لوريال في مؤتمر باركليز السنوي للمستهلكين: ميزة النمو

الثلاثاء، 08/09/2026 — استغلّت لوريال (LORL) مؤتمر باركليز السنوي التاسع عشر للمستهلكين العالميين لاستعراض أداء قوي وشامل في النصف الأول من العام، لا يزال في مرحلة تسارع، على الرغم من تفاوت بعض الفئات والمناطق. وأكد الرئيس التنفيذي كريستوف لوبلان أن الشركة تجاوزت سوق الجمال بفارق كبير، مع رفع الإنفاق على الابتكار والتسويق لدعم النمو المستقبلي.

كانت الرسالة واضحة: ترى لوريال أن الطلب على منتجات الجمال يتسم بالمرونة، غير أنها تؤمن في الوقت ذاته بأن القطاع بات أكثر تنافسية. وهذا يعني المزيد من إطلاق المنتجات، والمزيد من الاستثمار الرقمي، والمزيد من الضغط للحفاظ على هوامش متنامية بوتيرة منضبطة.

أبرز النقاط

• سجّلت لوريال نمواً عضوياً في المبيعات بنسبة 6.5% في النصف الأول، متقدمةً بنحو 200 نقطة أساس على تقديرات نمو السوق.
• ارتفع هامش التشغيل بمقدار 20 نقطة أساس، حتى بعد زيادة الإنفاق على الإعلان والترويج بمقدار 70 نقطة أساس.
• قادت العطور والعناية بالشعر والعناية بالبشرة النمو، في حين تأخر قطاع المكياج عن السوق الأشمل.
• نمت الأسواق الناشئة بنحو 10%، فيما سجّلت الأسواق المتقدمة مكاسب في منتصف الأرقام الفردية إلى أعلاها.
• أكدت الإدارة أن الابتكار وأدوات الذكاء الاصطناعي والتجارة الإلكترونية وتوسيع نطاق العلامات التجارية ستقود النمو حتى عام 2027 وما بعده.

النتائج المالية

أعلنت لوريال أن نمو مبيعاتها العضوية في النصف الأول بلغ 6.5%، مسجّلةً تسارعاً مقارنةً بالعام السابق، متجاوزةً تقديرات نمو السوق البالغة نحو 4.5%. وأشارت الإدارة إلى أن السوق نفسه تحسّن من نحو 4.5% في الربع الأول إلى 5% في الربع الثاني، مع توقعات بأن يتراوح النمو السنوي الكامل بين 4.5% و5%.

• نمو المبيعات العضوية: 6.5%
• تقديرات نمو السوق: نحو 4.5%
• التفوق على السوق: نحو 200 نقطة أساس
• هامش التشغيل: ارتفع بمقدار 20 نقطة أساس
• مصاريف الإعلان والترويج: ارتفعت بمقدار 70 نقطة أساس
• الإنفاق التسويقي والترويجي: ارتفع بمقدار 700 مليون يورو على أساس سنوي
• مصاريف البيع والعمومية والإدارية: انخفضت إلى 18.0% من المبيعات مقارنةً بـ 18.7% قبل عام

وقال لوبلان إن الشركة حافظت على سيطرة منضبطة على تكاليف التشغيل العامة، مع إعادة توجيه المدخرات نحو دعم التسويق للمنتجات والعلامات التجارية الجديدة. وأضاف أن هذا التوازن ساعد في حماية الربحية حتى مع زيادة الإنفاق لدعم النمو.

كما أشارت الشركة إلى أن التجارة الإلكترونية نمت بوتيرة تعادل ضعف وتيرة السوق الإجمالية تقريباً، مما يُظهر أن القنوات الإلكترونية لا تزال مصدراً رئيسياً لمكاسب الحصة السوقية. وفي الصين، وصل اختراق التجارة الإلكترونية إلى نحو 65% من المبيعات، مما يُبرز أهمية القنوات الرقمية في أحد أكبر أسواق الشركة.

التحديثات التشغيلية

كان الابتكار المحور الرئيسي للمؤتمر. وقال لوبلان إن لوريال زادت وزن الابتكار بمقدار 250 نقطة أساس إضافية على أساس سنوي من خلال خطة تحفيز الجمال (Beauty Stimulus Plan)، مؤكداً عزم الشركة على الاستمرار في ذلك خلال النصف الثاني من عام 2024 وحتى عام 2027.

• نمت العطور بمعدلات مزدوجة الرقم، تجاوزت 10%، أي ضعف السوق تقريباً
• ارتفعت منتجات العناية بالشعر بنسبة 15.6%، مع نمو Kérastase بأكثر من 20%
• نما المكياج بنسبة 2.5%، دون مستوى السوق
• تسارعت منتجات العناية بالبشرة، مدعومةً بـ Dr.G وMedik8
• نمت جميع الأقسام في النصف الأول

كانت العطور الأبرز أداءً، مدعومةً بإطلاقات من بينها Armani I Will وValentino Vendetta. وقال لوبلان إن هذه الفئة تنمو الآن بوتيرة تتجاوز السوق بفارق واضح، حتى وإن تراجعت من مستويات مزدوجة الرقم السابقة إلى نحو 5% إلى 6% في بعض أجزاء الأعمال.

كما ظلّت العناية بالشعر قوية. وأشار لوبلان إلى اتجاهات المستهلكين على المدى البعيد، كالشعر الأطول، والاحتياجات المتزايدة للعناية بالشعر المجعّد والمتقصّف، والتحوّل الأشمل نحو المنتجات الفاخرة. وقال إن هذه الاتجاهات تدعم استدامة النمو المزدوج الرقم في هذه الفئة.

كان المكياج الفئة الرئيسية الأضعف. وأدّت العلامات التجارية الموجّهة للسوق الشعبية كـ Maybelline وNYX أداءً جيداً، غير أن قسم الفاخرة سجّل نمواً بنسبة 2.5% فحسب. وقال لوبلان إن المكياج أكثر دورية من قطاعات الجمال الأخرى، وقد يتأثر بالتغيّرات السريعة في الموضة والألوان، لا سيما في القنوات الرقمية.

أظهرت منتجات العناية بالبشرة زخماً متصاعداً. وسلّطت الشركة الضوء على طرح علامتها الكورية Dr.G وتوسيع نطاق Medik8 لتشمل أكثر من 250 متجراً من متاجر Sephora في الولايات المتحدة. كما تنمو Mixa، العلامة التجارية للعناية بالبشرة الطبية، بمعدل يتجاوز 20% منذ سنوات عدة، وتتوسع حالياً خارج فرنسا لتشمل ألمانيا وجنوب أوروبا ومنطقة SAPMENA.

الأداء الجغرافي

كان النمو شاملاً عبر المناطق، وإن تفاوتت وتيرته تفاوتاً ملحوظاً.

• نمت الأسواق الناشئة بنحو 10%
• ارتفعت الأسواق المتقدمة في منتصف الأرقام الفردية إلى أعلاها
• نمت الولايات المتحدة في منتصف الأرقام الفردية وتمثّل نحو 25% من الأعمال
• تسارعت أوروبا إلى 7% إلى 8% في الربع الأخير
• تباطأت أمريكا اللاتينية إلى نمو في منتصف الأرقام الفردية

في آسيا، وصفت الشركة زخماً قوياً في جنوب شرق آسيا. إذ نمت فيتنام بنسبة 50% في النصف الأول، وارتفعت الهند بنسبة 17%، وتلحق إندونيسيا بسرعة. ونمت التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا بنسبة 40%، مع دور محوري لـ TikTok Shop.

نمت منطقة SAPMENA-SSA بنسبة 14% رغم اضطرابات سلسلة التوريد في الشرق الأوسط. وضمن هذه المنطقة، نما كلٌّ من قطاع الجمال الجلدي والمنتجات المهنية بأكثر من 20%.

ظلّت الصين سوقاً مهمة لكنها متباينة. إذ تمثّل نحو 17% من إجمالي المبيعات، ويشكّل قطاع الفاخرة نحو 60% من مبيعات الصين. وأشارت لوريال إلى أن أعمال الفاخرة في الصين نمت بنسبة 10%، مدعومةً بانتعاش انتقائي في السوق وتنفيذ أقوى على القنوات الناشئة، لا سيما Douyin، حيث بلغ النمو 55% خلال موسم التسوق 618 في يونيو.

تحسّنت أوروبا بعد فترة من النمو الأبطأ، مدعومةً بمكاسب كفاءة تنظيمية واستمرار الاستثمار في الابتكار. وأشارت الشركة إلى أن أعمال التجارة الإلكترونية في أوروبا نمت بنحو 20%.

حافظت الولايات المتحدة على مرونتها رغم ضعف المستهلك الأشمل في بعض فئات السلع المعبّأة. وقال لوبلان إن السوق الأمريكية قد تستقطب ما بين 10 ملايين و20 مليون مستهلك جديد لمستحضرات التجميل، مشيراً إلى أن نحو ثلث أثرى مستهلكي العالم موجودون في الولايات المتحدة. ويأتي ما يقارب نصف مبيعات لوريال في الولايات المتحدة من العلامات التجارية الأمريكية، وهو ما وصفه بالميزة الاستراتيجية.

كانت أمريكا اللاتينية أضعف أداءً. وتفوّق البرازيل، في حين تأخّرت المكسيك. وقال لوبلان إن التضخم يجعل المستهلكين أكثر حذراً، غير أنه لا يزال يتوقع أن تسجّل المنطقة نمواً في منتصف الأرقام الفردية في الأرباع القادمة.

توسيع العلامات التجارية وعمليات الاستحواذ

استغلّت لوريال المؤتمر للتأكيد على سجلّها في توسيع نطاق العلامات التجارية المُستحوذ عليها. وأشارت الإدارة إلى أن CeraVe نمت عشرة أضعاف بعد انضمامها إلى الشركة، فيما نمت Valentino وPrada سبعة أضعاف في ظل ملكية لوريال. وبات YSL علامة تجارية للتجميل أكبر من كونها علامة أزياء.

• من المتوقع إتمام الاستحواذ على Gucci للجمال في يونيو 2024
• يُتوقع طرح أول منتجات Gucci في غضون نحو 18 شهراً
• جارٍ التحضير لإطلاق Balenciaga وBottega Veneta
• انطلقت Creed بداية قوية
• ارتفعت حصة الشركة في Galderma من 10% إلى 20%

وقال لوبلان إن نهج الشركة يقوم على إدخال هوية كل علامة فاخرة إلى عالم الجمال بطريقة دقيقة. وضرب مثلاً بـ Prada، قائلاً إن الهدف هو ترجمة هوية العلامة التجارية إلى عطور وقوام مكياج.

كما رفعت الشركة حصتها في Galderma من 10% إلى 20%، وانضمّ اثنان من مديري لوريال إلى مجلس الإدارة في مايو 2024. وتُشير هذه الخطوة إلى استمرار الاهتمام بمجال التجميل الجمالي والجلدي.

التوقعات المستقبلية

أكدت الإدارة توقعها بأن يظل سوق الجمال صحياً ومرناً. وقال لوبلان إن هذه الفئة أظهرت استقراراً غير معتاد عبر الزمن، إذ لم تسجّل سوى عام سلبي واحد خلال الـ 35 عاماً الماضية، وهو عام 2020، حين كانت قيود العرض لا ضعف الطلب هي المحرّك للتراجع.

وتعتزم لوريال مستقبلاً الاستمرار في رفع وزن إطلاقات الابتكار. وأشارت الشركة إلى أن خطة تحفيز الجمال ستتواصل في النصف الثاني من عام 2024 وحتى عام 2027، مع خط أنابيج واسع يشمل جميع فئات المنتجات الخمس.

• يبقى الإنفاق السنوي على البحث والابتكار عند نحو 3% من المبيعات
• شراكات الذكاء الاصطناعي تشمل OpenAI وإنفيديا واي بي ام وMeta
• قد يصبح تطوير التركيبات أسرع بمقدار 2 إلى 5 أضعاف
• قد تتجه مصاريف البيع والعمومية والإدارية نحو 15% خلال 3 إلى 5 سنوات
• هدف تحسين هامش التشغيل: 20 إلى 30 نقطة أساس سنوياً

وقال لوبلان إن الشركة تعمل على توسيع منظومتها البحثية واستخدام الذكاء الاصطناعي لتسريع تطوير التركيبات، بهدف تقليص دورات التطوير وتحسين إنتاجية الابتكار.

كما أشار إلى مجالات نمو جديدة تتخطى الجمال التقليدي، تشمل العناية بالجسم، والبخاخات، والمكملات الغذائية للجمال، والمنتجات المرتبطة بـ GLP-1، وقطاع الطول العمري الأشمل. وترى الشركة في هذه المجالات امتداداً لتحوّلات سلوك المستهلك، لا سيما بين المتسوقين المهتمين بالعافية.

وفي الصين، تعمل لوريال على نموذج رقمي أكثر تخصيصاً لـ Douyin وغيرها من القنوات، مع التركيز على الربحية إلى جانب النمو. وفي جنوب شرق آسيا، تتوقع الشركة مكاسب مستمرة من استقطاب مستهلكين جدد وسلوك الترقّي نحو المنتجات الأعلى جودة.

وأشارت الإدارة أيضاً إلى إمكانية خفض مصاريف البيع والعمومية والإدارية على مدى 3 إلى 5 سنوات من خلال الاستثمار في تقنية المعلومات وتوحيد العمليات وتوسيع الخدمات المشتركة. والهدف على المدى البعيد هو تقريب هذه المصاريف من مستوى 15%، وهو مستوى قالت إنه سيكون أكثر توافقاً مع كبار المنافسين.

أبرز ما جاء في جلسة الأسئلة والأجوبة

خلال جلسة الأسئلة والأجوبة، توسّع لوبلان في شرح رؤية الشركة للسوق وموقعها التنافسي.

• قال إن العطور لا تزال قوية، وإن كان النمو قد تراجع من مستويات مزدوجة الرقم إلى نحو 5% إلى 6% في بعض المناطق.
• قال إن العناية بالشعر مدعومة باتجاهات مستهلكين راسخة، لا مجرد موضة قصيرة الأمد.
• قال إن المكياج أكثر دورية ويصعب توسيع نطاقه لأن الاتجاهات تتحرك بسرعة عبر الإنترنت.
• قال إن سوق الجمال يظل جذاباً لكونه ضرورة أساسية لكثير من المستهلكين.
• قال إن جنوب شرق آسيا منطقة تطوير رئيسية بفضل نمو السوق في أدنى الأرقام المزدوجة والطلب من مستهلكين جدد.

كما تناول لوبلان مزيج القنوات في الصين، مشيراً إلى أن Douyin يستلزم نموذج ربحية مختلفاً بسبب سرعته وسلوك مستهلكيه. وقال إن الشركة تعمل على استقطاب المستهلكين الأصغر سناً مع تحسين العوائد.

وفيما يخص أوروبا، قال إن التسارع الأخير في المنطقة جاء نتيجة تنظيم أفضل واستمرار الاستثمار في الابتكار. وعن أمريكا اللاتينية، قال إن التضخم يجعل المستهلكين أكثر انتقائية، لا سيما في المكسيك.

وعاد لوبلان مرات عدة إلى سجل الشركة في عمليات الاستحواذ، مؤكداً أن لوريال تعرف كيف توسّع نطاق العلامات التجارية دون أن تفقدها هويتها. وقال إن هذا سبب رئيسي يجعل الشركة تؤمن بقدرتها على الاستمرار في التفوق على السوق.

الخلاصة

أكدت لوريال توقعها بالاستمرار في النمو بوتيرة أسرع من السوق من خلال الابتكار وتوسيع العلامات التجارية وتنفيذ أكثر إحكاماً عبر المناطق والقنوات. ويمكن للقراء الرجوع إلى النص الكامل أدناه للاطلاع على مزيد من التفاصيل.

هذه المقالة مترجمة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي وخضعت لمراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنا