لن يقوم زوم، وهو تطبيق مكالمات الفيديو الجماعية الذي ارتفعت شعبيته بشكل كبير على خلفية الإغلاق العالمي، بتشفير المكالمات للمستخدمين مجانًا. وبهذه الطريقة، تأمل الشركة في خلق مساحة للتعاون مع مكتب التحقيقات الفدرالي والسلطات الأخرى، حسبما قال الرئيس التنفيذي لشركة زوم "إريك يوان" خلال مؤتمر عبر الهاتف يوم ٢ يونيو.
ووفقًا ليوان، ستكون خدمة التشفير الشاملة من زوم، والتي هي قيد التطوير حاليًا، متاحة حصريًا للعملاء من الشركات لمنع الجهات السيئة من استخدام التطبيق:
"لا نريد أن نعطي ذلك بالتأكيد للمستخدمين المجانيين لأننا نريد أيضًا العمل مع مكتب التحقيقات الفدرالي، مع تطبيق القانون المحلي في حالة استخدام بعض الأشخاص لزوم لغرض سيئ"...