من المقرر أن يفحص مكتب الحماية المالية للمستهلك الأمريكي (CFPB) الممارسات المحيطة ببرامج مكافآت بطاقات الائتمان بعد ارتفاع شكاوى المستهلكين. وقد أعلن روهيت شوبرا، مدير مكتب الحماية المالية للمستهلكين الأمريكي (CFPB)، عن هذه المبادرة خلال مؤتمر في واشنطن يوم الثلاثاء.
وقد انخرط تشوبرا سابقًا في نزاعات مع شركات بطاقات الائتمان فيما يتعلق باللوائح التي تحد من رسوم التأخير. وتشير تصريحاته الأخيرة إلى قلقه المتزايد بشأن شفافية وعدالة برامج مكافآت بطاقات الائتمان التي تستهدف العملاء الأكثر ثراءً. قد يؤدي التحقيق الذي يجريه مجلس حماية المستهلك والمستهلك إلى وضع لوائح جديدة أو إجراءات إنفاذ ضد البنوك.
ووفقًا لشوبرا، هناك تناقض بين تسويق مكافآت بطاقات الائتمان، والتي غالبًا ما تسلط الضوء على مزايا مثل الاسترداد النقدي والأميال والنقاط، وحقيقة الشروط والأحكام التي تحكم هذه البرامج. وأشار إلى أن هذه الشروط قد تُمكِّن مُصدري البطاقات من إلغاء المكافآت أو تجعل من الصعب استردادها.
يعكس تركيز مجلس حماية المستهلكين والمستهلكين على هذه المسألة جهدًا أوسع نطاقًا لضمان عدم تضليل المستهلكين بعروض بطاقات الائتمان المعقدة التي قد تنطوي على تكاليف أو قيود خفية. من المتوقع أن يؤدي فحص سوق مكافآت بطاقات الائتمان إلى معالجة هذه المخاوف من خلال تعزيز حماية المستهلكين وربما يؤدي إلى ممارسات تسويقية أكثر شفافية.
ساهمت رويترز في هذا المقال.هذا المقال تمت كتابته وترجمته بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتم مراجعتها بواسطة محرر. للمزيد من المعلومات انظر إلى الشروط والأحكام.