أدت استراتيجية الإصلاح الشامل التي اتبعتها جين فريزر، الرئيس التنفيذي لسيتي جروب، والتي بدأت في سبتمبر الماضي بمبادرة كبيرة لإعادة الهيكلة وخفض التكاليف، إلى ارتفاع أسهم الشركة بنسبة 49%، متفوقة على الزيادة التي بلغت 26% في مؤشر KBW المصرفي. وقد شملت عملية إعادة الهيكلة تسريح 5,000 موظف، ومهدت الطريق للمرحلة التالية من النمو، مع التركيز على إدارة الثروات والخدمات المصرفية الاستثمارية.
يتطلع المُستثمرون والمُحللون الآن إلى أن يقوم سيتي جروب (NYSE:C) بتعزيز العوائد واللحاق بمنافسيه. يتم تداول سهم البنك حاليًا عند 0.57 من القيمة الدفترية، متخلفًا بذلك عن منافسيه مثل JPMorgan Chase و Bank of America، اللذين يتداولان عند 1.73 و 1.1 ضعف القيمة الدفترية على التوالي.
على الرغم من استجابة السوق الإيجابية، إلا أن عملية الإصلاح تسببت في حدوث اضطراب داخلي، حيث تردد الموظفون في الالتزام بمشاريع طويلة الأجل خلال عملية إعادة التنظيم التي استمرت ستة أشهر بسبب مخاوف من تسريحهم. وقد شاركت هذا الشعور مصادر مقربة من الشركة فضلت عدم الكشف عن هويتها.
شملت التحركات الاستراتيجية التي قامت بها سيتي جروب تعيين فيسواس راغافان وآندي سيج لرئاسة قسمي الخدمات المصرفية الاستثمارية وإدارة الثروات على التوالي. ومع ذلك، أفادت التقارير أن ذلك قد أثر على الروح المعنوية الداخلية، حيث اعتُبرت التعيينات بمثابة ازدراء لمجموعة المواهب الداخلية في سيتي جروب. واعترف فريزر باحتمالية حدوث استياء داخلي، ولكنه أكد على دعم أصحاب الأداء المتميز وضرورة هذه التحركات للمساهمين.
وفي تطور حديث، أعلن ديفيد ليفينجستون، كبير مسؤولي العملاء في سيتي جروب، عن تعيين أليكس كرادوك في منصب الرئيس التنفيذي الجديد للتسويق والمحتوى. وقد عمل كرادوك، الذي سينضم إلى الشركة الشهر المقبل، سابقًا في شركة BlackRock، ومن المتوقع أن يقود جهود التسويق المتكاملة في جميع أعمال سيتي جروب.
تتضمن استراتيجية فريزر الاستفادة من العلاقات مع الشركات الكبرى لزيادة الإيرادات في قطاعي الخدمات المصرفية الاستثمارية وإدارة الثروات. كما تخطط سيتي جروب أيضًا للتركيز على قسم جديد مخصص لخدمة العملاء. ومع ذلك، لا يزال المحللون يترقبون تفاصيل استراتيجية هذه الوحدات الرئيسية.
وتُعد أعمال المستهلكين في الولايات المتحدة في سيتي جروب، وهي أصغر بكثير من منافسيها، مجالاً آخر مستهدفاً للنمو. فمع وجود 105 مليار دولار فقط من ودائع التجزئة من إجمالي 1.3 تريليون دولار، تهدف الشركة إلى التوسع في المناطق الحضرية الرئيسية، وتعزيز القنوات الرقمية، وتنمية أعمال الرهن العقاري.
وعلى الصعيد الدولي، قطعت فريزر أشواطًا كبيرة في التزامها الذي استمر لمدة عامين للتخارج من 14 سوقًا، حيث تم بيع تسع شركات في آسيا بالفعل. كما تعكف سيتي جروب أيضًا على إنهاء عملياتها في الصين وكوريا وروسيا، وتخطط لبيع مصرفها البولندي وإطلاق اكتتاب عام أولي لأعمالها في المكسيك العام المقبل.
من المقرر أن تعرض سيتي جروب قسم الخدمات التابع لها، والذي يشير إليه فريزر بأنه "جوهرة التاج" للشركة، في حدث للمستثمرين في 18 يونيو. وقد سجلت الوحدة، التي تقدم خدمات إدارة النقد والمقاصة والمدفوعات، إيرادات قياسية بلغت 18.1 مليار دولار العام الماضي وتستفيد من التواجد العالمي لسيتي جروب في 95 دولة.
ومع استمرار البنك في عمليات التصفية في مجال التجزئة الدولية، من المتوقع أن يمثل قسم الخدمات جزءًا أكبر من أرباحه المستقبلية. سيعلن سيتي جروب عن أرباح الربع الأول في 12 أبريل وسيعقد اجتماعًا افتراضيًا للمساهمين في 30 أبريل. وكان البنك قد تكبد خسارة قدرها 1.8 مليار دولار في الربع الرابع بعد عدة رسوم لمرة واحدة.
هذا المقال تمت كتابته وترجمته بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتم مراجعتها بواسطة محرر. للمزيد من المعلومات انظر إلى الشروط والأحكام.