ميلفيل، نيويورك - أبرمت شركة Verint (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: VRNT)، وهي شركة متخصصة في أتمتة تجربة العملاء، عقدًا متعدد السنوات بقيمة 4 ملايين دولار مع أحد أكبر خمسة بنوك في الولايات المتحدة. ستركز الاتفاقية على تعزيز أتمتة تجربة العملاء داخل عمليات مركز الاتصال بالبنك.
يتضمن العقد نشر تطبيقات Verint Open Platform على ما يقرب من 5,000 وكيل، وهو ما يمثل ثُمن إجمالي القوى العاملة في مركز الاتصال بالبنك، والتي تتكون من 40,000 وكيل في مختلف وحدات الأعمال. تتضمن الصفقة أيضًا خيارًا للبنك لتوسيع نطاق استخدام تكنولوجيا Verint.
وقد أعرب دان بودنر، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Verint، عن رضاه عن هذه الشراكة، مسلطاً الضوء على مكانة Verint الفريدة في مساعدة العلامات التجارية الكبيرة على زيادة أتمتة تجربة العملاء تدريجياً من خلال منصتها المفتوحة. كما أشار أيضًا إلى التوسعات المستقبلية المحتملة، بما في ذلك نشر الروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي من المتوقع أن تؤدي إلى نتائج أعمال كبيرة من خلال الذكاء الاصطناعي، على الرغم من أن هذه ليست ضمن نطاق العقد الحالي.
تقدم شركة Verint، الرائدة في مجال أتمتة تجارب العملاء، خدماتها لمجموعة واسعة من العملاء، بما في ذلك أكثر من 80 شركة مدرجة على قائمة Fortune 100. وتستخدم هذه المؤسسات منصة Verint والروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لتحقيق نتائج أعمال ملموسة في جميع أنحاء المؤسسة.
وتفتخر الشركة بحصولها على شهادة "جريت بليس تو وورك" (Great Place to Work®)، وتشتهر بعلاماتها التجارية مثل Verint Da Vinci وVerint Open CCaaS. تخضع بيانات Verint التطلعية الواردة في البيان الصحفي لمختلف المخاطر والشكوك والافتراضات التي قد تتسبب في اختلاف النتائج الفعلية ماديًا عن تلك المتوقعة.
InvestingPro Insights
مع حصول شركة Verint (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: VRNT) على عقد مهم مع أحد أكبر البنوك الأمريكية، توفر مقاييسها المالية وأداء السوق سياقًا أوسع للمستثمرين. تبلغ القيمة السوقية للشركة 1.93 مليار دولار أمريكي، مما يعكس مكانتها في الصناعة. على الرغم من نسبة السعر إلى الأرباح البالغة 112.16، والتي تشير إلى تقييم ممتاز، فإن نسبة السعر إلى الأرباح المعدلة للأشهر الاثني عشر الماضية اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2024 أقل قليلاً عند 101.73. قد يشير هذا إلى أن المستثمرين يتوقعون نموًا في الأرباح.
إحدى النصائح الرئيسية التي يقدمها InvestingPro لشركة Verint هي استراتيجية إعادة شراء الأسهم القوية التي تتبعها الإدارة، والتي يمكن أن تكون إشارة إلى ثقة الشركة في آفاقها المستقبلية وغالبًا ما تعمل على زيادة قيمة المساهمين. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن ينمو صافي دخل شركة Verint هذا العام، وهو ما يتماشى مع التحركات الاستراتيجية للشركة، مثل العقد الأخير الذي تبلغ قيمته عدة ملايين من الدولارات.
وقد شهد سهم Verint ارتفاعًا كبيرًا في الأسعار على مدار الأشهر الستة الماضية، حيث حقق عائدًا بنسبة 34.05%، مما يؤكد على معنويات السوق الإيجابية المحيطة بالشركة. هذا الأداء جدير بالملاحظة بشكل خاص على خلفية عام مليء بالتحديات، حيث بلغ إجمالي العائد السعري للسنة الواحدة -10.42%. لا يزال نمو إيرادات الشركة متواضعًا عند 0.9% للأشهر الاثني عشر الماضية اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2024، ولكن نمو الإيرادات الفصلية بنسبة 12.22% يشير إلى ارتفاع النشاط التجاري مؤخرًا.
بالنسبة للمستثمرين المهتمين بتحليلات أعمق ونصائح إضافية من InvestingPro، هناك 12 نصيحة أخرى مدرجة على InvestingPro، بما في ذلك رؤى حول مضاعفات التقييم وتوقعات الربحية. للوصول إلى هذه الرؤى وتعزيز استراتيجية الاستثمار الخاصة بك، استخدم رمز القسيمة PRONEWS24 للحصول على خصم إضافي بنسبة 10% على اشتراك سنوي أو نصف سنوي في Pro و Pro+.
هذا المقال تمت كتابته وترجمته بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتم مراجعتها بواسطة محرر. للمزيد من المعلومات انظر إلى الشروط والأحكام.