ذكرت وكالة رويترز الأسبوع الماضي أن أمازون (NASDAQ:AMZN) تخطط لإطلاق نسخة جديدة من مساعدها الصوتي، تسمى "أليكسا الرائعة"، بحلول أغسطس. سيحتوي هذا النظام الجديد على مستويين من الخدمة، كلاهما مدعوم بالذكاء الاصطناعي المتقدم.
سيستخدم المستوى الأعلى من الخدمة الذكاء الاصطناعي المتطور للتعامل مع الأسئلة والمهام المعقدة، وستتراوح تكلفته بين 5 إلى 10 دولارات شهرياً. تُضاف هذه الرسوم إلى الرسوم السنوية البالغة 139 دولاراً لعضوية Amazon Prime. سيحصل العملاء الذين يدفعون مقابل مستوى الخدمة الأعلى على مساعدة شخصية والقدرة على أداء المهام المعقدة، مثل كتابة رسائل البريد الإلكتروني وتقديم الطلبات على Uber Eats بأمر واحد فقط.
وردًا على هذا الإعلان، ذكر المحللون في بنك أوف أمريكا أن ميزات أليكسا "يجب تحسينها لتظل قادرة على المنافسة مع التطورات التي حققتها الشركات المنافسة في مجال الذكاء الاصطناعي".
منذ عدة سنوات، تعمل أمازون على جعل أليكسا أكثر ربحية، حيث أفادت التقارير أن القسم المسؤول عن أليكسا قد خسر 5 مليارات دولار في عام 2022. واجه فريق أليكسا تخفيضات في الوظائف في نهاية عام 2022 ومرة أخرى في نوفمبر 2023، عندما ذكرت وكالة أسوشيتد برس أن أمازون فصلت "عدة مئات" من العاملين في المجموعة.
وقال محللون في بنك أوف أمريكا: "على الرغم من أن رويترز أشارت إلى أن القسم لا يزال لا يحقق أرباحًا، إلا أننا نعتقد أن فرض رسوم على المستهلكين يُظهر أن أمازون ملتزمة بتحسين الأداء المالي لأليكسا، أو على الأقل لتعويض التكاليف المرتبطة بتعزيز الخدمة بالذكاء الاصطناعي".
وأضافوا: "إذا لم تشهد أمازون عددًا كبيرًا من المستخدمين الذين يختارون المستوى المدفوع، فإننا نتوقع أن تخفض أمازون تمويل أليكسا بشكل أكبر لتقليل الخسائر المالية".
يقدر بنك أوف أمريكا أن هناك حوالي 100 مليون مستخدم نشط لأليكسا في الوقت الحالي. إذا قرر 10% من هؤلاء المستخدمين الدفع مقابل أليكسا المحسّن بالذكاء الاصطناعي بمعدل 5 دولارات شهرياً، فقد يؤدي ذلك إلى تحقيق إيرادات إضافية بقيمة 600 مليون دولار لشركة AMZN.
وأشار البنك إلى أن "هذا الدخل الإضافي سيساهم بنسبة 1.3 نقطة مئوية من النمو في توقعاتنا لمبيعات الاشتراك لعام 2025، والتي نقدرها بـ 49 مليار دولار، و2.6 نقطة مئوية إذا اختار 10% من المستخدمين خيار 10 دولارات شهريًا".
تم إنشاء هذه المقالة وترجمتها بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتم تدقيقها من قبل أحد المحررين. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام.