واجه آلاف العملاء لدى شركة فيريزون كوميونيكاشونس (NYSE:VZ) في الولايات المتحدة اضطرابات في خدمة الهاتف المحمول اليوم، وفقًا لما ذكره موقع Downdetector.com لمراقبة انقطاع الخدمة. بدأت انقطاعات الخدمة حوالي الساعة 9:30 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة وأثرت على المستخدمين في مواقع مختلفة، بما في ذلك شيكاغو وإنديانابوليس ومينيابوليس.
أشار موقع Downdetector، الذي يجمع تقارير انقطاع الخدمة من مصادر متعددة، بما في ذلك التعليقات المباشرة من المستخدمين، إلى وجود أكثر من 100,000 حالة من مشاكل الخدمة تم الإبلاغ عنها من قبل عملاء مشغل الاتصالات. أدت طبيعة الاضطرابات إلى وجود بعض مشتركي Verizon هواتفهم في وضع "SOS"، وهي حالة تشير إلى أن الجهاز لا يمكنه الاتصال بشبكة Verizon ولكن لا يزال بإمكانه إجراء مكالمات الطوارئ من خلال شبكات الهاتف المحمول الأخرى المتاحة.
يظهر هذا الوضع، كما هو موضح على موقع آبل الإلكتروني، في أشرطة الحالة لهواتف iPhone عندما تكون غير قادرة على الاتصال بشبكة الناقل الخاصة بها ولكن يمكنها الاتصال للطوارئ باستخدام خدمات الناقلين الآخرين.
في وقت التقارير، لم تقدم Verizon بيانًا رسميًا بشأن سبب انقطاع الشبكة أو أي وقت متوقع لاستعادة الخدمة الكاملة. تركت هذه الحالة العديد من العملاء يبحثون عن إجابات ويلجأون إلى وسائل التواصل الاجتماعي للإبلاغ عن مشاكل الاتصال لديهم. ينتظر المتضررون رد Verizon على الانقطاع وخططها للتصحيح.
ساهمت رويترز في هذا المقال.
هذه المقالة مترجمة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي وخضعت لمراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنا