حصل بنك الكويت الوطني، أكبر بنك في الكويت والأعلى تصنيفاً في الشرق الأوسط، مؤخراً على لقب أفضل مؤسسة في الكويت في مجال جودة خدمة العملاء لعام 2010 من مؤسسة "سيرفس هيرو" في أول حفل جوائز تطلقه الشركات المتخصصة عن مؤشر خدمة العملاء ومعايير جودة الخدمة.
وقال نائب مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية لدى بنك الكويت الوطني عبد الله النجران التويجري أن هذه الجائزة تأتي في وقت يؤكد فيه البنك جدارته وتفوقه بحصوله على لقب أفضل بنك في الشرق الأوسط من المؤسسات العالمية الدولية المعتمدة وهي "ذي بانكر" و "يوروماني" و"جلوبال فاينانس" التي أجمعت على متانة وجودة أصوله وتوسعاته الإقليمية الناجحة.
على جانب آخر، أضاف النجران أن هذه الجائزة تأتي أيضاً في وقت طرح البنك في لأول مرة مجموعة من شهادات العملاء وعن ولائهم للبنك وتعاملهم معه طوال السنوات الماضية. وتعبر الحملة أيضا عن التزام الوطني وحرصه الدائم على التواصل مع العملاء واستطلاع آرائهم بهدف تطوير خدماته ومنتجاته بما يلبي احتياجاتهم ومتطلباتهم المتنامية.