار أخرى حديثة، حققت Verint Systems تقدمًا كبيرًا في مجال الذكاء الاصطناعي (AI) والبرمجيات كخدمة (SaaS). أبلغت عن زيادة ملحوظة بنسبة 40% على أساس سنوي في الحجوزات الجديدة للذكاء الاصطناعي وارتفاع بنسبة 15% في إيرادات SaaS المجمعة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي في الربع الثاني من عام 2025. على الرغم من عجز في الأرباح في نفس الربع، تحتفظ TD Cowen، بعد تعديل سعرها المستهدف لـ Verint، بتصنيف الشراء. كما أكملت Verint Systems مؤخرًا عملية إعادة شراء أسهم بقيمة 200 مليون ﷼، معلنة عن برنامج إعادة شراء جديد بنفس القيمة.
بالإضافة إلى ذلك، أعادت Verint تأكيد توجيهاتها المالية للسنة المالية 2025، واضعة أهدافًا طموحة للسنة المالية 2027، تهدف إلى أداء "قاعدة الـ 40". وهذا يعني نمو إيرادات مجمع وهامش EBITDA يساوي 40%. تحتفظ Needham أيضًا بموقف إيجابي تجاه Verint، مع سعر مستهدف قدره 40.00﷼ لأسهم الشركة، بعد حضورهم مؤتمر عملاء Verint.
أخيرًا، يتوقع المحللون ارتفاعًا في حجوزات تطبيقات الذكاء الاصطناعي لـ Verint مع خروجها من السنة المالية 2025، مدعومة باهتمام قوي من العملاء بحلول الذكاء الاصطناعي لوحظ خلال المؤتمر. تسلط هذه التطورات الأخيرة الضوء على التزام Verint بالابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي والنمو المالي.
رؤى InvestingPro
مع استمرار Verint Systems Inc. (NASDAQ: VRNT) في توسيع مجموعة حلول التحليلات الخاصة بها مع إدخال Verint Genie Bot، توفر الصحة المالية للشركة وأدائها في السوق رؤى رئيسية حول إمكاناتها للابتكار المستقبلي واكتساب العملاء. مع درجة Piotroski قوية تبلغ 9، تظهر Verint ظروفًا مالية قوية، مما يشير إلى أن الشركة في وضع جيد لدعم مبادراتها المدفوعة بالذكاء الاصطناعي والحفاظ على وجودها في السوق بين شركات Fortune 100.
تظهر بيانات InvestingPro أن Verint لديها قيمة سوقية تبلغ 1.54 مليار ﷼ وتتداول بنسبة سعر إلى الأرباح (P/E) تبلغ 36.92، مما يعكس ثقة المستثمرين في ربحية الشركة. على الرغم من تقلبات السوق الأخيرة، مع انخفاض كبير في سعر السهم على مدى الأشهر الثلاثة الماضية، فإن إدارة Verint كانت تقوم بإعادة شراء الأسهم بنشاط، وهي خطوة غالبًا ما تشير إلى اعتقاد القيادة في قيمة الشركة وآفاقها المستقبلية.
علاوة على ذلك، ينعكس التزام Verint بالابتكار في مقاييسها المالية، مع نمو في الإيرادات بنسبة 3.03% خلال الاثني عشر شهرًا الماضية اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2025، وهامش ربح إجمالي يبلغ 71.36%، مما يشير إلى قدرة الشركة على الحفاظ على الربحية مع توسيع عروض منتجاتها. تتكامل هذه الأرقام مع عائد تدفق نقدي حر قوي، كما هو مبرز في إحدى نصائح InvestingPro، مما يؤكد المرونة المالية للشركة وإمكانية إعادة الاستثمار في تقنيات جديدة مثل Genie Bot.
بالنسبة لأولئك المهتمين بتحليل أعمق، تتوفر نصائح إضافية من InvestingPro، توفر رؤى مثل نمو صافي الدخل المتوقع للشركة هذا العام وآثار التقييم لعائد التدفق النقدي الحر. في المجموع، هناك أكثر من 10 نصائح إضافية مدرجة على InvestingPro لـ Verint Systems Inc.، والتي يمكن العثور عليها على: https://sa.investing.com/pro/VRNT.
تم ترجمة هذه المقالة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي بعد مراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنها