داينتريس في منتدى القيادة التكنولوجية 2026: الذكاء الاصطناعي يعزز نمو المراقبة

استخدمت شركة Dynatrace (DT) منتدى KeyBank للقيادة التكنولوجية 2026، يوم الاثنين الموافق 10/08/2026، للتأكيد على أن مراقبة الأنظمة باتت تشكّل فرصة تجارية متنامية في عصر الذكاء الاصطناعي، في وقت تخشى فيه كثير من شركات البرمجيات من الضغوط التي يفرضها الذكاء الاصطناعي على أسواقها. كما أشارت الشركة إلى تعافٍ ملحوظ في معدلات النمو، غير أنها نبّهت إلى أن بعض أقوى المكاسب الأخيرة لن تتكرر بالضرورة كل ربع سنة.

أبرز النقاط

• أكدت Dynatrace أن مراقبة الأنظمة تستفيد من موجة الذكاء الاصطناعي، إذ تحتاج أعباء العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى مزيد من المراقبة لا أقل.
• بلغ النمو العضوي لصافي الإيرادات السنوية المتكررة الجديدة (ARR) في الربع الأول من السنة المالية 2027 نسبة 41%، متجاوزاً التوجيهات بفارق واضح وفوق خط الأساس الأخير للشركة.
• ارتفع ARR من العملاء الجدد بأكثر من 160% مقارنةً بالعام السابق، في أفضل ربع سنوي تسجله الشركة على الإطلاق.
• يمثّل اشتراك منصة Dynatrace (DPS) الآن 75% من إجمالي ARR وأكثر من ثلثي قاعدة العملاء.
• تتطلع الإدارة إلى فرصة كبيرة في مراقبة الذكاء الاصطناعي، وإدارة السجلات، والتوسع المدفوع بالتجديدات في النصف الثاني من السنة المالية.

النتائج المالية

أعلنت Dynatrace أن الربع الأول من السنة المالية 2027 شهد تسارعاً واضحاً في الأعمال، بعد عام ركّزت فيه على الاستقرار. وأفادت الإدارة بأن نتائج الربع جاءت فوق الحد الأعلى للتوجيهات عبر جميع المؤشرات.

• بلغ النمو العضوي لصافي ARR الجديدة 41%، مقارنةً بخط أساس في منتصف العقد الثاني من النسب المئوية كانت الشركة تسعى إلى تحقيقه.
• تجاوز نمو ARR من العملاء الجدد 160% على أساس سنوي، وهو ما وصفته الإدارة بأنه رقم قياسي.
• بلغ نمو ARR المشار إليه 17%، شاملاً أثر الاستحواذ على Bindplane.
• وصل معدل استهلاك السجلات إلى معدل تشغيل سنوي قدره 200 مليون دولار، ارتفاعاً من 100 مليون دولار قبل ربعين فقط.
• ينمو استهلاك المنصة بأكثر من 20% سنوياً.

وصف ريك، الرئيس التنفيذي لشركة Dynatrace، الربع بأنه "إنجاز استثنائي"، مؤكداً أن الشركة "سعيدة للغاية" بهذه النتائج. وقال إن هذا الأداء يؤكد رؤية الشركة القائلة بأن النمو سيتسارع من جديد في السنة المالية 2027، بعد مرحلة الاستقرار التي شهدتها السنة المالية 2026.

التحديثات التشغيلية

خصصت Dynatrace جزءاً كبيراً من النقاش لشرح كيفية تطور منصتها في ظل تحوّل العملاء نحو الذكاء الاصطناعي واحتياجات المراقبة الأشمل. وأوضحت الشركة أنها تبتعد عن نموذج الوحدات المنفصلة (SKU) وتتجه نحو اشتراك منصة Dynatrace (DPS)، وهو نموذج قائم على الاستهلاك يتيح للعملاء تقديم التزامات إجمالية والسحب منها حسب الحاجة.

• يمثّل DPS الآن 75% من إجمالي ARR.
• أكثر من ثلثي قاعدة العملاء باتوا على نموذج DPS.
• يتراوح التزام العملاء عادةً بين 1 مليون دولار و10 مليون دولار.
• صُمّم هذا النموذج ليتوافق بشكل أوثق مع أنماط الاستخدام، بما في ذلك التذبذبات الموسمية في الطلب.

أوضحت الشركة أن المنصة تجمع بين بيانات التتبع والمقاييس والسجلات وبيانات المستخدمين الفعليين وبيانات الأمن وأمن التطبيقات في مستودع بيانات موحد. وأشارت الإدارة إلى أن هذا النهج يساعد العملاء على تقليص عدد موردي المراقبة الذين يتعاملون معهم، ويُيسّر أتمتة الاستجابات.

كما أبرزت Dynatrace دور الاستحواذ على Bindplane، الذي يساعد في تصفية السجلات عند الاستقبال. وأفادت الشركة بأن ذلك يمكن أن يخفّض تكاليف الاستيعاب واحتياجات التخزين لدى العملاء.

مراقبة الذكاء الاصطناعي والتموضع التنافسي

كانت الرسالة المحورية من المكالمة أن الذكاء الاصطناعي يوسّع الحاجة إلى مراقبة الأنظمة. وقال ريك إن السوق يدخل "حقبة جديدة"، وإن أعباء عمل الذكاء الاصطناعي تستلزم إشرافاً أكبر لأنها غير حتمية ويجب التحقق من دقتها لا من توافرها فحسب.

• أفادت Dynatrace بأنها تراقب أعباء عمل الذكاء الاصطناعي لدى أكثر من 1,000 عميل.
• يستخدم أكثر من 800 عميل الأتمتة القائمة على الوكلاء لإصلاح الأعطال تلقائياً وتصنيفها.
• يستهلك العملاء الذين يشغّلون أعباء عمل الذكاء الاصطناعي 50% أكثر من منصة Dynatrace مقارنةً بالعملاء غير المستخدمين للذكاء الاصطناعي.
• قدّرت الإدارة أن مراقبة الذكاء الاصطناعي قد تمثّل فرصة إضافية بقيمة 10 مليار دولار ضمن سوق مراقبة أنظمة بقيمة 80 مليار دولار ينمو بنسبة 40% إلى 50% سنوياً.

وأوضح ريك أن المراقبة التقليدية تسأل عمّا إذا كان النظام يعمل بشكل صحيح، في حين يجب أن تسأل مراقبة الذكاء الاصطناعي أيضاً عمّا إذا كانت المخرجات صحيحة ودقيقة. وأشار إلى أن توليد الكود المستقبلي القائم على الوكلاء سيخلق احتياجات مراقبة إضافية.

أفادت Dynatrace بأنها تلمس زخماً مبكراً مع الأتمتة القائمة على الوكلاء، القادرة على اكتشاف الحوادث وتحليل السبب الجذري وتحديد خطوات التصنيف وتنفيذ الإصلاح. ووصفت الإدارة ذلك بأنه الهدف بعيد المدى للعمليات المستقلة.

زخم أعمال السجلات

كان قطاع السجلات موضوعاً رئيسياً آخر. وأفادت Dynatrace بأن هذا القطاع تضاعف خلال ربعين، إذ وصل معدل الاستهلاك السنوي إلى 200 مليون دولار بعد أن بلغ 100 مليون دولار قبل ربعين فقط.

• أشارت الشركة إلى أن معظم الفرصة تكمن في الترحيل من موردين حاليين، لا في اعتماد جديد من الصفر.
• ترى Dynatrace سببين رئيسيين يدفعان العملاء إلى التحوّل: انخفاض التكلفة وتحسّن التحليل.
• أفادت الإدارة بأن العملاء كثيراً ما يصفون تكاليف السجلات بأنها "صاروخية".
• قالت Dynatrace إن منصتها يمكنها خفض التكاليف من خلال الكفاءة والتصفية عند الاستقبال وتقليل احتياجات الاستيعاب عند دمج السجلات مع بيانات التتبع والمقاييس.

أوضحت الشركة أن سوق السجلات راسخ بالفعل، غير أنها لا تزال ترى مساراً طويلاً أمامها مع انتقال العملاء بأعباء عملهم وتوسيع الاستخدام عبر مزيد من المستخدمين. وأضافت الإدارة أن أعمال السجلات تستفيد من ضغوط التكلفة والرغبة في منصة أكثر تكاملاً.

سلوك العملاء والمشهد التنافسي

أفادت Dynatrace بأن عملاء المؤسسات، ولا سيما في قائمة Global 2,000، باتوا يصلون بشكل متزايد إلى قناعة بأن امتلاك عدد كبير من أدوات المراقبة لم يعد مستداماً. وقال ريك إنه التقى مؤخراً بعميل يستخدم 16 حلاً مختلفاً للمراقبة، مشيراً إلى أن ذلك يعكس مشكلة أوسع في السوق.

• أفادت Dynatrace بأن كثيراً من الشركات تسعى إلى تقليص عدد أدواتها من 5 إلى 16 أداة إلى عدد أصغر بكثير.
• قالت الإدارة إن النموذج القديم القائم على فرق كبيرة تراقب لوحات البيانات بات أصعب في الدعم في بيئة سريعة التغيّر.
• يعتمد العملاء الجدد على نطاقات منصة أوسع منذ بداية العقود.
• أشارت الشركة إلى أن نموذج DPS المرن يقلّل من مخاطر اعتماد مورد جديد.

أوضحت Dynatrace أن التحوّل نحو التوحيد تقوده تعقيدات تطبيقات عصر الذكاء الاصطناعي والحاجة إلى منصة موحدة تدعم الأتمتة. وأكدت الشركة أن مستودع البيانات الموحد يمنح الوكلاء بيانات أفضل وإجابات أكثر موثوقية مقارنةً بمجموعة الأدوات المتفرقة.

التوقعات المستقبلية

أكدت الإدارة أن نسبة النمو العضوي لصافي ARR الجديدة البالغة 41% في الربع لا ينبغي النظر إليها باعتبارها معياراً ربع سنوياً جديداً. ومع ذلك، قُدّمت هذه النتيجة دليلاً على أن محرك نمو الشركة قد استعاد زخمه.

• تتوقع Dynatrace أن تبدأ دورات تجديد DPS من السنتين الماليتين 2024 و2025 في إحداث تأثير أكبر في النصف الثاني من العام.
• ينمو استهلاك المنصة بأكثر من 20% سنوياً، ومن المتوقع أن يسحب نمو ARR تدريجياً نحو هذا المستوى مع إعادة ضبط التجديدات.
• قالت الإدارة إن صافي الاحتفاظ بالإيرادات (NRR) ينبغي أن يتحسن، لكن بشكل تدريجي، لأن هذا المؤشر يميل إلى التحرك ببطء.
• لم تُدرج عدة طبقات لتحقيق الدخل من الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الاستهلاك الأعلى وميزات مراقبة الذكاء الاصطناعي ورسوم الإجراءات القائمة على الوكلاء، ضمن التوجيهات الحالية.

قال ريك إن الشركة تتبنى نهجاً محافظاً في نمذجة هذه التدفقات الإيرادية الجديدة. وأشار إلى أنه إذا واصل اعتماد الذكاء الاصطناعي ارتفاعه، فقد تتوفر للشركة إمكانات صعود إضافية تتجاوز ما هو مُعكس بالفعل في التوجيهات.

أبرز ما جاء في جلسة الأسئلة والأجوبة

خلال جلسة الأسئلة، عاد ريك إلى فكرة أن الذكاء الاصطناعي ينبغي أن يصبّ في مصلحة موردي المراقبة لا في ضررهم. وقال إن أعباء عمل الذكاء الاصطناعي تحتاج إلى مزيد من المراقبة لأن الشركات يجب أن تفهم ليس فقط ما إذا كانت الأنظمة تعمل، بل ما إذا كانت مخرجات الذكاء الاصطناعي صحيحة.

• أشار إلى أن مراقبة أداء التطبيقات (APM) والتتبع الديناميكي لا يزالان ركيزتين أساسيتين لمراقبة الذكاء الاصطناعي، ولا سيما لتقييم النماذج اللغوية الكبيرة واختبارها.
• أوضح أن المستقبل قد يشمل وكلاء يكتبون الكود، مما سيخلق متطلبات مراقبة جديدة.
• كرّر أن السوق يتحرك بعيداً عن الأكوام متعددة الموردين نحو منصة واحدة أو مجموعة أصغر بكثير من الموردين.
• أكد أن العمليات المستقلة لا تزال تمثّل "الهدف الأسمى" للقطاع.

فيما يخص السجلات، قال ريك إن العملاء يعانون من ضغوط الأحجام الكبيرة والأسعار المرتفعة، وأن Dynatrace يمكنها المساعدة في خفض كليهما. وأضاف أن الشركة تمتلك خطاً قوياً من الفرص لترحيل أعباء العمل وتوسيع قاعدة المستخدمين.

أما فيما يتعلق بالتجديدات، فقد أوضحت الإدارة أن الأرباع الأولى من عقود DPS لا يكون تأثيرها سوى متواضع، لكن هذا التأثير ينبغي أن يصبح أكثر وضوحاً مع وصول العقود ثلاثية السنوات إلى مرحلة التجديد. وأشارت الشركة إلى أن ذلك ينبغي أن يساعد في دفع توسع NRR في النصف الثاني من العام.

أفادت Dynatrace بأن أحدث نتائجها تدعم رؤيتها القائلة بأن مراقبة الأنظمة باتت أكثر مركزية مع اعتماد المؤسسات للذكاء الاصطناعي وتبسيط أكوام برمجياتها. يمكن للقراء الرجوع إلى النص الكامل أدناه للاطلاع على مزيد من التفاصيل.

هذه المقالة مترجمة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي وخضعت لمراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنا