قامت ستيفي للمبيعات وخدمة العملاء بتوزيع جوائز للسنة السادسة على التوالي، ومنحت مصرف دبي جائزتين، الأولى جائزة برونزية عن كل من قسم خدمة العملاء، لنجاح تجربة تطبيق برنامج ما وراء التميز وهو منهج متنوع العناصر هدفه تقديم خدمة مختلفة للمتعاملين.
والثانية كأفضل مركز اتصال،حيث قام المصرف ببناء نموذج خاص بمركز الاتصال، وبناء مركز خبرة المتعاملين.