عاجل: أسعار الذهب تقلص مكاسبها والنفط يعود للصعود مع تحرك قوي للدولار
في يوم الثلاثاء، 08/09/2026، استغلت شركة eBay (EBAY) مؤتمر مجموعة غولدمان ساكس إنك Communacopia + Technology 2026 لتقديم صورة عن شركة تحقق نمواً أسرع في المجالات التي اختارتها، في ظل استمرار مواجهتها بيئة استهلاكية متباينة. وأكدت الإدارة أن الشركة تُعمّق تركيزها على الفئات المحورية، والمبيعات بين المستهلكين (C2C)، وإعادة التجارة، فضلاً عن استثماراتها في الذكاء الاصطناعي، والتجارة المباشرة، وأدوات الثقة التي تُعزز ثقة المشترين والبائعين في إتمام صفقاتهم.
جاءت الرسالة متفائلة، لكنها لم تخلُ من الحذر. وقالت eBay إن نموذجها مُصمَّم للأداء في الاقتصادات القوية والضعيفة على حدٍّ سواء، إذ يدعم المشترون المتحمسون الإنفاق التقديري، فيما يُسهم المتسوقون الباحثون عن القيمة في دعم الشركة خلال الفترات الأصعب. وارتفع سهم الشركة بنسبة 1.02% ليصل إلى 104.47 دولار، قريباً من منتصف النطاق السعري للسهم خلال 52 أسبوعاً الذي يتراوح بين 78.03 دولار و119.31 دولار.
أبرز النقاط
- أعلنت eBay أن 70% من أعمالها باتت تتركز في الفئات المحورية، والمبيعات بين المستهلكين (C2C)، وإعادة التجارة، وأن كل واحدة من هذه المجالات حققت نمواً بنسبة 20% في الربع الثاني.
- يتحول الذكاء الاصطناعي إلى محرك رئيسي للنمو، إذ رفعت أداة Magical Listing عدد الإدراجات لكل مُدرِج بنسبة 50% في الولايات المتحدة، وتجاوزت عمليات مسح البطاقات 80 مليون عملية مسح.
- تكتسب منصة eBay Live زخماً متصاعداً، إذ نمت 8 أضعاف على أساس سنوي، فيما بلغت إيرادات قطاع المركبات بالفعل مئات الملايين من الدولارات كإيرادات سنوية منتظمة بعد نحو عام واحد فقط.
- أفادت الشركة بأن 85% من إجمالي حجم البضائع (GMV) يأتي من المشترين المتحمسين، الذين أنفقوا في المتوسط 3,600 دولار خلال الـ 12 شهراً الماضية حتى نهاية الربع الثاني.
- أكدت الإدارة الإبقاء على خطة إعادة رأس المال، مشيرةً إلى هدفها بإعادة ما بين 90% و100% من التدفق النقدي الحر العضوي عبر توزيعات الأرباح وعمليات إعادة الشراء.
النتائج المالية
وصفت الإدارة الربع الثاني بأنه فترة قوية، شهدت نمواً واسع النطاق عبر الأجزاء التي تعتبرها الشركة الأكثر أهمية حالياً. وأفادت الشركة بما يلي:
- 70% من الأعمال باتت في الفئات المحورية أو المبيعات بين المستهلكين (C2C) أو إعادة التجارة.
- نمت كل واحدة من هذه المجالات بنسبة 20% في الربع الثاني.
- باتت الفئات المحورية تمثل 40% من الأعمال، وحققت نمواً بنسبة 26% في الربع الأخير.
- تجاوز نمو المبيعات بين المستهلكين (C2C) نسبة 20% في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا وأستراليا.
- مثّل المشترون المتحمسون نحو 85% من إجمالي حجم البضائع (GMV).
- نما المشترون المتحمسون بنسبة 3% إجمالاً في الربع الثاني، و9% في الولايات المتحدة.
- بلغ متوسط إنفاق المشتري المتحمس 3,600 دولار خلال الـ 12 شهراً الماضية حتى نهاية الربع الثاني.
- وصل الإعلان إلى 2.8% من إجمالي حجم البضائع (GMV)، مع هدف قريب المدى يبلغ 3%.
قال جيمي إيانوني، الرئيس التنفيذي، إن التركيز الاستراتيجي للشركة يتزايد تركيزه في المجالات التي تعتقد أنها تمتلك فيها الميزة الأقوى. وأضاف: "نحن نركز بشدة على أن 70% من أعمالنا الآن هي إما فئات محورية، أو مبيعات بين المستهلكين (C2C)، أو إعادة تجارة، وهي المجالات التي نُعمّق انخراطنا فيها. وقد نمت كل واحدة منها بشكل فردي وجماعي بنسبة 20% في الربع الثاني."
وأشار أيضاً إلى أن الشركة قادرة على مواصلة الاستثمار مع تحقيق عوائد للمساهمين في الوقت ذاته. وكررت eBay إطارها القاضي بإعادة ما بين 90% و100% من التدفق النقدي الحر العضوي عبر توزيعات الأرباح وعمليات إعادة شراء الأسهم، مع مواصلة الاستثمار في المركبات والتجارة المباشرة والمبيعات بين المستهلكين (C2C).
التحديثات التشغيلية
خصصت eBay جزءاً كبيراً من النقاش للتغييرات في المنتجات وأدوات المنصة التي تقول إنها تساعد البائعين على الإدراج بشكل أسرع، والمشترين على البحث بشكل أفضل، وتجعل المعاملات تبدو أكثر أماناً.
- أسهمت أداة Magical Listing في رفع عدد الإدراجات لكل مُدرِج بنسبة 50% في الولايات المتحدة.
- تجاوزت عمليات مسح البطاقات المدعومة بالذكاء الاصطناعي 80 مليون عملية مسح، أي نحو 500,000 عملية مسح يومياً.
- تحسّن البحث بالغة الطبيعية من خلال الذكاء الاصطناعي.
- أسفرت سطور موضوع البريد الإلكتروني المُنشأة بالذكاء الاصطناعي عن تفاعل أفضل بنسبة 80%.
- نمت eBay Live 8 أضعاف على أساس سنوي في الربع الأخير.
- يواصل 90% من البائعين الذين يبدأون باستخدام eBay Live استخدامها.
- يُظهر البائعون الذين يستخدمون eBay Live معدلات نمو أعلى بـ 3 أضعاف مقارنةً بغير المستخدمين.
- يشتري المشترون في مجال المقتنيات الذين يشاهدون eBay Live بنسبة 70% أكثر مقارنةً بالمشترين المماثلين.
- تُساعد ميزتا Popcorn Bidding والبث المتزامن البائعين على توسيع التفاعل عبر القنوات المختلفة.
وقال إيانوني إن الذكاء الاصطناعي يُغيّر بالفعل طريقة عمل الشركة. وأضاف: "كان الذكاء الاصطناعي دافعاً هيكلياً حقيقياً لأعمالنا. فمعدلات النمو القوية التي نحققها اليوم تعود جزئياً إلى كل الابتكارات في مجال الذكاء الاصطناعي التي كنا ندفع بها."
ووصف أداة Magical Listing بأنها مبنية على فكرة بسيطة: لو كان الذكاء الاصطناعي موجوداً بالفعل، كيف ينبغي إدراج منتج ما. والهدف، كما قال، هو تحرير المخزون من المنازل والخزائن والمرائب وتسهيل عملية البيع على الناس.
كانت أدوات الثقة والأصالة محوراً رئيسياً آخر. وقالت eBay إن هذه الميزات تكتسب أهمية متزايدة مع ازدياد أتمتة التجارة وتعمق اعتمادها على الذكاء الاصطناعي.
- يغطي برنامج Authenticity Guarantee الآن بطاقات التداول في أوروبا، والعملات المعدنية في الولايات المتحدة، والأزياء عبر أكثر من 100 علامة تجارية.
- يدعم برنامج eBay Guaranteed Fit قطع غيار المحركات والملحقات.
- تظل عمليات الإرجاع السهلة والمجانية ميزةً أساسية للثقة.
- تُساعد خدمة Managed Delivery في إدارة لوجستيات الشحن للبائعين في مناطق جغرافية متعددة.
- تُبسّط خدمة eBay International Shipping المعاملات العابرة للحدود وتتولى إدارة الرسوم الجمركية والتعريفات.
وقالت الشركة إن هذه الخدمات تُساعد في تقليل الاحتكاك وتجعل من الصعب على البائعين المحتالين أو المنتجات المُقدَّمة بصورة مضللة اكتساب زخم.
الفئات المحورية ومجالات النمو الجديدة
أفادت eBay بأن فئاتها المحورية تواصل إظهار زخم قوي، لا سيما في مجال المقتنيات. وأُفردت بطاقات التداول والألعاب والعملات المعدنية بوصفها مجالات قوة، مع استفادة بطاقات التداول من ألعاب بطاقات متعددة وجميع فئات بطاقات الرياضات الكبرى الثلاث.
- نمت الفئات المحورية بنسبة 26% في الربع الأخير.
- كانت المقتنيات بارزة بشكل لافت، مع قوة استثنائية لبطاقات التداول.
- لم يعد النمو في بطاقات التداول مرتبطاً بلعبة واحدة فقط كـ Pokémon.
- تُساعد منصة TCGplayer والشراكة مع PSA في دعم هذه الفئة.
- أُطلقت العملات المعدنية مؤخراً كفئة جديدة.
- يواصل قطاع الأزياء توسعه من خلال المصادقة وتغطية العلامات التجارية.
المركبات هي مجال آخر أبرزته الإدارة باعتباره عملاً جديداً ذا مغزى. وقالت eBay إن هذه الفئة لا يزيد عمرها على عام واحد تقريباً، لكنها حققت بالفعل مئات الملايين من الدولارات كإيرادات سنوية منتظمة. وأشارت الإدارة إلى صفقة بيع Porsche Automobil Holding SE بقيمة 5 مليون دولار مثالاً على التجربة الشاملة التي تريد الشركة تقديمها، بما في ذلك التمويل والتسليم ونقل الملكية.
كما تتحول التجارة المباشرة إلى جزء أكبر من المنصة. وقالت eBay إن هذا الشكل لا يتعلق بالمبيعات فحسب، بل بالمحتوى والمجتمع أيضاً. وقال إيانوني: "نمت eBay Live 8 أضعاف على أساس سنوي في الربع الأخير. ما نلاحظه هو أنها تجمع المحتوى والتجارة والمجتمع والترفيه في آنٍ واحد على eBay Live."
ديناميكيات المشترين والبائعين
أمضت الإدارة وقتاً طويلاً في الحديث عن العلاقة بين المشترين والبائعين، مؤكدةً أن المنصة تصبح أكثر قيمة عندما يقوم المستخدمون بكلا الدورين.
- عندما يتحول المشتري إلى بائع، تتضاعف قيمته كمشترٍ من 2 إلى 2.5 مرة.
- يأتي نحو 85% من إجمالي حجم البضائع (GMV) من المشترين المتحمسين.
- أنفق هؤلاء المشترون في المتوسط 3,600 دولار خلال الـ 12 شهراً الماضية حتى نهاية الربع الثاني.
- نما المشترون المتحمسون بنسبة 9% في الولايات المتحدة، وهو معدل أسرع من المعدل الإجمالي البالغ 3%.
- تتيح خدمة eBay Balance للبائعين الاحتفاظ بعائداتهم على المنصة لعمليات الشراء المستقبلية.
تكتسب حلقة التحول من المشتري إلى البائع أهمية خاصة في نموذج المبيعات بين المستهلكين (C2C)، حيث يجلب البائعون في الغالب مخزوناً فريداً غير متاح في مكان آخر. وقالت الإدارة إن مشتري C2C كثيراً ما يعودون للشراء من السوق الأوسع بعد أن يبدأوا في البيع.
وأفادت eBay بأن أعمالها في نموذج C2C تنمو بأكثر من 20% عبر جميع الجغرافيات الرئيسية، بما فيها الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا وأستراليا. وانتقلت أستراليا مؤخراً إلى نموذج C2C، وقالت الإدارة إن عملية الانتقال كانت إيجابية.
Depop والمتسوقون الأصغر سناً
ناقشت الإدارة أيضاً منصة Depop لإعادة بيع الأزياء، التي استحوذت عليها eBay للوصول إلى المتسوقين من جيل Z والجيل الألفي. وقالت الشركة إن هذه الفئات هي الأسرع نمواً في قاعدة عملائها، وأن Depop توفر لها تجربة أكثر تركيزاً على الهاتف المحمول والطابع الاجتماعي.
- تستهدف Depop جيل Z والجيل الألفي.
- ترتبط العلامة التجارية بالاستدامة والبضائع المستعملة.
- تُساعد في تحرير المخزون من الخزائن والمجموعات الشخصية.
- قالت الإدارة إن النمو كان أقوى بعد الاستحواذ مما كان متوقعاً قبل إتمامه.
- كان الاهتمام بـ Depop مرتفعاً بين المتدربين الصيفيين، وهو ما استشهدت به الإدارة دليلاً على الوعي بالعلامة التجارية بين المستخدمين الأصغر سناً.
وقالت الشركة إن الاستحواذ يتناسب مع استراتيجيتها الأشمل في إعادة التجارة، ويُضيف طريقة أخرى للوصول إلى المتسوقين الذين يُقدّرون السلع المستعملة وتجربة التسوق الاجتماعية.
الإعلان والتحقيق في الدخل
يظل الإعلان جزءاً أصغر من أعمال eBay مقارنةً ببعض المنصات الأكبر، لكن الإدارة قالت إن هناك مجالاً للنمو. وأفادت الشركة بأن الإعلان يُعادل الآن 2.8% من إجمالي حجم البضائع (GMV)، وأن 3% هو الهدف القريب المدى، وإن لم يكن سقفاً نهائياً.
- يبلغ اختراق الإعلانات الحالي 2.8% من إجمالي حجم البضائع (GMV).
- الهدف القريب المدى هو 3% من إجمالي حجم البضائع (GMV).
- تظل Promoted Listings المحور الرئيسي لاعتماد البائعين.
- Promoted Offsite وPromoted Stores منتجات أحدث.
- يُحسّن الذكاء الاصطناعي الاستهداف والملاءمة والعائد على الإنفاق الإعلاني.
وقالت الإدارة إن الأعمال يمكنها توسيع الإعلانات بوتيرة أسرع من إجمالي حجم البضائع (GMV) مع الحفاظ على عوائد جذابة للبائعين. وأضافت أن أدوات الذكاء الاصطناعي الأفضل ينبغي أن تُحسّن فعالية منتجات الإعلان بمرور الوقت.
التوقعات المستقبلية
بالنظر إلى المستقبل، قالت eBay إنها تتوقع أن يواصل نفس الكتاب الاستراتيجي نجاحه: بناء المنتجات، والاستحواذ عند الحاجة، والشراكة حيثما يُساعد ذلك في تعميق قوة الفئات.
- من المتوقع أن تواصل الفئات المحورية توسعها من حصة تبلغ 40% من الأعمال.
- لا تزال المركبات تمتلك مجالاً للنمو من قاعدة صغيرة نسبياً.
- التجارة المباشرة لا تزال في مراحلها الأولى ويمكن أن تواصل توسعها في المقتنيات وما هو أبعد منها.
- ينبغي أن يواصل الذكاء الاصطناعي تحسين البحث والتوصيات وأدوات الإدراج والإعلان.
- من المرجح أن تتوسع خدمات الثقة والتمكين بحسب الفئة والجغرافيا.
وقالت الإدارة إن قاعدة المخزون الضخمة للشركة، التي تشمل 2.6 مليار إدراج وبيانات سوق تمتد لـ 30 عاماً، تمنحها ميزة قوية في الاكتشاف والتخصيص. وأضافت أن 90% من المخزون مُصنَّف على أنه غير جديد في الموسم الحالي، مما يُميّز eBay عن منصات البيع بالتجزئة الأكثر تركيزاً على السلع الاستهلاكية.
وأفادت الشركة بأن نحو 70% من المخزون يتركز في الفئات المحورية الرئيسية، وأن هذا الهيكل يمنحها مجالاً لمواصلة تراكم النمو. كما أشارت إلى أن نحو نصف المشترين الذين يأتون عبر التجارة الوكيلة (Agentic Commerce) يعودون لاحقاً مباشرةً إلى eBay لعملية الشراء التالية.
أبرز ما جاء في جلسة الأسئلة والأجوبة
خلال جلسة الأسئلة والأجوبة، تطرقت الإدارة إلى اتجاهات المستهلكين والمنافسة وقدرة الشركة على الأداء في ظل ظروف اقتصادية مختلفة.
- قالت الإدارة إن المستهلك الأمريكي يبدو أكثر مرونة من المستهلكين في بعض الأسواق الدولية.
- أفادت eBay بأن مزيجها من المشترين المتحمسين والباحثين عن القيمة يُساعدها على الأداء في الاقتصادات القوية والضعيفة على حدٍّ سواء.
- قالت الشركة إن 2.6 مليار إدراج و30 عاماً من البيانات يصعب على المنافسين مجاراتها.
- أشارت إلى أن الثقة والأصالة وخدمات الشحن يصعب تكرارها.
- قالت الإدارة إن قطاع المركبات يتميز لأنه يجمع التمويل والتسليم ونقل الملكية.
بشأن الفئات المحورية، قالت الإدارة إن المقتنيات تظل واسعة النطاق وأن بطاقات التداول تستفيد من ألعاب بطاقات متعددة، وليس من امتياز واحد فقط. وأشارت إلى أن التجارة المباشرة تُساعد في توسيع إجمالي السوق المتاحة من خلال تعريف المشترين بهوايات وفئات جديدة.
بشأن الذكاء الاصطناعي والتجارة الوكيلة، قالت الإدارة إن المخزون الفريد للشركة يجعل من المرجح أن يعود المشترون مباشرةً بعد عملية شراء أولى بمساعدة الذكاء الاصطناعي. وأضافت أن طبقة الثقة، بما تشمله من فحوصات الأصالة وضمانات الملاءمة وسهولة الإرجاع، تكتسب أهمية متزايدة مع ازدياد أتمتة أدوات التسوق.
الخلاصة
استخدمت eBay المؤتمر للتأكيد على أن تحولها يكتسب زخماً عبر المنتجات والفئات ومزيج العملاء. ويمكن للقراء الرجوع إلى النص الكامل أدناه لمزيد من التفاصيل.
هذه المقالة مترجمة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي وخضعت لمراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنا
