قامت شركة Canaccord Genuity يوم الثلاثاء بتعديل السعر المستهدف لأسهم شركة TTEC Holdings Inc. (NASDAQ: TTEC)، وهي شركة عالمية لتكنولوجيا وخدمات تجربة العملاء، إلى 4.50 دولار من 8.00 دولارات. وحافظت الشركة على تصنيفها على السهم. تأتي هذه المراجعة بعد أن أعلنت TTEC عن إيرادات بلغت 534 مليون دولار، وهو ما يمثل انخفاضًا بنسبة 11% عن نفس الفترة من العام الماضي.
شهد القطاع الرقمي للشركة انخفاضًا طفيفًا على أساس سنوي بنسبة 1%، بينما شهد قطاع Engage انخفاضًا أكثر وضوحًا بنسبة 13.5%. ويُعزى الانخفاض في إيرادات قطاع Engage إلى حد كبير إلى قيام العملاء الحاليين بمراجعة توقعات حجم أعمالهم بالخفض وإنهاء بعض برامج العملاء ضعيفة الأداء.
كانت الخسائر التشغيلية لشركة TTEC كبيرة، حيث تم الإبلاغ عن خسارة من العمليات بلغت 224 مليون دولار. ويتناقض هذا الرقم تناقضاً صارخاً مع الدخل التشغيلي للعام السابق الذي بلغ 31 مليون دولار أمريكي، والذي شكل هامشاً تشغيلياً بنسبة 5.2%. وتُعزى الخسائر في المقام الأول إلى رسوم اضمحلال قيمة كبيرة غير نقدية قبل خصم الضرائب بقيمة 196 مليون دولار أمريكي، والتي كانت مرتبطة بالقيمة العادلة لأعمال شركة TTEC Engage، من بين عوامل أخرى.
وبلغ صافي خسارة السهم الواحد 6.23 دولار أمريكي، وهو ما يمثل انخفاضاً كبيراً عن أرباح السهم الواحد التي بلغت 0.08 دولار أمريكي في العام السابق. وتعكس النتائج المالية التحديات التي واجهتها الشركة في الفترة الحالية مقارنة بأدائها في العام السابق.
وفي أخبار أخرى حديثة، أعلنت شركة TTEC Holdings, Inc. عن نتائج مالية متباينة للربع الثاني من عام 2024، مشيرة إلى تحقيق إيرادات بلغت 534 مليون دولار أمريكي وأرباح معدلة قبل احتساب الفوائد والضرائب والاستهلاك والإطفاء بقيمة 46 مليون دولار أمريكي.
شهدت أعمال Engage التابعة للشركة تراجعًا، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى العوامل الاقتصادية وانخفاض الطلب في قطاع الرعاية الصحية، في حين ظلت أعمالها الرقمية مرنة مع فوز عملاء جدد من الشركات ونمو الخدمات المدارة المتكررة.
قامت شركة TTEC بمراجعة توقعاتها للعام 2024 بأكمله، مما يعكس التأثير المتوقع على قطاع Engage، لكنها لا تزال متفائلة بشأن استراتيجية التنويع وإجراءات تحسين التكاليف، والتي من المتوقع أن تحقق وفورات كبيرة.
استجابةً للتحديات، تقوم شركة TTEC بتنفيذ مبادرات تحسين التكاليف، مستهدفةً تحقيق وفورات بقيمة 10 ملايين دولار هذا العام و30 مليون دولار من الوفورات السنوية بدءاً من عام 2025. كما تركز الشركة أيضاً على التنويع والتوسع الجغرافي، لا سيما في جنوب أفريقيا في عام 2025.
على الرغم من انخفاض الطلب في قطاع Engage، لا سيما من عملاء قطاع الرعاية الصحية بعد جائحة كوفيد-19، تواصل TTEC Digital جذب عملاء جدد وتوسيع منظومة شركائها، مع وجود أكثر من 100 تطبيق لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي قيد التنفيذ.
هذه هي التطورات الأخيرة التي تسلط الضوء على التحركات الاستراتيجية لشركة TTEC في التعامل مع المشهد الاقتصادي المليء بالتحديات. وتلتزم الشركة بالعودة إلى نمو الإيرادات الإجمالية ومعدل التشغيل الطبيعي للأرباح قبل احتساب الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك والاستقطاعات والاستفادة من التوسع الخارجي لحماية ربحية العقود، واكتساب عملاء جدد من الشركات التي لديها القدرة على التوسع لتصبح من كبار العملاء.
رؤى InvestingPro
في أعقاب التعديلات الأخيرة على السعر المستهدف لشركة TTEC Holdings Inc. وإصدار نتائجها المالية، توفر بيانات InvestingPro رؤى إضافية حول وضع الشركة في السوق. اعتبارًا من الاثني عشر شهرًا الماضية حتى الربع الثاني من عام 2024، بلغت القيمة السوقية لشركة TTEC 193.08 مليون دولار أمريكي، مما يعكس تأثير التحديات التشغيلية التي تواجهها. وقد شهدت الإيرادات اتجاهًا هبوطيًا، حيث انخفضت بنسبة 5.82% على أساس سنوي، وهو ما يتماشى مع الانخفاض المُبلغ عنه في قطاعات الشركة.
علاوة على ذلك، تشير نسبة مكرر الربحية السالبة للشركة والبالغة -0.62 إلى أن المستثمرين غير مستعدين حاليًا لدفع علاوة على الأرباح التي لا تتحقق، وهو شعور تعكسه الخسائر التشغيلية الكبيرة التي تم الإبلاغ عنها. على الرغم من هذه الأرقام، لا يزال عائد توزيعات أرباح TTEC عند 2.96%، وهو ما قد يكون نقطة اهتمام للمستثمرين الذين يركزون على الدخل، خاصة عند النظر في نصيحة InvestingPro التي تسلط الضوء على ارتفاع عائد المساهمين.
تقترح نصائح InvestingPro توخي الحذر، مع الإشارة إلى عبء الديون الكبير الذي تتحمله الشركة ومعدل حرق النقد. ومع ذلك، هناك جانب إيجابي مع توقع نمو صافي الدخل هذا العام. بالنسبة للمستثمرين الذين يبحثون عن تحليل أكثر شمولاً، هناك أكثر من 16 نصيحة إضافية متاحة من InvestingPro، والتي يمكن أن توفر رؤى أعمق حول الصحة المالية لشركة TTEC وآفاق السوق.
تم ترجمة هذه المقالة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي بعد مراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنها