30 مليار جنيه إجمالى استثمارات الشركة فى مصر منذ إطلاقها
عدد عملاء “فودافون كاش” تجاوز المليون ونقدم خدماتنا الدولية لـ30 مليون عميل
استثمرت شركة فودافون – مصر 400 مليون جنيه إضافية خلال العام الماضى لتوفير بطاريات لتشغيل المحطات فى حالات انقطاع الكهرباء.
وقال أحمد عصام، الرئيس التنفيذى للشركة إن تلك الاستثمارات جاءت بهدف تفادى الآثار السلبية لانقطاعات الكهرباء على الشبكة.
وأضاف لـ”البورصة” أن تلك الاستثمارات أنقذت الشبكة خلال الفترة التى ارتفعت فيها درجات الحرارة الشهر الماضى لمعدلات قياسية، بعد تركيب بطاريات تعمل لمدة تصل إلى 10 ساعات إضافية فى حالة انقطاع الكهرباء وهو ما ساعد على تحسين كفاءة الشبكات خلال مدد الانقطاعات.
وقال عصام إن الشركة أقرت خطة من 3 سنوات لضخ استثمارات بقيمة 9 مليارات جنيه العام الماضى، كما بلغ حجم الاستثمارات التى ضختها الشركة فى السوق المصرى 30 مليار جنيه منذ بداية عملها.
أضاف أن استراتيجية الشركة تعتمد فى الفترة القادمة على الاهتمام بتطوير الشبكة وتوسيع التغطية لتقديم أفضل خدمة لعملائنا فى مختلف أنحاء الجمهورية، خاصةً فيما يتعلق بخدمات الإنترنت ونقل البيانات.
أشار إلى أن عدد مستخدمى نقل البيانات فى نمو مستمر والخدمات التى يستطيع العميل الوصول إليها عبر الإنترنت خدمات عديدة ومتنوعة، مؤكدا أن العالم يسير نحو “البيانات”.
تابع: “نولى اهتماماً خاصاً بعملائنا من الشباب، من خلال تقديم حزمة من الخدمات والعروض التى تلبى احتياجات هذا القطاع المهم من عملاء الشركة الذى ينمو بصورة كبيرة”.
وأطلقت “فودافون مصر” مؤخراً برنامج خدمات وباقات جديداً للشباب تحت مسمى “IN”، ويتيح البرنامج أنظمة جديدة متعددة لعملاء الشركة من الشباب يلبى احتياجاتهم ونمط استخدامهم لخدمات المحمول والإنترنت خاصة الفئة العمرية ما بين 16 و25 عاماً، ويهدف البرنامج الجديد إلى مساعدة الشباب على التواصل المستمر بطرق مبتكرة وتكلفة أقل.
وعن رؤيتهم لطرح رخص “الجيل الرابع” التى ستسمح بدخول الشركة المصرية للاتصالات (CA:ETEL) سوق المحمول خلال الربع الأول من العام المقبل وكيف يمكن لفودافون الاستفادة من الجيل الرابع، أكد الرئيس التنفيذى لشركة “فودافون مصر” أنهم ينتظرون طرح ترددات الجيل الرابع، مبينا أن شبكاتهم جاهزة ومعدة لتقديم خدمات الجيل الرابع.
ولكن العامل الأساسى لنجاح طرح ترددات الجيل الرابع هو وجود البنية الأساسية المطلوبة لذلك (كابلات الألياف الضوئية) التى تسمح برفع كفاءة المحطات الحالية لتناسب تكنولوجيا الجيل الرابع.
وفيما يتعلق بالكيان الوطنى للبنية التحتية وهل تم صرف النظر نهائيا عن تأسيسه قال عصام إن فودافون ترحب دائماً بأى مبادرات أو قرارات من شأنها تطوير قطاع الاتصالات فى مصر، والشركة مع أى استثمار فى البنية التحتية،
وتؤمن أن جودة الخدمة فى مجال المحمول تعتمد على البنية التحتية بصورة أساسية بالإضافة إلى توافر الترددات.
وحول حجم التعاملات فى خدمة تحويل الأموال عبر المحمول التى أطلقتها الشركة منذ فترة، قال إن حجم المشتركين فى خدمة “فودافون كاش” يبلغ حاليا أكثر من مليون عميل يستخدمون خدمات السحب والإيداع من خلال فروع الشركة بشكل يومى.
وعن خطط الشركة لزيادة عدد أبراج المحمول خاصة فى القرى، قال الرئيس التنفيذى إنه يتم الاستثمار بشكل مكثف فى تطوير شبكة فودافون، والعمل على التوسع والانتشار لتوصيل الخدمة للعميل فى كل المحافظات، والتركيز على أن تكون الشبكة قادرة على خدمة المزيد من العملاء وتقديم أفضل الخدمات والتغطية ومواكبة الطلب المتزايد على الخدمات المختلفة.
وحول عدد أفرعها حاليا وخططها للتوسع فى الأفرع خلال الفترة المقبلة أوضح الرئيس التنفيذى لـ”فودافون مصر” أن الشركة تعمل بشكل مستمر على التوسع والانتشار من خلال زيادة أعداد فروع الشركة لتغطية جميع أنحاء الجمهورية، ووصل عدد الفروع الآن إلى أكثر من 1000 فرع تغطى كل محافظات مصر.
ومن جهة أخرى قامت الشركة بزيادة عدد منافذ البيع بمنطقة الساحل الشمالى وأماكن التجمعات الصيفية هذا العام، وأضافت 9 فروع جديدة لهذا الغرض، بالإضافة إلى منافذ البيع المتحركة، ولأول مرة فى مصر تم تعديل مواعيد العمل فى بعض المنافذ مثل منفذ بيع مارينا إلى 24 ساعة خدمة متواصلة لعملاء فودافون خلال فترة الصيف.
وعن عدد عملاء الشركة فى مجال التعهيد أكد أن عدد عملاء فودافون للخدمات الدولية بلغ 30 مليون عميل فى 80 دولة، كما تضم الشركة 3500 موظف يقدمون الخدمات لعملائها بالخارج من خلال 11 لغة أجنبية.
تابع: “نخطط لتوظيف ما يقرب من 3 آلاف مصرى فى الفترة القادمة فى فودافون للخدمات الدولية”.
وتقدم شركة “فودافون” خدمة جديدة لعملائها بالسوق المحلى بمنحهم إمكانية التعامل مع 12 سفارة موجودة فى مصر من خلال “فودافون للخدمات الدولية”، التى تقوم بتقديم المعلومات وتحديد مواعيد المقابلات، وتحصيل الرسوم وتلقى الطلبات وإرسالها للسفارات للحصول على التأشيرات بأنواعها المختلفة وتوثيق المستندات.
كما توفر “فودافون للخدمات الدولية” فى بعض السفارات متخصصين لمساعدة موظفى السفارة فى العمل الإدارى.