ارتفعت قيمة سهم شركة Conduent (CNDT) بأكثر من 7% عند افتتاح سوق الأسهم يوم الاثنين بعد إعلان الشركة عن شراكة مع شركة Microsoft (MSFT) لدمج الذكاء الاصطناعي المتقدم في حلول عمليات الأعمال الخاصة بها عبر خدمة Microsoft Azure OpenAI.
ويهدف هذا الجهد المشترك إلى تحسين جودة وكفاءة خدمات Conduent واختصار الوقت اللازم لإتمام العمليات لعملائها الدوليين.
وتتضمن أولى مبادرات هذه الشراكة استخدام الذكاء الاصطناعي المتقدم لمعالجة مطالبات التأمين الصحي، وتعزيز أنظمة دعم العملاء، وتحسين الكشف عن الأنشطة الاحتيالية، حيث يجري بالفعل تنفيذ ثلاثة برامج تجريبية.
"تتمتع شركتنا بتاريخ طويل في مساعدة عملائنا في تحسين أدائهم التشغيلي من خلال استخدام تقنيات مثل الأتمتة والتعلم الآلي والرقمنة. ونحن حريصون على العمل مع شركة Microsoft لإنشاء حلول أعمال مبتكرة من شأنها الاستفادة من الذكاء الاصطناعي المتقدم"، صرح كليف سكيلتون، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Conduent.
"يتمثل هدفنا في الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدم لزيادة تحسين عروضنا وزيادة الجودة والكفاءة والإنتاجية لعملائنا وكذلك داخل عمليات شركتنا."
تتضمن البرامج التجريبية للذكاء الاصطناعي المتقدم المعالجة الذكية للبيانات من مطالبات التأمين الصحي لتسريع عملية اتخاذ القرار باستخدام ذكاء مستندات الذكاء الاصطناعي من أزور؛ وتحسين تحديد المعاملات الاحتيالية في المدفوعات المالية باستخدام Azure Data Factory؛ وتسريع وقت استجابة خدمات دعم العملاء من خلال خدمات Azure AI Language and Speech Services، كما أوضحت كوندوينت في إعلانها.
تم إنتاج هذه المقالة وترجمتها بمساعدة تقنية الذكاء الاصطناعي وتمت مراجعتها من قبل أحد المحررين. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بنا.