ميلفيل، نيويورك - أعلنت شركة Verint (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: VRNT)، وهي شركة متخصصة في أتمتة تجربة العملاء، عن حصولها على عميل جديد في قطاع التأمين الصحي، وذلك وفقًا لما أعلنته الشركة اليوم. وقد اختارت شركة تأمين إقليمية بارزة في مجال الرعاية الصحية منصة Verint المفتوحة لتعزيز عمليات خدمة العملاء من خلال قدرات الذكاء الاصطناعي (AI).
وستقوم شركة التأمين باستبدال أنظمة متعددة من مزود سابق لمدة عشر سنوات بمجموعة Verint من الأدوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي. ويشمل اعتماد تقنية Verint تنفيذ روبوت رؤى البيانات، وروبوت اختتام التفاعل، وروبوت التدريب، وروبوت الجودة، وكلها مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتبسيط وتحسين تفاعلات العملاء.
أكد ستيف سيغر، كبير مسؤولي الإيرادات في Verint في أمريكا، على قدرة المنصة على تقديم ميزات أتمتة تجربة العملاء بسرعة والتي يمكن أن تحول عمليات الأعمال. وقد كانت هذه الشراكة الجديدة جزءًا من خطط Verint للربع الأول من السنة المالية وتم تسجيلها كحجز مجمّع للبرمجيات كخدمة لمدة 36 شهرًا.
صُممت منصة Verint المفتوحة لتحديث مراكز الاتصال من خلال زيادة الأتمتة وتوفير تجربة عملاء أكثر كفاءة ومعززة بالذكاء الاصطناعي. تقدم الشركة خدماتها لأكثر من 80 شركة من الشركات المدرجة على قائمة "فورتشن 100"، وتضع نفسها كشركة رائدة في مجال أتمتة تجربة العملاء، كما أنها معترف بها كمؤسسة معتمدة من "جريت بليس تو وورك".
تشتهر شركة Verint بمجموعة من العلامات التجارية، بما في ذلك شركة أتمتة تجربة العملاء وشركة إدارة العملاء، من بين علامات تجارية أخرى. يؤكد إعلان اليوم على التزام Verint بالاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحقيق نتائج ملموسة في مجال الأعمال في مجال المؤسسات.
InvestingPro Insights
تواصل شركة Verint Systems Inc. (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: VRNT) إظهار التزامها بالابتكار والريادة في السوق في مجال أتمتة تجربة العملاء. ومع قيام الشركة بتوسيع قاعدة عملائها مع إضافة شركة تأمين للرعاية الصحية مؤخرًا إلى محفظتها، يراقب المستثمرون وأصحاب المصلحة عن كثب الصحة المالية لشركة Verint ومركزها في السوق. فيما يلي بعض الأفكار الرئيسية من InvestingPro التي تلقي الضوء على الوضع الحالي للشركة:
تشير بيانات InvestingPro إلى أن القيمة السوقية لشركة Verint تبلغ حوالي 1.83 مليار دولار. وتبلغ نسبة السعر إلى الربحية للشركة 106.57، مما يعكس معنويات المستثمرين بشأن أرباحها المحتملة. على الرغم من النمو المتواضع في الإيرادات بنسبة 0.9% على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2024، تمكنت Verint من تحقيق هامش ربح إجمالي كبير بنسبة 70.34%، مما يدل على الإدارة الفعالة للتكاليف ونموذج الأعمال القوي.
يُسلط InvestingPro الضوء على أن إدارة شركة Verint قد انخرطت بنشاط في عمليات إعادة شراء الأسهم، وهي خطوة غالبًا ما تشير إلى الثقة في مستقبل الشركة وعزمها على زيادة قيمة المساهمين. بالإضافة إلى ذلك، يتم تداول Verint عند نسبة مكرر ربحية منخفضة بالنسبة لنمو الأرباح على المدى القريب، مما يشير إلى أن الشركة قد تكون مقومة بأقل من قيمتها بناءً على توقعات أرباحها.
بالنسبة للمستثمرين الذين يسعون للحصول على تحليل شامل ورؤى إضافية، تقدم InvestingPro مجموعة من النصائح التي تتعمق أكثر في البيانات المالية لشركة Verint وتوقعات السوق. اعتبارًا من الآن، هناك 9 نصائح إضافية متاحة من InvestingPro، والتي يمكن الوصول إليها من خلال صفحة المنصة المخصصة لشركة Verint على https://www.investing.com/pro/VRNT. يمكن للمشتركين المحتملين الاستفادة من عرض حصري باستخدام رمز القسيمة PRONEWS24 للحصول على خصم إضافي بنسبة 10% على الاشتراك السنوي أو نصف السنوي في Pro و Pro+.
مع توقعات المحللين بالربحية لهذا العام وسجلها القوي على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية، يبدو أن Verint تستعد للحفاظ على مكانتها كلاعب مهيمن في صناعة أتمتة تجربة العملاء. تؤكد الشراكة الأخيرة مع شركة تأمين للرعاية الصحية على قدرة الشركة على جذب عملاء مهمين في القطاعات التنافسية والاحتفاظ بهم.
تم ترجمة هذه المقالة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي بعد مراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنها