تايلر تكنولوجيز في مؤتمر سيتي TMT 2026: نمو بالسحابة والذكاء الاصطناعي

يوم الثلاثاء، 08/09/2026، استغلت شركة Tyler Technologies (TYL) مؤتمر سيتي العالمي للتكنولوجيا والإعلام والاتصالات 2026 لاستعراض نشاط تجاري لا يزال ينمو من خلال الهجرة إلى السحابة والمدفوعات والذكاء الاصطناعي، حتى في ظل تباطؤ دورة الشراء الحكومية ومسار الاستبدال الطويل للبرامج القديمة.

قال براين ميلر، المدير المالي للشركة، إن مزود البرامج للقطاع العام يعتمد على قاعدة منتجاته الواسعة وقاعدة عملائها الكبيرة لتوسيع الإيرادات، مع إدارة حدود السوق المجزأة والوتيرة الأبطأ في تبني تكنولوجيا الحكومة.

أبرز النقاط

• أعلنت تايلر عن رفع هدف الهجرة إلى السحابة إلى 85% من قاعدة عملائها المحليين بحلول عام 2030، مقارنةً بالهدف السابق البالغ 75% إلى 80%.
• أفادت الشركة بأن إيرادات SaaS نمت بأكثر من 20% لـ23 ربعاً متتالياً، مدعومةً بتحويل العملاء من عقود الصيانة إلى اشتراكات السحابة.
• بات الذكاء الاصطناعي طبقةً جديدة للنمو، إذ يُخطط لإطلاق نحو 25 منتجاً وكيلاً (agentic) هذا العام، وبعضها يُدرّ إيرادات بالفعل.
• تبقى المدفوعات فرصة نمو كبرى، إذ تعالج تايلر ما يقارب 100,000,000,000 دولار من حجم المدفوعات الحكومية السنوية، وتسعى إلى توسيع نفاذها إلى ما يتجاوز 30% من العملاء المؤهلين حالياً.
• أعلنت الإدارة عن امتلاكها قدرة مالية تبلغ 6,000,000,000 دولار على مدى السنوات الخمس المقبلة للاستحواذات والاستخدامات الاستراتيجية الأخرى.

الوضع التجاري وخلفية السوق

وصف ميلر تايلر بأنها المزود الرائد للبرامج الحيوية للقطاع العام، مع مزيج أعمال لا يزال مرتبطاً بشكل كبير بالحكومات المحلية.

• تمثل الحكومة المحلية نحو 70% إلى 75% من الإيرادات.
• تشكل الحكومة على مستوى الولايات نحو 20% إلى 25%، وذلك بصورة رئيسية عبر الاستحواذ على NIC.
• تمثل الحكومة الفيدرالية أقل من 5% من الأعمال.
• أكدت تايلر امتلاكها أوسع محفظة منتجات في السوق وأكبر قاعدة عملاء، رغم أن سوق البرامج للقطاع العام لا يزال مجزأً للغاية.

أشار ميلر إلى أن هذا السوق يختلف عن برامج المؤسسات لأن العملاء لا يتنافسون مع بعضهم، وتلعب المراجع دوراً بالغ الأهمية، وقد تكون دورات الاستبدال طويلة. هذه الخصائص قد تُبطئ المبيعات، لكنها تساعد أيضاً الموردين الراسخين على الاحتفاظ بالأعمال المتكررة بمجرد تضمينهم في عمليات العميل.

النتائج المالية ومحركات النمو

سلطت تايلر الضوء على عدة محركات نمو متكررة تواصل دعم نتائج الشركة.

• نمت إيرادات SaaS بأكثر من 20% لـ23 ربعاً متتالياً، مع نمو بلغ 23% في الربع الأخير.
• انتقل نحو 55% من قاعدة العملاء، على أساس معادل الإيرادات، إلى السحابة.
• لا يزال نحو 45% يعمل على الأنظمة المحلية.
• ما يقارب 100% من المبيعات الجديدة كانت قائمة على السحابة لفترة ممتدة.
• قالت تايلر إنه عند تحويل عقود الصيانة إلى SaaS، يمكن أن ترتفع الإيرادات بنحو 1.70 مرة.

قال ميلر إن الشركة تتوقع أن يبلغ تعزيز الإيرادات الناجم عن تحويلات العملاء ذروته خلال السنتين إلى الثلاث سنوات المقبلة، ثم يعود للاستقرار نحو معدلات النمو الأساسية في النطاق المنخفض من العشرات.

أضاف أيضاً أن أعمال إيرادات المعاملات للشركة، التي تمثل نحو ثلث إجمالي الإيرادات، لا تزال مساهماً مهماً في النمو وتحسين الهامش.

استراتيجية الهجرة إلى السحابة

يُعدّ نقل المزيد من العملاء من الأنظمة المحلية إلى برامج السحابة جزءاً محورياً من خطة تايلر طويلة الأمد. أعلنت الشركة عن رفع هدفها إلى 85% من حيث اختراق السحابة بحلول عام 2030، مقارنةً بالهدف السابق البالغ 75% إلى 80%.

قال ميلر إن التحول يستفيد من عدة عوامل:

• دورات استبدال البنية التحتية في مواقع العملاء.
• نقص الكوادر في أقسام تكنولوجيا المعلومات الحكومية.
• موجات التقاعد بين الكوادر التقنية.
• مخاوف الأمن السيبراني، بما فيها هجمات برامج الفدية.
• مبادرات الكفاءة داخل الوكالات الحكومية.

أشار أيضاً إلى العوائق التي لا تزال تُبطئ الهجرة:

• بعض العملاء يعملون على إصدارات برامج قديمة ويجب عليهم الترقية قبل الانتقال إلى السحابة.
• كثير من الوكالات تؤجل الهجرة حتى تحتاج الأجهزة أو البنية التحتية إلى الاستبدال.
• غالباً ما تفتقر فرق تكنولوجيا المعلومات الحكومية إلى الكوادر الكافية لإدارة الانتقال بسرعة.

أرسلت تايلر مؤخراً رسالة من رئيسها التنفيذي إلى عملاء الأنظمة المحلية لبدء عملية تخطيط رسمية للهجرة. تعتزم الشركة عقد اجتماعات فردية مع العملاء وتتوقع استخدام عدة حوافز لتسريع الانتقال، بما فيها ميزات الذكاء الاصطناعي الحصرية للسحابة، وأسعار صيانة أعلى لمستخدمي الأنظمة المحلية، وفي نهاية المطاف خطط إنهاء دورة حياة المنتجات القديمة.

تطوير الذكاء الاصطناعي والتسعير

كان الذكاء الاصطناعي موضوعاً رئيسياً آخر. قال ميلر إن تايلر تتبع نهجاً متأنياً يتناسب مع دورة التبني الأبطأ في الحكومة، لكنه يرى في الذكاء الاصطناعي مصدراً حقيقياً لإيرادات جديدة وتوسع في المنتجات.

• تعتزم تايلر إطلاق نحو 25 حلاً وكيلاً (agentic) خلال العام.
• ستدخل هذه المنتجات أولاً في مرحلة المعاينة الخاصة مع مستخدمين تجريبيين مبكرين.
• من المتوقع تحقيق إيرادات ذات معنى من الإصدارات الأوسع في النصف الثاني من العام المقبل.
• تشمل منتجات الذكاء الاصطناعي الناضجة حالياً أتمتة المستندات والميزانية القائمة على الأولويات.
• تُحقق بعض منتجات الذكاء الاصطناعي زيادات في الإيرادات تتراوح بين 20% وأكثر من 100% فوق أسعار SaaS الأساسية.

قال ميلر إن الشركة تسعى إلى حل مشكلات حكومية عملية بدلاً من تقديم أدوات ذكاء اصطناعي عامة. واستشهد بمراجعة الطلبات ومعالجة المستندات وإدخال البيانات كأمثلة على المهام التي يمكن أتمتتها.

أضاف أيضاً أن تايلر تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين عملية التطوير الخاصة بها. شهدت الشركة مكاسب كفاءة بنحو 30% في أعمال الهندسة، وتستخدم هذه المكاسب لإنتاج المزيد من البرامج بدلاً من تقليص الكوادر. ومن المتوقع أن ترتفع نفقات البحث والتطوير بنسبة 10% إلى 12% مع مواصلة الشركة بناء منتجات جديدة.

يتطور نموذج تسعير تايلر أيضاً. غالباً ما يُسعَّر منتجات الذكاء الاصطناعي الناضجة على أساس النتائج، في حين من المتوقع أن تحمل الإصدارات الأحدث تسعيراً بنمط SaaS بزيادة تبلغ نحو 20%. بمرور الوقت، قد تصبح بعض ميزات الذكاء الاصطناعي أجزاء قياسية من البرنامج دون رسوم منفصلة.

أحد الأمثلة التي ذكرها ميلر كان أتمتة المستندات لمدينة فورت وورث ومقاطعة تارانت في تكساس. قال إن العملاء يمكنهم توفير 2,000,000.00 دولار سنوياً في تكاليف العمالة ويدفعون لتايلر 1,000,000.00 دولار سنوياً مقابل المنتج، وهو ما يعادل تقريباً ما يدفعونه مقابل نظام البرامج الأساسي.

المدفوعات وإيرادات المعاملات

أكدت تايلر أن أعمال المدفوعات لديها تبقى مساراً رئيسياً للنمو وباتت أكثر تكاملاً مع منتجاتها البرمجية منذ الاستحواذ على NIC.

• تمثل إيرادات المعاملات نحو ثلث إجمالي الإيرادات.
• تعالج الشركة ما يقارب 100,000,000,000 دولار من حجم المدفوعات الحكومية سنوياً.
• تمتلك تايلر 28 علاقة مؤسسية على مستوى الولايات لمعالجة المدفوعات.
• يستخدم نحو 30% من العملاء الذين لديهم فرص دفع حالياً خدمات تايلر للمدفوعات.
• تتوقع الإدارة أن يرتفع هذا الاختراق بنسبة 2% إلى 3% سنوياً، ليصل في نهاية المطاف إلى 40% إلى 50%.

قال ميلر إن الشركة ابتعدت عن معالجة المدفوعات السلعية نحو حلول متكاملة مرتبطة بمنتجات برمجية مثل فواتير المرافق وتذاكر المرور والترخيص والتصاريح وضرائب الممتلكات. وأشار إلى أن هذه العروض توفر تسوية آلية وأماناً أقوى وتقارير أفضل.

أشار أيضاً إلى أن تايلر خرجت من عقد دفع حكومي في تكساس ذي هامش منخفض في نهاية عام 2024 بعد عدم تجديده. وأكدت الشركة أن النموذج المتكامل الجديد يحمل هوامش أفضل من الأعمال السلعية القديمة، التي كانت تبلغ نحو 8% في أحد الأمثلة المذكورة خلال النقاش.

المنافسة والطلب الحكومي

قال ميلر إن تايلر لا ترى تغييراً جوهرياً في المشهد التنافسي، حتى مع ظهور شركات برمجيات قائمة على السحابة والذكاء الاصطناعي.

• لا يزال موردو المتخصصين القدامى يحتلون حصصاً ذات معنى في كثير من القطاعات الفرعية.
• تختلف المنافسة حسب مجال المنتج، كالمحاكم وضريبة الممتلكات وتخطيط موارد المؤسسات والسلامة العامة.
• لا يمتلك أي منافس منفرد اتساع تايلر عبر سوق القطاع العام.
• بعض الداخلين الجدد القائمين على السحابة باتوا بالفعل أهدافاً للاستحواذ من قِبَل تايلر.
• قال إن المنافسين القائمين على الذكاء الاصطناعي ليسوا مستعدين بعد للنشر الحكومي الواسع.

أشار إلى أن العملاء الحكوميين يميلون إلى تفضيل ميزات الذكاء الاصطناعي من الموردين الذين يثقون بهم بالفعل، خاصةً عندما تكون هذه الميزات مدمجة في الأنظمة القائمة بدلاً من إضافتها من الخارج.

بشأن اتجاهات الطلب، قال ميلر إن حالة عدم اليقين في السياسات المرتبطة بـDOGE تسببت في بعض التباطؤ في النصف الأول من عام 2025، لكن التأثير كان مؤقتاً. وأشار إلى أن السوق عاد إلى وضعه الطبيعي بنهاية عام 2024 وهو Now نشط مع نشاط قوي في طلبات تقديم العروض وعروض المبيعات التوضيحية.

أضاف أن الدفع نحو كفاءة الحكومة يسبق DOGE وتحركه بصورة أكبر ضغوط الميزانية ونقص الكوادر. في رأيه، تتعامل الوكالات بشكل متزايد مع التكنولوجيا باعتبارها وسيلة لإنجاز المزيد من العمل بعدد أقل من الموظفين، لا مجرد بند تكلفة.

تخصيص رأس المال وعمليات الاندماج والاستحواذ

أعلنت تايلر عن امتلاكها نحو 6,000,000,000 دولار من القدرة التمويلية على مدى السنوات الخمس المقبلة من التدفق النقدي التشغيلي والائتمان المتاح. وأكدت الإدارة أن ذلك يمنح الشركة مساحة لمتابعة عمليات الاستحواذ التكميلية والاستثمارات الاستراتيجية الأخرى.

قال ميلر إن نوع الصفقة المفضل لدى تايلر هو الاستحواذ الأصغر الذي يسد فجوة في المنتجات أو يوسع المحفظة أو يخلق فرص البيع المتقاطع أو يحسن تحقيق الدخل من المدفوعات. أضاف أيضاً أن الشركة تدرس ما إذا كانت الأهداف يمكنها إضافة قدرات الذكاء الاصطناعي.

الصفقات التحويلية الكبرى، كاستحواذ NIC أو عملية شراء New World Systems السابقة، أقل احتمالاً على المدى القريب، كما قال، لأن الأصول البرمجية المدعومة من الأسهم الخاصة غالباً ما تُسعَّر فوق تقييمات السوق العامة.

التوقعات المستقبلية

قال ميلر إن تايلر تسعى إلى إثبات أن الذكاء الاصطناعي فرصة نمو لا تهديد لنموذج أعمالها. وأشار إلى أن قاعدة عملاء الشركة الطويلة، المبنية على مدى ثلاثة عقود، توفر لها منصة للتوسع في السحابة والذكاء الاصطناعي والمدفوعات.

أشار إلى عدة محركات قريبة ومتوسطة الأمد:

• استمرار تحويلات السحابة على مدى السنوات الثلاث إلى الأربع المقبلة.
• انتقال منتجات الذكاء الاصطناعي من المشاريع التجريبية إلى توليد إيرادات أوسع.
• ارتفاع اختراق المدفوعات بشكل مطرد عبر قاعدة العملاء.
• عمليات استحواذ انتقائية تضيف منتجات وتعمق علاقات العملاء.

قال إن النمو الأساسي للشركة يجب أن يعود إلى النطاق المنخفض من العشرات بعد أن تبلغ موجة تحويل السحابة ذروتها، لكنه يتوقع أن تواصل المنصة الأشمل توسعها من خلال منتجات ومعاملات جديدة.

اقتباسات مختارة

"نحن المزود الرائد لحلول البرمجيات، حلول البرمجيات الحيوية للقطاع العام"، قال ميلر، مضيفاً أن الحكومات المحلية تشكل معظم أعمال الشركة.

"الحكومات لا تمتلك أبداً موارد كافية أو ميزانية كافية. هي دائماً تعاني من ضغوط الميزانية. دائماً تحاول فعل المزيد بموارد أقل"، قال. "لكن الطريقة الحقيقية التي تصبح بها الحكومات أكثر كفاءة هي الاستخدام الأكثر فعالية للتكنولوجيا."

"حققنا نمواً في SaaS يتجاوز 20% لـ، أعتقد أن الربع الأخير كان الربع الثالث والعشرين على التوالي"، قال ميلر.

"نحن نولد تدفقات نقدية قوية جداً. لدينا 6,000,000,000 دولار من القدرة التمويلية على مدى السنوات الخمس المقبلة"، قال، مضيفاً أن الشركة تريد "دحض الرواية القائلة بأن الذكاء الاصطناعي تهديد لا فرصة."

يمكن الرجوع إلى النص الكامل أدناه للاطلاع على مزيد من التفاصيل حول استراتيجية Tyler Technologies وتوقعاتها ونقاشات المؤتمر.

هذه المقالة مترجمة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي وخضعت لمراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنا