أوستن، تكساس - أعلنت شركة SolarWinds (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: SWI)، وهي مزود لبرامج المراقبة وإدارة تكنولوجيا المعلومات، عن دمج محرك ذكاء اصطناعي جديد في حل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاص بها، SolarWinds Service Desk.
تهدف تقنية الذكاء الاصطناعي، التي تم تطويرها في إطار إطار عمل الذكاء الاصطناعي الجديد للشركة AI by Design، إلى تحويل عمليات تكنولوجيا المعلومات من خلال تمكين حل أسرع لتذاكر تكنولوجيا المعلومات وتعزيز تقديم الخدمات ورضا الموظفين.
ويوفر محرك الذكاء الاصطناعي، الذي يستفيد من نماذج لغوية كبيرة وخوارزميات خاصة، ميزات مثل تلخيص تاريخ التذاكر المعقدة، واقتراح استجابات الوكلاء، والتوصية بخطوات لحل المشكلات. وقد تم تصميم هذا التكامل لتقليل الوقت اللازم لمعالجة التذاكر المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات بشكل كبير، مما قد يؤدي إلى حلها في دقائق.
وذكر كريشنا ساي، نائب الرئيس الأول للهندسة في شركة SolarWinds، أن إطار عمل الذكاء الاصطناعي حسب التصميم يركز على الخصوصية والأمان والثقة في أنظمة الذكاء الاصطناعي. وقد صُمم محرك الذكاء الاصطناعي بتدابير قوية لتأمين البيانات وتحسينها بناءً على أنماط الاستخدام دون المساس بالخصوصية. وهو يتضمن التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار، والمصادقة متعددة العوامل، وإدارة الوصول المميز، وتقنيات إخفاء الهوية لضمان سلامة البيانات.
كما يصر الإطار أيضاً على المساءلة والإنصاف من خلال إشراك البشر في التدريب والاختبار لتجنب التحيز، إلى جانب خط أنابيب شفاف لتبرير الإجراءات التي يولدها الذكاء الاصطناعي. يهدف هذا النهج إلى تعزيز الثقة في العمليات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
تخطط سولارويندز لتوسيع نطاق استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي عبر مجموعة حلولها الخاصة بالمراقبة وإدارة تكنولوجيا المعلومات، متوقعةً تأثيراً تحويلياً على مختلف فرق تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك DevOps وSecOps.
إن إدخال محرك الذكاء الاصطناعي في مكتب الخدمة هو الخطوة الأولى في استراتيجية SolarWinds الأوسع نطاقًا لدمج الذكاء الاصطناعي في جميع عروض منتجاتها.
تستند المعلومات الواردة في هذه المقالة إلى بيان صحفي من SolarWinds.
InvestingPro Insights
مع احتضان شركة SolarWinds (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: SWI) للمستقبل من خلال إطار عمل الذكاء الاصطناعي المبتكر من خلال التصميم، تعكس المقاييس المالية للشركة وجودًا ديناميكيًا في السوق. مع رسملة سوقية قوية تبلغ 2030.0 مليون دولار أمريكي، تُظهر SolarWinds الحجم الذي تعمل به في صناعة برمجيات إدارة تكنولوجيا المعلومات. من المرجح أن يكون لالتزام الشركة بدمج تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في خدماتها تأثير كبير على صحتها المالية وثقة المستثمرين.
يُظهر تحليل نسبة السعر إلى الأرباح (P/E) المعدلة للشركة تحسنًا كبيرًا، حيث بلغت 60.76 في الاثني عشر شهرًا الماضية اعتبارًا من الربع الأول من عام 2024، مقارنةً بنسبة السعر إلى الأرباح غير المعدلة البالغة 166.16. يشير هذا التعديل إلى توقعات أكثر ملاءمة للأرباح كما يتصورها السوق، وهو ما قد يُعزى إلى الكفاءات المتوقعة ووفورات التكاليف من تكامل الذكاء الاصطناعي.
ومما يعزز هذا النمو هو نمو إيرادات SolarWinds، حيث سجلت زيادة بنسبة 5.16% خلال الاثني عشر شهرًا الماضية اعتبارًا من الربع الأول من عام 2024. يشير مسار النمو المطرد هذا إلى أن استراتيجيات التوسع التي تتبعها الشركة، بما في ذلك التحسينات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي في حل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، تلقى صدى لدى قاعدة عملائها.
تُسلط نصائح InvestingPro الضوء على أهمية النظر إلى نسبة PEG Ratio، والتي تبلغ 1.66 في الاثني عشر شهرًا الماضية اعتبارًا من الربع الأول من عام 2024. يُشير هذا المقياس إلى أن نمو أرباح الشركة قد أخذ في الاعتبار في سعرها، وهو ما قد يكون مؤشرًا على إمكانية تحقيق قيمة على المدى الطويل. بالإضافة إلى ذلك، تجدر الإشارة إلى أن هامش الربح الإجمالي للشركة يبلغ 90.42% وهو ما يعكس الكفاءة العالية لعملياتها وقوة نموذج أعمالها الأساسي.
بالنسبة للراغبين في التعمّق أكثر في البحث، تقدم InvestingPro المزيد من الرؤى والأفكار، مع ما مجموعه 25 نصيحة إضافية متاحة للمستخدمين. للوصول إلى هذه الموارد القيّمة وتعزيز استراتيجية الاستثمار الخاصة بك، استخدم رمز القسيمة PRONEWS24 للحصول على خصم إضافي بنسبة 10% على الاشتراك السنوي أو نصف السنوي في Pro وPro+.
هذا المقال تمت كتابته وترجمته بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتم مراجعتها بواسطة محرر. للمزيد من المعلومات انظر إلى الشروط والأحكام.