شهدت شركة تشارلز شواب (NYSE:SCHW) وشركاه انقطاعًا مؤقتًا في منصة التداول الخاصة بها يوم الاثنين، ويُعزى ذلك إلى ارتفاع أحجام التداول ومشكلة فنية مع أحد البائعين الرئيسيين. وقد حدث هذا العطل بينما كان العملاء يحاولون بنشاط إدارة استثماراتهم أثناء عمليات البيع الكبيرة في السوق.
ولم يحدد متحدث باسم تشارلز شواب طبيعة المشكلة الفنية أو يكشف عن هوية البائع المتأثر. وأقرت الشركة بالإزعاج الذي سببته لعملائها، مشيرةً إلى أن الجمع بين نشاط التداول المتزايد والصعوبات الفنية المتعلقة بالمورد أدى إلى تحديات في تسجيل الدخول إلى الحساب وأوقات انتظار طويلة لمكالمات خدمة العملاء.
وأكد المتحدث الرسمي أن المشكلات قد تمت معالجتها وأن منصات التداول تعمل بكامل طاقتها مرة أخرى. لم تُقدم شركة تشارلز شواب، المُدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE:SCHW، مزيدًا من التفاصيل حول تأثير الانقطاع على أنشطة التداول أو ما إذا كان سيتم تعويض العملاء عن أي خسائر تكبدوها بسبب عدم القدرة على الوصول إلى حساباتهم أثناء الانقطاع.
ساهمت رويترز في هذه المقالة.تم ترجمة هذه المقالة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي بعد مراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنها