لاس فيغاس - أعلنت شركة PagerDuty, Inc. (NYSE:PD)، وهي شركة تبلغ قيمتها السوقية 1.92 مليار دولار وتتداول حاليًا بأقل من القيمة العادلة وفقًا لـ InvestingPro، عن دمج قدرات جديدة للذكاء الاصطناعي التوليدي (genAI) والأتمتة في منصة PagerDuty Operations Cloud الخاصة بها، بالتعاون مع Amazon Web Services (AWS). تم الإعلان عن ذلك في مؤتمر AWS re:Invent 2024، حيث شاركت الرئيسة التنفيذية لشركة PagerDuty، جينيفر تيخادا، المنصة مع الرئيس التنفيذي لشركة AWS، مات غارمان. حققت الشركة، التي تحافظ على هوامش ربح إجمالية مثيرة للإعجاب تبلغ 82.5%، زخمًا قويًا مع ارتفاع بنسبة 3.5% في الأسبوع الماضي.
يجمع التكامل بين PagerDuty Advance وخدمات AWS مثل Amazon Q Business وAmazon Bedrock وAmazon Bedrock Guardrails. يهدف هذا التعاون إلى مساعدة المؤسسات على نشر الذكاء الاصطناعي التوليدي في عمليات إدارة الحوادث الخاصة بها، مما يعزز الأتمتة التشغيلية والاتصال والمرونة.
تشير أبحاث PagerDuty إلى زيادة بنسبة 43% في الاضطرابات الرئيسية في الخدمة والعمليات خلال العام الماضي، بتكلفة متوسطة تبلغ 800,000 دولار لكل حادث. تم تصميم التكامل مع خدمات AWS لمساعدة المؤسسات في مختلف الصناعات على إدارة هذه البنى التحتية التكنولوجية المعقدة والمترابطة بشكل أكثر فعالية. مع نمو الإيرادات بنسبة 8.7% على أساس سنوي ونسبة تداول صحية تبلغ 1.97، تظهر PagerDuty تنفيذًا تشغيليًا قويًا في معالجة تحديات السوق هذه. (يمكن لمشتركي InvestingPro الوصول إلى أكثر من 10 مقاييس وأفكار رئيسية إضافية حول الصحة المالية لـ PagerDuty.)
يقدم مساعد PagerDuty Advance لـ Slack و Microsoft Teams، المدعوم بواسطة Amazon Bedrock، دعمًا لسياق الحوادث مدعومًا بالذكاء الاصطناعي من خلال الدردشة. يسمح هذا للمستجيبين للحوادث بالحصول بسرعة على المعلومات ذات الصلة دون استشارة الآخرين، مما قد يوفر للمؤسسات مبالغ كبيرة لكل حادث. يهدف التكامل مع Amazon Bedrock Guardrails إلى تحسين دقة استجابة الذكاء الاصطناعي التوليدي والحماية من المحتوى الضار.
بالإضافة إلى ذلك، تعد PagerDuty أول منصة لإدارة الحوادث تتكامل مع Amazon Q Business، مما يتيح للمستخدمين الاستعلام عن البيانات من تطبيقات متعددة من خلال واجهة واحدة. يفيد المتبنون المبكرون بتوفير 30 دقيقة في المتوسط لكل حادث، مما يترجم إلى وفورات مالية كبيرة.
تعكس الشراكة المعززة بين PagerDuty وAWS، والتي تدعم ما يقرب من 6000 عميل مشترك، التزامهما المشترك بالتميز التشغيلي. أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة الجديدة متاحة الآن بشكل عام في جميع المناطق التي تعمل فيها PagerDuty، مع توفر المكون الإضافي Amazon Q Business في منطقة الخدمة الأمريكية.
يُنظر إلى هذه الخطوة على أنها تنفيذ استراتيجي للذكاء الاصطناعي لمساعدة المؤسسات على تحقيق المرونة والموثوقية وتحسين تجارب العملاء، وفقًا لستيفن إليوت، نائب رئيس المجموعة والمحلل في IDC.
تستند المعلومات الواردة في هذا المقال إلى بيان صحفي من شركة PagerDuty, Inc.
في أخبار أخرى حديثة، أبلغت PagerDuty عن أداء قوي في أرباح الربع الثالث، مع نمو الإيرادات بنسبة 9% على أساس سنوي لتصل إلى 119 مليون دولار. كما ارتفعت الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) للشركة بنسبة 10% لتصل إلى 483 مليون دولار، مسجلة الربع الرابع على التوالي من النمو. علاوة على ذلك، توسعت هوامش التشغيل للشركة إلى 21%، مما يعكس تحسن الكفاءة التشغيلية.
حافظت Truist Securities على تصنيفها "شراء" لـ PagerDuty، على الرغم من توقع الشركة نمو إيرادات أضعف من المتوقع للربع الرابع. تظل الشركة متفائلة بشأن إمكانات النمو لـ PagerDuty، مشيرة إلى أن الشركة لا تزال قادرة على تحسين مسار نموها.
بالإضافة إلى أدائها المالي، أطلقت PagerDuty خدمة PagerDuty Advance، وهي عرض للذكاء الاصطناعي التوليدي، وحصلت على أول عملائها المدفوعين. كما شهدت الشركة نموًا بنسبة 20% في العملاء الذين ينفقون أكثر من 500,000 دولار في قطاع المؤسسات. بالنسبة للربع الرابع القادم، تتوقع PagerDuty أن تتراوح إيراداتها بين 118.5-120.5 مليون دولار، مع هامش تشغيل متوقع بنسبة 16%.
هذه المقالة مترجمة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي وخضعت لمراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنا