مجموعة Match في مؤتمر Citi العالمي للتكنولوجيا 2026: تعافي Tinder يكتسب زخماً

يوم الأربعاء، 09/09/2026، استغلت مجموعة Match Group (MTCH) مؤتمر Citi العالمي للتكنولوجيا والإعلام والاتصالات 2026 لاستعراض مسيرة التعافي التي بدأت تنعكس على الأرقام الفعلية، رغم استمرار الضغوط التنظيمية والتنافسية. وأكد المدير المالي ستيفن بيلي أن مؤشرات تفاعل المستخدمين على منصة Tinder تتحسن عقب أداء ضعيف في النصف الأول من العام، فيما تواصل Hinge مسيرتها التوسعية، وتستمر الشركة في إعادة الأموال إلى مساهميها.

وكشف بيلي أيضاً عن إعادة هيكلة شاملة للمحفظة، تشمل استراتيجية منتج أكثر تركيزاً على المستخدم، ونهجاً أكثر انضباطاً في الاستثمار بالعلامات التجارية، إلى جانب توقعات بتحقيق مكاسب أكبر من خيارات الدفع البديلة. وجاءت رسالة الشركة متفائلة، غير أنها أقرّت في الوقت ذاته بحجم العمل المتبقي لتحويل المكاسب المنتجية الأخيرة إلى نمو مستدام.

أبرز النقاط

• تحسّن عدد المستخدمين النشطين يومياً على Tinder ليسجل انخفاضاً بنسبة 1% في أغسطس، مقارنةً بانخفاض 4% في الربع الثاني، مع ظهور مؤشرات إيجابية مبكرة في سبتمبر.
• أشارت الشركة إلى أن خوارزمية التوصية الموحدة، التي أُطلقت في منتصف يوليو، كانت المحرك الرئيسي لتعافي مستوى التفاعل.
• حققت Hinge زخماً قوياً، إذ ارتفع عدد المستخدمين النشطين شهرياً بنسبة 13%، وزاد عدد المشتركين الدافعين بنسبة 17% في آخر ربع سنة.
• رفعت مجموعة Match Group تقديراتها للوفورات من خيارات الدفع البديلة إلى 130 مليون دولار، بزيادة قدرها 20 مليون دولار عن التوجيهات السابقة.
• تتوقع الشركة إعادة أكثر من 1,000 مليون دولار إلى المساهمين خلال عام 2024 عبر عمليات إعادة الشراء وتوزيعات الأرباح.

النتائج المالية

لم تقدم مجموعة Match Group تحديثاً كاملاً للأرباح في المؤتمر، لكن بيلي أدلى بعدد من المؤشرات التشغيلية التي تعكس صورة متباينة عبر المحفظة.

• انخفض عدد المستخدمين النشطين يومياً على Tinder بنسبة 4% في الربع الثاني، ثم تحسّن إلى نحو 2.50% في يوليو، ليصل إلى انخفاض 1% في أغسطس.
• أشار بيلي إلى أن سبتمبر بدأ "بشكل أفضل قليلاً"، وأن الشركة تتوقع تحولاً نحو النمو الإيجابي "في الأسابيع القادمة".
• تراجع عدد المشتركين الدافعين على Tinder بنسبة 5% في الربع الثاني، غير أن الإدارة أشارت إلى تحسّن نسبة اختراق المشتركين الدافعين على المستوى العالمي وفي الأسواق الرئيسية.
• ارتفع عدد المستخدمين النشطين شهرياً على Hinge بنسبة 13% في آخر ربع سنة، فيما زاد عدد المشتركين الدافعين بنسبة 17%.
• تقترب Hinge من هدف إيرادات بقيمة 1,000 مليون دولار، مع تجاوز نمو المشتركين الدافعين لنمو الإيرادات لكل مشترك.
• في محفظة E&E، تراجعت الإيرادات المباشرة بنسبة 17% في آخر فترة، مع استمرار الضغوط على Azar.

وأوضح بيلي أن مجموعة Match Group باتت تتوقع أن تبلغ وفورات الدفع البديل 130 مليون دولار، بزيادة 20 مليون دولار عن التوقعات السابقة. وأشار إلى أن خيارات الدفع البديل عبر Google ستضيف نحو 5 مليون دولار من المنافع، في حين لا تزال وضعية آبل في الولايات المتحدة عند رسوم بنسبة 0% في الوقت الراهن، ريثما يصدر حكم قضائي بشأن رسوم مقترحة بنسبة 15%.

وفي أوروبا، أدت التغييرات التي أجرتها آبل في منتصف أغسطس إلى رفع رسوم الشراء داخل التطبيق بمقدار 3 إلى 4 نقاط مئوية، وإن كانت خيارات الدفع البديل بنسبة رسوم 15% قد تساعد في تعويض جزء من هذا الأثر. وأشار بيلي إلى أن المشهد التنظيمي لا يزال غير محسوم، بما في ذلك التغييرات المحتملة في إطار قانون الأسواق الرقمية الأوروبي.

التحديثات التشغيلية

أوضح بيلي أن التحسن الأخير في Tinder يعود أساساً إلى التغييرات في المنتج، ولا سيما نظام التوصية الموحد الجديد.

• أطلقت مجموعة Match Group الإصدار الثاني من خوارزمية التوصية الموحدة لـ Tinder في منتصف يوليو.
• حلّ النظام الجديد محل 15 حزمة توصية منفصلة كانت مُحسَّنة لأهداف مختلفة، تشمل الإيرادات والتطابقات والتعزيزات.
• أعلنت الشركة أن النموذج الجديد يركز الآن على "الشرارات" والتواصل الهادف بدلاً من الأهداف المتنافسة.
• أسفر إزالة الحزمة المركزة على الإيرادات عن نتائج أفضل مما توقعته الإدارة.
• ارتفعت "شرارات" النساء بنسبة 6%، فيما ارتفعت "شرارات" الرجال بنسبة 5% عقب تغييرات الخوارزمية.

وأشار بيلي إلى أن الشركة تعتزم إطلاق تحديثات فورية للخوارزمية في الربع الرابع، مما سيقلص وقت الضبط من نحو أربع ساعات إلى بضع دقائق. وأضاف أن التحسينات الحالية للنساء اكتملت بالفعل، فيما يجري اختبار التغييرات المتعلقة بالرجال من غير المثليين ومستخدمي مجتمع LGBTQ+ تمهيداً لطرح عالمي في الربع الرابع.

وأعلنت مجموعة Match Group أيضاً عن تأسيس فريق مركزي للذكاء الاصطناعي لدعم العمل على المدى البعيد عبر المحفظة، بما يشمل أنظمة البيانات والتوصيات المشتركة.

منتج Tinder وتحقيق الدخل

أكدت الشركة سعيها إلى جعل Tinder أكثر سهولة في الاستخدام مع توسيع فرص تحقيق الدخل في الوقت ذاته.

• خصصت مجموعة Match Group ميزانية قدرها 60 مليون دولار لإعادة القيمة للمستخدمين، بهدف تحويل الثقافة الداخلية بعيداً عن التركيز الضيق على الإيرادات.
• جاء الإنفاق الفعلي دون هذا المستوى، نظراً لأن الخوارزمية الجديدة حققت أداءً أفضل مما كان متوقعاً.
• باتت فرق المنتج وتحقيق الدخل متوافقة حول "الشرارات" بوصفها المقياس الرئيسي للأداء.
• تمثل قنوات التسويق ذات التحويل المنخفض الآن 50% من الإنفاق التسويقي لـ Tinder.
• أشارت الإدارة إلى تحسن العائد على الاستثمار التسويقي، مما يتيح زيادة الإنفاق.

وقال بيلي إن الميزات الجديدة في Tinder تساعد الشركة على توسيع جاذبيتها وتحسين معدلات التحويل.

• بلغت نسبة التفاعل مع ميزة Events نسبة 70% بين المستخدمين المؤهلين من الفئة العمرية 18 إلى 24 عاماً.
• ستتوسع Events لتشمل 75 مدينة بحلول نهاية العام.
• نحو 30% من الفعاليات مجانية، فيما يبلغ متوسط تكلفة الفعاليات المدفوعة نحو 30.00 دولار شهرياً.
• يضم فريق توفير الفعاليات أقل من 10 أشخاص، ويعتمد نموذجاً قابلاً للتوسع مع شركاء فعاليات خارجيين.
• ميزة "Missed Connections" قيد التطوير، فيما تخضع ميزة "Groups" للاختبار المبكر.

وأشار بيلي إلى أن الشركة تلاحظ معدلات احتفاظ صحية من المستخدمين الجدد وإعادة التنشيط المكتسبين عبر التسويق، بأداء مماثل للمستخدمين العضويين. وقال إن ذلك يدعم الحجة لصالح زيادة الإنفاق التسويقي مع تحسن المنتج.

استراتيجية نمو Hinge

ظلت Hinge إحدى أوضح قصص النمو في المحفظة. وأوضح بيلي أن التطبيق لا يزال يتوسع على صعيد المستخدمين والمشتركين الدافعين، مشيراً إلى استراتيجية أشمل في ظل قيادة الرئيسة التنفيذية الجديدة جاكي جانتوس، التي جرى ترقيتها داخلياً بعد مسيرة طويلة في الشركة.

• تركز جانتوس على تحديد موقع العلامة التجارية واستراتيجية المستهلك.
• يجري تعزيز الثقة والسلامة بوصفهما ميزة تنافسية رئيسية وحاجزاً أمام الدخول.
• تستهدف الشركة المناطق الجغرافية الأمريكية التي تفتقر إلى الخدمات الكافية، بما فيها وسط أمريكا والجنوب والأسواق الأكثر محافظة.
• كما تتطلع إلى استقطاب المستخدمين الأكبر سناً، ولا سيما من هم في منتصف الثلاثينيات حتى الأربعينيات.
• يجري التخطيط للتوسع الدولي نحو آسيا وأمريكا اللاتينية بنهج محلي.

وأوضح بيلي أن Hinge تختبر باقة اشتراك بسعر أقل تستهدف النساء بشكل رئيسي، وتتجه نحو هيكل تسعير من ثلاث مستويات. وقال إن ذلك يتوافق مع سوق تطبيقات المواعدة الأوسع، حيث تعتمد كثير من التطبيقات الكبرى بالفعل ثلاث مستويات.

وأضاف أن الأسواق الدولية لـ Hinge تنمو بوتيرة أسرع من الأسواق الأساسية، رغم أن كليهما يحقق حجماً مماثلاً من الإيرادات. وتعتقد الشركة أن لديها مجالاً لزيادة نسبة اختراق المشتركين الدافعين في أسواقها الأساسية، حيث تتمتع بنضج أكبر في مدن مثل نيويورك وسان فرانسيسكو ولوس أنجلوس.

استراتيجية محفظة E&E

تطرقت مجموعة Match Group أيضاً إلى محفظة E&E الأصغر حجماً، التي تضم علامات تجارية مثل Match.com وBLK وUpward وThe League وAzar وPairs وOkCupid وPlenty of Fish.

• تنتقل الإدارة من التوزيع المتساوي للمحفظة إلى نهج استثماري قائم على كل علامة تجارية على حدة.
• تشمل العلامات التجارية ذات الأولوية: Match.com وBLK وUpward وThe League وAzar وPairs.
• تشمل العلامات التجارية ذات الأولوية المنخفضة: OkCupid وPlenty of Fish.
• تحظى العلامات التجارية ذات الأولوية بمزيد من الاستثمار في التسويق والمنتج.
• يُتوقع أن تستفيد العلامات التجارية ذات الأولوية المنخفضة من تحسينات المنصة المشتركة.

وأشار بيلي إلى أن المحفظة ككل متوقع أن تتراجع في عام 2027، غير أن بعض العلامات التجارية، بما فيها Azar وPairs، قد تعود إلى النمو. وقال إن الشركة تسعى إلى تطبيق نفس التفكير المرتكز على المستخدم المعتمد في Tinder على بقية المحفظة.

تخصيص رأس المال

ظلت عوائد رأس المال محوراً رئيسياً في رسالة الشركة. وأكد بيلي أن مجموعة Match Group تواصل إعادة 100% من التدفق النقدي الحر إلى المستثمرين عبر عمليات إعادة الشراء وتوزيعات الأرباح.

• تتوقع الشركة إعادة أكثر من 1,000 مليون دولار إلى المساهمين في عام 2024.
• يجري إعادة استثمار وفورات التكاليف الناجمة عن تقليص القوى العاملة وإعادة الهيكلة في مجالات النمو الاستراتيجية.
• كما تُوجَّه وفورات الدفع البديل نحو Tinder وHinge.
• تعمل عمليات إعادة شراء الأسهم على تقليص الأسهم القائمة في حين تمضي الشركة في مسيرة التعافي.

ووصف بيلي هذا المزيج بـ"الزنبرك المضغوط"، مشيراً إلى أن الجمع بين عمليات إعادة الشراء والنمو المتجدد قد يخلق قيمة على المدى البعيد.

أبرز ما جاء في جلسة الأسئلة والأجوبة

خلال جلسة الأسئلة، أوضح بيلي أن تعافي Tinder يُقاد أولاً وقبل كل شيء بالخوارزمية الجديدة، وإن أشار إلى إسهام عدد من التغييرات في المنتج في ذلك.

• قال إن انخفاض 1% في المستخدمين النشطين يومياً على Tinder في أغسطس جاء أفضل من يوليو والربع الثاني.
• وأشار إلى أن تعافي المستخدمين النشطين يومياً يسير بوتيرة أسرع من تعافي المستخدمين النشطين شهرياً، لأن معدلات الاحتفاظ تحسنت بشكل أسرع من نمو قاعدة المستخدمين.
• يتوقع تقارب مؤشرات المستخدمين النشطين يومياً وشهرياً خلال عام 2025 مع تحسن إعادة النظر والتصورات.
• وصف التحديث الرئيسي التالي بأنه تحديثات الخوارزمية الفورية في الربع الرابع.
• أوضح أن الشركة لا تزال تبني أدوات ذكاء اصطناعي طويلة الأمد عبر المحفظة، لكن المكاسب قصيرة المدى لـ Tinder تظل الأولوية.

وأكد بيلي أيضاً ثقة الشركة في أن مؤشرات المشتركين الدافعين ستتحسن تدريجياً لا بقفزة مفاجئة. ولفت إلى تحسن مؤشرات المستخدمين وسلسلة من جهود تحقيق الدخل، تشمل Events وMissed Connections وGroups وتغييرات الخوارزمية.

وعلى صعيد التسويق، أشار إلى أن الشركة ستزيد على الأرجح إنفاقها مع تقديم تحسينات المنتج رسالة أقوى للمستخدمين. وقال إن الشركة تتحول من الخطاب العلامي الواسع نحو رسائل أكثر تحديداً تركز على الميزات والتجارب.

وفيما يخص Events، قال بيلي إن الميزة تقدم قيمة أفضل من العشاء التقليدي، لا سيما للمستخدمين الأصغر سناً الذين يواجهون تكاليف اجتماعية مرتفعة. وأضاف أن هذا التنسيق يساعد أيضاً على تخفيف الضغط لأن المستخدمين يلتقون بأشخاص متعددين في بيئة واحدة ويمكنهم إحضار أصدقائهم.

التوقعات

أعلنت مجموعة Match Group أن Tinder ينبغي أن تصل إلى نمو إيجابي في عدد المستخدمين اليوميين قريباً، فيما تواصل Hinge مسيرتها التوسعية. وتتوقع الشركة أيضاً أن تظل اقتصاديات متاجر التطبيقات متقلبة حتى تحسم المحاكم والجهات التنظيمية مسألة المدفوعات البديلة.

• يُتوقع أن تتجه Tinder نحو نمو إيجابي في المستخدمين النشطين يومياً على المدى القريب.
• يُتوقع أن تتحسن مؤشرات المستخدمين النشطين شهرياً نحو الاستقرار بحلول نهاية عام 2025.
• يُتوقع أن يعود نمو المشتركين الدافعين في الربع الرابع من عام 2025.
• يُتوقع أن تواصل Hinge نموها في الأسواق الأساسية والدولية.
• تتوقع الشركة الاستمرار في إعادة الأموال إلى المساهمين مع إعادة استثمار الوفورات في النمو.

للاطلاع على مزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى النص الكامل للمحادثة أدناه.

هذه المقالة مترجمة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي وخضعت لمراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنا