أعلنت شركة eGain Corporation (NASDAQ: EGAN)، وهي شركة رائدة في توفير حلول تفاعل العملاء السحابية، عن انخفاض في إجمالي الإيرادات للربع الأول من السنة المالية 2025، بنسبة 10% على أساس سنوي، لتصل إلى 21.8 مليون دولار. وعلى الرغم من ذلك، شهدت الشركة ارتفاعًا كبيرًا في الطلبات الجديدة، خاصة لمنتجها AI Knowledge Hub. قدم الرئيس التنفيذي للشركة، آشو روي، eGain AI Agent، الذي يهدف إلى تعزيز تفاعلات العملاء.
قدم المدير المالي إريك سميت صافي دخل غير مطابق للمبادئ المحاسبية المقبولة عموماً (non-GAAP) بقيمة 1.3 مليون دولار، منخفضًا من 3.8 مليون دولار في العام السابق، وحافظ على توجيهات الإيرادات للربع القادم والسنة المالية الكاملة. كما أبلغت eGain عن ميزانية عمومية قوية بـ 67.2 مليون دولار من النقد وما يعادله، وأداء قوي في أعمال المعرفة الخاصة بها، مع زيادة بنسبة 16% في الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) لخدمات SaaS لعملاء المعرفة.
النقاط الرئيسية
- بلغ إجمالي الإيرادات للربع الأول من عام 2025 21.8 مليون دولار، بانخفاض 10% على أساس سنوي.
- زيادة كبيرة على أساس سنوي في الطلبات الجديدة، مما يشير إلى طلب قوي على AI Knowledge Hub من eGain.
- تم الإعلان عن إطلاق eGain AI Agent، وهو حل جديد للخدمة الذاتية التفاعلية.
- تم الإبلاغ عن صافي دخل غير مطابق للمبادئ المحاسبية المقبولة عموماً بقيمة 1.3 مليون دولار، منخفضًا من 3.8 مليون دولار على أساس سنوي.
- تم تحديد توجيهات الإيرادات للربع الثاني من السنة المالية 2025 بين 22.2 مليون دولار و22.6 مليون دولار، مع توقع خسارة صافية وفقًا للمبادئ المحاسبية المقبولة عموماً (GAAP) تتراوح بين 400,000 دولار و900,000 دولار.
- لا يزال توقع إيرادات السنة المالية الكاملة عند 92 مليون دولار إلى 93 مليون دولار، مع توقع أن تشكل إيرادات SaaS حوالي 90% من الإجمالي.
- ميزانية عمومية قوية بإجمالي نقد وما يعادله يبلغ 67.2 مليون دولار.
- زادت الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) لخدمات SaaS لعملاء المعرفة بنسبة 16%، مع معدل احتفاظ صافي بنسبة 103%.
- انخفاض بنسبة 15% في إجمالي الالتزامات المتبقية للأداء (RPO) على أساس سنوي، بسبب خسارة عميلين بشكل أساسي.
- ستشارك eGain في مؤتمر ROTH التكنولوجي السنوي الثالث عشر.
توقعات الشركة
- تتوقع eGain نموًا في إيرادات SaaS بنسبة عالية من خانة واحدة هذه السنة المالية، مع تسارع في السنة التالية.
- تركز الشركة على الابتكار في المنتجات في عروض AI Knowledge.
النقاط السلبية
- انخفض إجمالي الإيرادات بنسبة 10% عن العام السابق.
- انخفض صافي الدخل غير المطابق للمبادئ المحاسبية المقبولة عموماً بشكل كبير من 3.8 مليون دولار إلى 1.3 مليون دولار.
- انخفاض بنسبة 15% على أساس سنوي في إجمالي الالتزامات المتبقية للأداء (RPO) بسبب خسارة العملاء.
النقاط الإيجابية
- زادت الطلبات الجديدة بشكل كبير، مما يظهر طلبًا قويًا على AI Knowledge Hub من eGain.
- تتمتع الشركة بميزانية عمومية قوية مع احتياطيات نقدية كبيرة.
- نمت الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) لخدمات SaaS لعملاء المعرفة بنسبة 16%، مما يشير إلى زخم قوي في عروض AI Knowledge.
الإخفاقات
- جاء إجمالي الإيرادات وصافي الدخل غير المطابق للمبادئ المحاسبية المقبولة عموماً للربع الأول من عام 2025 أقل من أرقام العام السابق.
أبرز النقاط في جلسة الأسئلة والأجوبة
- ناقش الرئيس التنفيذي آشو روي المشهد السوقي المتطور والحاجة إلى حلول شاملة بدلاً من الحلول النقطية الضيقة.
- هناك اتجاه ملحوظ نحو مركزية المعرفة لتعزيز الفائدة التشغيلية للذكاء الاصطناعي.
- تشهد الشركة زيادة في التجارب الكبيرة مع العملاء الرئيسيين، مع دورة مبيعات ثابتة تتراوح بين 9 إلى 12 شهرًا ومعدل تحويل مرتفع من التجارب التجريبية إلى العملاء.
تعكس نتائج eGain المختلطة للربع الأول من عام 2025 التحديات والفرص التي تواجه الشركة في سوق سريع التطور. على الرغم من انخفاض إجمالي الإيرادات وصافي الدخل، فإن تركيز الشركة على AI Knowledge Hub والابتكار في المنتجات يلقى صدى لدى العملاء، كما يتضح من النمو في الطلبات الجديدة والإيرادات السنوية المتكررة لخدمات SaaS. بينما تواصل eGain التنقل في المشهد التنافسي، ستوفر مشاركتها في مؤتمر ROTH التكنولوجي القادم رؤى إضافية حول استراتيجيتها وتوقعاتها.
رؤى InvestingPro
تكشف النتائج المالية الأخيرة لشركة eGain Corporation عن صورة معقدة، مع وجود تحديات وفرص في المستقبل. وفقًا لبيانات InvestingPro، تبلغ القيمة السوقية للشركة 152.03 مليون دولار، مما يعكس موقعها الحالي في سوق حلول تفاعل العملاء السحابية.
على الرغم من انخفاض الإيرادات المبلغ عنه، تسلط نصائح InvestingPro الضوء على أن eGain تحتفظ بنقد أكثر من الديون في ميزانيتها العمومية، وهو ما يتماشى مع الوضع النقدي القوي المبلغ عنه للشركة والبالغ 67.2 مليون دولار. توفر هذه السيولة القوية لـ eGain مرونة مالية للتنقل في حالات عدم اليقين في السوق والاستثمار في مبادرات النمو، خاصة في الحلول المدفوعة بالذكاء الاصطناعي مثل eGain AI Agent الذي تم الإعلان عنه مؤخرًا.
يعد تركيز الشركة على إعادة شراء الأسهم جديرًا بالملاحظة، حيث تشير إحدى نصائح InvestingPro إلى أن الإدارة كانت تشتري الأسهم بشكل مكثف. قد تشير هذه الاستراتيجية إلى ثقة الإدارة في آفاق الشركة على المدى الطويل وقد تساعد في دعم قيمة المساهمين خلال فترة انكماش الإيرادات.
تشير نصيحة أخرى ذات صلة من InvestingPro إلى أن eGain يتم تداولها بنسبة P/E منخفضة نسبيًا مقارنة بنمو الأرباح على المدى القريب. مع نسبة P/E حالية تبلغ 27.11 ونسبة P/E مستقبلية معدلة تبلغ 26.0، قد يجد المستثمرون أن السهم مقيم بشكل جذاب، خاصة مع الأخذ في الاعتبار الموقف القوي للشركة في قطاع إدارة المعرفة بالذكاء الاصطناعي المتنامي.
من الجدير بالذكر أنه على الرغم من أن eGain تواجه بعض التحديات، بما في ذلك الانخفاض المتوقع في صافي الدخل هذا العام، يتوقع المحللون أن تظل الشركة مربحة. قد يضع هذا التوقع، جنبًا إلى جنب مع تركيز eGain على نمو إيرادات SaaS ذات الهامش المرتفع والابتكارات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، الشركة في موقع جيد لانتعاش محتمل في الأرباع القادمة.
بالنسبة للمستثمرين الذين يسعون للحصول على تحليل أكثر شمولاً، يقدم InvestingPro نصائح ورؤى إضافية يمكن أن توفر فهمًا أعمق للصحة المالية لـ eGain وموقعها في السوق.
هذه المقالة مترجمة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي وخضعت لمراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنا