عاجل: بيانات التضخم الأهم تصدر وارتفاع حاد بمؤشرات وول ستريت
الأربعاء، 09/09/2026 — استخدمت شركة PTC (PTC) مؤتمر Citi العالمي للتكنولوجيا والإعلام والاتصالات لعام 2026 لعرض استراتيجية مبنية حول "دورة حياة المنتج الذكي"، ومبادرة أوسع في مجال الذكاء الاصطناعي، ومنتجات جديدة تهدف إلى ربط الهندسة بالتصنيع والخدمات بشكل أوثق. كما أشارت الإدارة إلى بعض العوامل السلبية على المدى القريب، من بينها تراجع قاعدة عملاء ServiceMax والطرح البطيء لنموذج تسعير جديد، حتى في الوقت الذي وصفت فيه ردود أفعال العملاء بأنها إيجابية بشكل عام.
أبرز النقاط
- تروّج PTC لاستراتيجية "دورة حياة المنتج الذكي" التي تنقل بيانات الهندسة إلى التصنيع وسلسلة التوريد والخدمة والدعم.
- سلّطت الشركة الضوء على منتجين جديدين من حدث PTC NEXT في يونيو: PTC Jetstream وPTC Orbit.
- انتقل الذكاء الاصطناعي من مكاسب الإنتاجية الفردية إلى أتمتة سير العمل الأوسع، مع توقع تطبيق تسعير قائم على المقاعد والاستهلاك معاً.
- ترى PTC فرصاً مستمرة في إزاحة منافسيها في مجالات CAD وPLM وALM، في حين لا تزال ServiceMax تُشكّل عبئاً على المدى القريب.
- من المتوقع أن يرفع نموذج حماية أسعار العملاء الجديد، المعروف بـ CPP، الأسعار السنوية بنسبة تتراوح بين 3% و4% بمرور الوقت.
التركيز الاستراتيجي: دورة حياة المنتج الذكي
قال كيفن رين، نائب الرئيس التنفيذي للمنتجات في PTC، إن الفكرة المحورية للشركة تتمثل في إدارة بيانات المنتجات الكهروميكانيكية المعقدة عبر دورة الحياة الكاملة، من التصميم وحتى الخدمة. وأوضح أن هذا النموذج ينطبق على قاعدة عملاء PTC في قطاعات الصناعة والفضاء والدفاع والإلكترونيات والتقنية العالية والتكنولوجيا الطبية والسيارات.
وأضاف رين أن المفتاح يكمن في دفع بيانات الهندسة إلى الأمام نحو الوظائف الأخرى، ومساعدة الشركة على الاستجابة عندما تبدأ التغييرات في قسم الهندسة.
- تظل الهندسة المصدر الرئيسي لبيانات المنتج.
- كثيراً ما تبدأ التغييرات في الهندسة ثم تنتشر للخارج.
- تريد PTC أن تصل تلك البيانات إلى التصنيع وسلسلة التوريد والخدمة والفرق الأخرى بشكل أسرع.
وقال إن الاستراتيجية ذات صلة بشكل خاص للعملاء الذين يصنعون منتجات معقدة يصعب تصميمها وتصنيعها، وتتمتع بأعمار خدمة طويلة.
إطلاق المنتجات: Jetstream وOrbit
أعلنت PTC أن منتجين رئيسيين تم الإعلان عنهما في حدث PTC NEXT في شيكاغو في يونيو باتا يتجهان نحو الإطلاق الرسمي.
- PTC Jetstream هو أداة تعاون داخل Windchill، نظام إدارة دورة حياة المنتج الخاص بـ PTC.
- صُمِّم للسماح للفرق الداخلية والموردين بالعمل معاً في الوقت الفعلي مع الحفاظ على حماية الملكية الفكرية.
- يعالج المنتج شكوى شائعة: التعاون الذي يجري خارج نظام السجلات عبر الاجتماعات والبريد الإلكتروني.
- Jetstream في مرحلة التجريب، وتلقى تغذية راجعة "جيدة جداً" في وقت مبكر، ومن المقرر إطلاقه في أكتوبر.
قال رين إن Jetstream سيتيح للمستخدمين نشر مجموعة فرعية فقط من المعلومات في غرفة تعاون خاصة، بحيث يتمكن الموردون من المساهمة دون الاطلاع على بيانات التصميم الكاملة.
- تدير PTC Orbit قوائم المواد "كما تم صيانتها" للمنتجات الموجودة بالفعل في أيدي العملاء.
- تهدف الأداة إلى تحسين الخدمة ومساعدة فرق الهندسة على التعلم من الأداء الميداني.
- يمكن لـ Orbit دعم رؤية الفنيين وإدارة حملات قاعدة التثبيت.
- من المقرر إطلاق الإصدار الثاني بعد شهر من إطلاق Jetstream.
- وُصفت التغذية الراجعة المبكرة من العملاء بأنها "جيدة".
قالت الإدارة إن كلا المنتجين بُنيا استجابةً مباشرة لطلبات العملاء ونقاط الألم لديهم.
استراتيجية الذكاء الاصطناعي: من مكاسب الإنتاجية إلى أتمتة سير العمل
قالت PTC إن عملها في مجال الذكاء الاصطناعي تجاوز المكاسب المعزولة للعمال الأفراد، وبات يركز الآن على إنتاجية أوسع ومنسقة عبر دورة حياة المنتج. ووصف رين الشركة بأنها في المرحلة الثانية من تطوير الذكاء الاصطناعي، بعد مرحلة سابقة تمحورت حول الإنتاجية الشخصية.
- يُستخدم الذكاء الاصطناعي في جمع المتطلبات.
- كما يساعد في نماذج المنتجات الأولية وتوليد الكود وتوليد حالات الاختبار وإنشاء أطر الاختبار وأتمتة ضمان الجودة.
- شهد الدعم الفني استفادة كبيرة، إذ بات حل بعض المشكلات المعقدة يستغرق ساعات بدلاً من أشهر.
- يستخدم مديرو المنتجات النماذج الأولية القائمة على Claude لتسريع أعمال التطوير.
قال رين إن هدف الشركة هو "ترسيخ" هذه المكاسب لتصبح جزءاً من النموذج التشغيلي بدلاً من أمثلة معزولة.
وأضاف أن الذكاء الاصطناعي قد يغير هيكل فرق المنتجات بمرور الوقت، بما في ذلك الدمج المحتمل بين مديري المنتجات ومديري المنتجات التقنيين.
نموذج التسعير: قائم على المقاعد بالإضافة إلى الاستهلاك
قال مايكل ماغواير، رئيس علاقات المستثمرين في PTC، إن الذكاء الاصطناعي سيؤثر على التسعير عبر المحفظة بأكملها. ستظل المنتجات الأساسية مثل Creo وWindchill وOnshape وCodebeamer قائمة في معظمها على التسعير بالمقاعد، لكن ميزات الذكاء الاصطناعي ستضيف طبقات تحقيق دخل جديدة.
- ستُدرج بعض وظائف الذكاء الاصطناعي في التسعير القائم على المقاعد باعتبارها متطلبات أساسية.
- من المرجح أن تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي الأكثر تقدماً التسعير القائم على الاستهلاك، على غرار نماذج الرموز المميزة.
- قد لا تزال بعض الميزات القائمة على الوكلاء تُسعَّر على أساس المقاعد، خاصةً عندما تعمل مثل المستخدمين البشريين في سير العمل.
- قد تصبح اتصالية API أيضاً نقطة لتحقيق الدخل.
قال ماغواير إن العملاء سيتوقعون على الأرجح تضمين بعض ميزات الذكاء الاصطناعي في أسعار البرامج القياسية، لكن القدرات الأكثر تعقيداً ينبغي أن تدعم إيرادات الاستخدام الزائد أو القائمة على الاستخدام.
وأضاف أن ServiceMax تتضمن بالفعل عنصر إيرادات قائماً على الاستهلاك يتجاوز التسعير القائم على المقاعد.
التحديثات المالية والتجارية
ناقشت PTC نموذج حماية أسعار العملاء الجديد، المعروف بـ CPP، الذي يحل محل عملية التفاوض السابقة NTE 8.
- صُمِّم CPP لتضمين زيادات سنوية في الأسعار تتراوح بين 3% و4%.
- كانت العملية القديمة تُنتج عادةً رفعاً سنوياً لا يتجاوز 1% إلى 2%.
- دخل CPP حيز التنفيذ الكامل في الربع الثاني من عام 2026.
- نظراً لأن كثيراً من العقود تمتد لثلاث سنوات، فسيستغرق الأثر الكامل نحو ثلاث سنوات ليشمل قاعدة العملاء بأكملها.
قالت الإدارة إن قبول العملاء كان "معقولاً إلى حد ما" حتى الآن.
تطرقت PTC أيضاً إلى ServiceMax، التي واجهت معدلات تراجع مرتفعة في قاعدة العملاء على مدى العامين الماضيين.
- جدّد بعض العملاء اشتراكاتهم بعدد مقاعد أقل.
- قالت الإدارة إن الشركة تعتقد أنها "تجاوزت الجزء الأكبر من ذلك".
- لا تزال ServiceMax من المتوقع أن تُثقل النمو على المدى القريب.
- قد تُتيح قدرات الذكاء الاصطناعي الجديدة والروابط مع Windchill عبر Orbit فرص بيع متقاطع.
التموضع التنافسي واتجاهات السوق
قال رين إن PTC ترى فرصاً لاكتساب حصة سوقية في مجالات CAD وPLM وALM، لا سيما مع سعي العملاء إلى تحديث الأنظمة القديمة.
في مجال CAD، تستهدف PTC مستخدمي CATIA وSolidWorks عبر Creo وOnshape. وقال رين إن Onshape هو "عمل إزاحة بنسبة 100% تقريباً"، لأنه يستهدف التبني السحابي الأصلي.
- لم تلاحظ PTC أن الذكاء الاصطناعي يُسرّع بشكل ملحوظ الانتقال من CATIA إلى Creo أو العكس.
- تعتبر نهجها القائم على "النص إلى الكود إلى CAD" مختلفاً عن أفكار المنافسين في "النص إلى CAD".
- جادل رين بأن PTC تبني على الرياضيات المضمنة بالفعل في CAD، بدلاً من محاولة إعادة إنشاء عقود من تطوير CAD.
- يمكن للنهج أيضاً أن يخلق فرص إدارة البيانات في ALM وPLM.
على صعيد PLM، قالت PTC إن الفرص تأتي من الأنظمة القديمة من الجيل الأول، والتطبيقات المعيبة التي تحتاج إلى إعادة بناء، وعمليات ترحيل SAP S/4HANA التي تدفع الشركات إلى توحيد ERP وPLM وALM.
- فازت الشركة مؤخراً بصفقة PLM مع شركة كبيرة لتصنيع الأجهزة الطبية.
- قالت الإدارة إن نمو PLM يأتي أكثر من التوسع منه من الإزاحة الصرفة.
في مجال ALM، يتمتع Codebeamer بأقوى حضور في أوروبا، حيث نشأ، وله حضور متنامٍ في قطاع السيارات.
- يشمل العملاء BMW وVolkswagen وToyota Motor وMazda وSchaeffler وZF.
- قالت PTC إنها تفوز أيضاً بحسابات سيارات جديدة، من بينها رينو Cars وMazda.
- ترى مجالاً إضافياً في الأجهزة الطبية والفضاء والدفاع والصناعات الخاضعة للتنظيم الأخرى.
- فرصة رئيسية في الولايات المتحدة تتمثل في البيع المتقاطع لـ Codebeamer ضمن قاعدة Windchill من خلال "هندسة المنتج المتكاملة".
قالت الإدارة إن نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة وأدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة المركّزة على CAD تمثل فرصاً لا تهديدات. وقال رين إن PTC لا تعتقد أن جهود "النص إلى CAD" الحالية تحل التحدي الأعمق، لأن الهندسة تتطلب أكثر من مجرد توليد الأشكال. إذ تشمل أيضاً الموثوقية وقابلية التصنيع والامتثال والمتطلبات التنظيمية.
الذهاب إلى السوق وقيمة العملاء
قالت PTC إنها غيّرت الطريقة التي تتحدث بها عن قيمة العملاء. تريد الشركة الآن التركيز بشكل أقل على مكاسب الكفاءة الهندسية الصغيرة، وأكثر على النتائج التجارية الأشمل.
- تمحورت حالات القيمة التقليدية في الغالب حول إنتاجية الهندسة.
- تريد PTC الآن التركيز على تكلفة البضائع المباعة وتكلفة الجودة الرديئة.
- قال رين إن كثيراً من العملاء ينفقون ما بين 2% و7% فقط من إيراداتهم على تطوير المنتجات، لكنهم ينفقون ما بين 45% و65% على تكلفة البضائع المباعة.
- مما يجعل تحسينات تكلفة البضائع المباعة والجودة أكثر أهمية للأعمال.
قال رين إن هذا التحول يساعد PTC على التوسع في تطبيقات PLM وALM غير الهندسية. وأضاف أن جهود الذهاب إلى السوق للشركة على مدى العامين الماضيين ركزت على مقابلة العملاء أينما كانوا وفهم احتياجاتهم عبر محفظة المنتجات.
وأضاف أنه يقضي الآن وقتاً أطول في رعاية أهم عملاء الشركة مباشرةً.
منظور الإدارة
قال رين، الذي أمضى أكثر من 30 عاماً في PTC، إن مسيرته المهنية انتقلت من التطبيق والخدمات إلى قيادة المنتجات. وقال إن هذه الخلفية تساعده على فهم كيفية نشر المنتجات في الميدان وما يحتاجه العملاء بمرور الوقت.
أطّر مايكل ماغواير، رئيس علاقات المستثمرين المعيّن حديثاً في PTC، نقاش تسعير الذكاء الاصطناعي باعتباره تحولاً تدريجياً. وقال إن بعض ميزات الذكاء الاصطناعي ستكون متوقعة ضمن التسعير القياسي، في حين ينبغي أن تدعم القدرات الأكثر تقدماً إيرادات إضافية مع توسعها.
الخلاصة
أظهر عرض PTC في مؤتمر Citi العالمي للتكنولوجيا والإعلام والاتصالات لعام 2026 شركةً تسعى إلى تحويل الذكاء الاصطناعي والتسعير وتكامل المنتجات إلى خطة نمو أشمل، حتى في الوقت الذي تعمل فيه على تجاوز تراجع قاعدة عملاء ServiceMax ودورة العقود الطويلة.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى النص الكامل أدناه.
هذه المقالة مترجمة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي وخضعت لمراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنا
