(NASDAQ:FRSH)، وهي شركة برمجيات لإشراك العملاء، يوم الخميس، شهدت شركة Freshworks Inc. (NASDAQ:FRSH)، وهي شركة برمجيات إشراك العملاء، تخفيضًا في تصنيف أسهمها من قبل شركة رائدة. تم تخفيض تصنيف الشركة من Outperform إلى Performance، مما يشير إلى تحول في وجهة نظر المحللين حول الأداء المستقبلي للسهم.
ويعزى تخفيض التصنيف إلى عدة عوامل تؤثر على أعمال شركة Freshworks. واستشهدت الشركة بالمخاوف المتعلقة بالرياح المعاكسة للشركات الصغيرة والمتوسطة والتغيير المفاجئ الأخير في القيادة كأسباب رئيسية لمراجعة التصنيف. علاوة على ذلك، قامت الشركة بإزالة السعر المستهدف البالغ 26 دولارًا لشركة Freshworks، مما يشير إلى عدم اليقين بشأن تقييم الشركة على المدى القريب.
أشار المحلل إلى العديد من الجوانب الإيجابية في شركة Freshworks، بما في ذلك حجمها، والزخم في قطاع إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، والنمو القوي في الهامش. كما اعتبر تعيين الرئيس التنفيذي الجديد دينيس وودسايد مؤخراً تطوراً إيجابياً. ومع ذلك، فقد طغت على هذه العوامل المخاوف بشأن أعمال الشركة في مجال خدمة العملاء واستراتيجية النمو التي تقودها المنتجات، والتي يُعتقد أنها تواجه المزيد من التحديات الهيكلية.
وقد ذُكر اعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي (AI) على وجه التحديد كتهديد محتمل لنمو الشركة. قد تؤدي هذه التكنولوجيا إلى تقليص عدد المقاعد، مما سيؤثر على إيرادات شركة Freshworks من اشتراكات كل مستخدم. أشار المحلل أيضًا إلى ربع آخر من الضعف في حركة المبيعات الداخلية للشركة كسبب للقلق.
وبالنظر إلى المستقبل، أشار المحلل إلى أن فريشوركس هي الآن قصة انتقالية، حيث تواجه القيادة الجديدة تحديات تنفيذية قد تؤخر تنشيط نمو الأرباح. قد تتطلب التوجيهات المالية للشركة لعامي 2025 و2026 تعديلات لتلبية قاعدة الأربعين - وهو مقياس يُستخدم لتقييم توازن الشركة بين النمو والربحية - أو قد تحتاج إلى إعادة ضبطها بالكامل. بالإضافة إلى ذلك، لا تزال المخاوف المستمرة بشأن الذكاء الاصطناعي تُشكل خطرًا على أداء السهم.
هذا المقال تمت كتابته وترجمته بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتم مراجعتها بواسطة محرر. للمزيد من المعلومات انظر إلى الشروط والأحكام.