تعتبر منصة Binance بلا شك أكبر منصة تداول للعملات المشفرة في العالم، لكن الطريق إلى القمة لم يكن أسهل الطرق. يواصل الرئيس التنفيذي للبورصة، Changpeng Zhao، الكشف عن وصفة النجاح.
أركان النجاح مع استمرار سلسلة “الأسئلة الشائعة حول منطقة CZ” ; طرح المؤسس موضوع النمو المذهل للبورصة. بدأ بكشف أسطورة أن بينانس نمت على أساس كونها “مجنونة” أو كونها “الغرب المتوحش”. وأشار إلى أن المستخدمين لن يغرقوا أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس في بورصة العملات المشفرة التي تشتهر بأنها “جامحة”.
لقد حصر عوامل نجاح البورصة في حماية المستخدمين، والاحتفاظ بهم بخدمة ممتازة، وتقديم منتجات مبتكرة. وأشار إلى حادثة مثيرة للاهتمام في عام 2017 بعد أن أمرت الحكومة الصينية المشاريع التي تحتفظ بـ ICOs بإعادة الأموال التي تم جمعها في الأصل إلى المستخدمين. في ذلك الوقت، ارتفع سهم BNB بنسبة 600٪ لكن الشركة الوليدة استخدمت أكثر من 40٪ من احتياطياتها النقدية لاسترداد الأموال.
قال: “لقد كان مكلفًا، لكننا تمسكنا بروح حماية المستخدمين”. “بمجرد أن أعلنا ذلك، تلقينا تعليقات إيجابية بشكل كبير من المجتمع. توافد المستخدمون علينا. لقد قمنا بحماية المستخدمين وحصلنا على المزيد من المستخدمين “.
أشار CZ إلى كونها أول بورصة لرد رموز GAS إلى حاملي NEO على المنصة، ونتيجة لذلك، هاجر معظم مستخدمي NEO إلى البورصة. وأضاف أن التحرك نحو “دعم عمليات الايردروب” سهّل على الأفراد غير المتمرسين في مجال التكنولوجيا المشاركة ; بينما أدت المحاولات الشجاعة لمساعدة المستخدمين على تعويض الخسائر إلى حث المستخدمين المحبوبين أيضًا على استخدام المنصة.
فيما يتعلق بالخدمة، يدعي Changpeng Zhao أنه قبل Binance، كان الأمر يستغرق في المتوسط شهرين للمنصات الأخرى لحل مشكلات العملاء. ومع ذلك، قلب Binance النص مع إدخال الدردشات المباشرة التي كانت تستجيب في غضون دقائق.
“خمن ماذا؟ أحبها مستخدمونا وتوافدوا علينا. ثم اضطرت الصناعة إلى المتابعة ; لذلك نود أن نعتقد أننا ساعدنا في تحسين معايير الخدمة في صناعة الكريبتو “.
المنتج السحري لاحظ CZ أنه في عام 2017، كان لمعظم منصات تداول العملات الرقمية “واجهة مبتدئة” لا تلبي احتياجات المتداولين المحترفين. تحقيقًا لهذه الغاية، صممت Binance نسختين من التداول أحادي الصفحة لجذب جميع فئات المتداولين، سواء كانوا مبتدئين أو متوسطين.
بعد ذلك، كانت السرعة هي التالية على جدول الأعمال. وفقًا لـ CZ، “مطابقة Binance أسرع من البورصات الأخرى” وواجهة برمجة تطبيقات النظام الأساسي هي الأسرع والأكثر استقرارًا على النظام الأساسي. قبل إطلاق البورصة، أشار CZ إلى أن أفضل وصف للبورصات المهيمنة هو “تداولات بيتكوين” ولديها قائمة محدودة على العملات. لملء الفراغ، يوفر Binance الدعم لمجموعة واسعة من العملات ; واليوم يسرد أكثر من 500 قطعة نقدية.
يؤكد Changpeng Zhao أن Binance هو أقل منصة للرسوم في العالم ; على عكس المنصات الأخرى التي تنفق ثروة على التسويق. لجذب سوق دولية، دعمت Binance تسع لغات خلال أول 30 يومًا من إطلاقها وزادت العدد إلى 31 لغة عالمية، متجاوزة أي بورصة منافسة.
كتب CZ: “لكي ينجح شيء ما، عليك أن تفعل 1000 شيء بشكل جيد، بالإضافة إلى الكثير من الحظ”. “لكي يفشل شيء ما، تحتاج فقط إلى القيام بشيء واحد بشكل سيئ، حتى بعد قيامك بالأشياء الـ 1000 الأخرى بشكل جيد نسبيًا.”