أصدر بنك المجر الوطني المجري تعليمات للبنوك بالبدء في السداد الفوري للعملاء المتضررين من العطل الفني الأخير في خدمة الدفع الإلكتروني لشركة Apple. وقد أدى هذا الخلل، الذي حدث مساء يوم الأربعاء، إلى حدوث ما يقرب من 780,000 معاملة خاطئة بلغ مجموعها أكثر من 2 مليار فورنت (5.43 مليون دولار).
يأتي هذا التوجيه في أعقاب تحليل البنك المركزي للحادثة، والذي كشف أن الخطأ كان مرتبطًا بمشكلة فنية في شريك البطاقة المصرفية الدولية التي يستخدمها متجر Apple عبر الإنترنت. لم يكشف البنك المركزي عن الشريك المحدد المعني.
وأكد البنك المركزي، الذي يشرف أيضًا على تنظيم القطاع المالي، أن الخطأ لم يكن نتيجة هجوم إلكتروني. وقد أعرب البنك في بيان له عن استيائه من بطء استجابة المؤسسات المالية في معالجة الأمر، وأكد على ضرورة تعويض العملاء، بما في ذلك أولئك الذين لم يطلبوا التعويض بعد.
ومع بدء البنوك في عملية استرداد الأموال، أعلن البنك المركزي أيضًا عن خطط لإجراء تحقيق شامل. يهدف هذا التحقيق إلى تحديد ما إذا كانت إجراءات الشكاوى والتعويضات التي تتبعها البنوك تتماشى مع اللوائح المعمول بها بعد الخطأ الفني.
في الوقت الحالي، لم تقدم Apple تعليقًا بشأن الموقف. وتسلط دعوة البنك الوطني المجري للتحرك الضوء على أهمية الحل السريع للأخطاء المالية للحفاظ على ثقة المستهلك والامتثال للوائح التنظيمية.
ساهمت رويترز في هذا المقال.تم ترجمة هذه المقالة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي بعد مراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنها