واشنطن، العاصمة - أصدر مكتب الحماية المالية للمستهلكين (CFPB) اليوم تقريرًا يسلط الضوء على المخاطر المالية ومخاطر الخصوصية المحتملة للمستهلكين المشاركين في أسواق ألعاب الفيديو. ويتناول التقرير الذي يحمل عنوان "الخدمات المصرفية في ألعاب الفيديو والعوالم الافتراضية" قطاع المعاملات المالية المزدهر على منصات الألعاب، والتي تشبه الآن الأنظمة المصرفية وأنظمة الدفع التقليدية.
ووفقًا لمكتب حماية المستهلك الأمريكي CFPB، أنفق الأمريكيون ما يقرب من 57 مليار دولار على الألعاب في عام 2023، مع جزء كبير من هذا الإنفاق على المعاملات داخل اللعبة، مثل شراء العملات الافتراضية. تحدث هذه المعاملات في الأسواق الافتراضية، مما يسمح لشركات الألعاب بمحاكاة الأنشطة المالية في العالم الحقيقي. ومع ذلك، فقد صاحب هذا النمو تقارير عن عمليات الاحتيال ومحاولات التصيد الاحتيالي وسرقات الحسابات، مما يجعل المستهلكين عرضة للضرر المالي.
وقد صرح مدير مكتب حماية المستهلكين الماليين والمستهلكين روهيت شوبرا قائلاً: "مع تزايد الأنشطة المصرفية والمدفوعات في ألعاب الفيديو والعوالم الافتراضية، يبحث مكتب حماية المستهلكين الماليين والمستهلكين عن طرق لحماية المستهلكين من الاحتيال والنصب." ويوضح التقرير أن خدمات ومنتجات الألعاب تتيح الآن للاعبين تخزين الأصول ونقلها مثل العملات داخل اللعبة والعناصر الافتراضية، والتي يمكن أن يكون لها قيمة كبيرة في العالم الحقيقي.
وقد أبلغ المستهلكون عن دعم محدود من شركات الألعاب عند تعرضهم لضرر مالي، مع القليل من اللجوء أو التعويض عن الخسائر. علاوة على ذلك، تجمع منصات الألعاب بيانات واسعة النطاق عن اللاعبين، بما في ذلك البيانات المالية والمعلومات البيومترية الحساسة المحتملة، مما يثير مخاوف إضافية تتعلق بالخصوصية.
يأتي تقرير مكتب حماية المنافسة والمستهلكين استجابةً لشكاوى المستهلكين المتعلقة بالقرصنة وسرقة الحسابات، حيث أشار العديد من المستهلكين إلى أنهم لم يتلقوا الدعم الكافي من شركات الألعاب. يراقب المكتب هذه الأسواق لضمان الامتثال للقوانين الفيدرالية للحماية المالية للمستهلك.
هذا المقال تمت كتابته وترجمته بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتم مراجعتها بواسطة محرر. للمزيد من المعلومات انظر إلى الشروط والأحكام.