إنستاكارت في مؤتمر غولدمان ساكس: الذكاء الاصطناعي والنمو وميزة البقالة

الأربعاء، 09/09/2026 — استغلت شركة إنستاكارت (CART) مؤتمر مجموعة غولدمان ساكس إنك Communacopia + Technology لعام 2026 للتأكيد على أن أعمالها باتت أوسع نطاقاً وأسرع نمواً وأصعب تقليداً. وقال الرئيس التنفيذي كريس Rogers إن الشركة تكتسب زخماً في نمو السوق وبرامج المؤسسات والإعلانات، حتى في ظل منافسة حادة وإمكانات توسع لا تزال قائمة في قطاع البقالة عبر الإنترنت.

أبرز النقاط

• أعلنت إنستاكارت أن إجمالي قيمة المعاملات نما بنسبة 14% في الربع الثاني، ومن المتوقع أن ينمو بنسبة 14% عند منتصف توجيهات الربع الثالث.
• بلغ صافي نمو العملاء الجدد أسرع وتيرة له منذ عام 2022، مما يشير إلى تسارع في اكتساب العملاء.
• ارتفعت إيرادات الإعلانات والإيرادات الأخرى بنسبة 16% في كل من الربعين الأول والثاني، متجاوزةً نمو إجمالي المعاملات.
• أكد Rogers أن إنستاكارت ليست مجرد سوق إلكترونية، بل شركة تقنية للبقالة تمتلك أعمالاً في قطاعات المؤسسات والإعلام والذكاء الاصطناعي.
• كشفت الشركة عن "كليمنتاين"، مساعد التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي يمكنه بناء عربات تسوق مخصصة في غضون ساعة واحدة.

الرسالة الاستراتيجية: تقنية البقالة لا مجرد توصيل

افتتح Rogers حديثه برسالة واضحة: تريد إنستاكارت أن يُنظر إليها باعتبارها طبقة تقنية لتجارة التجزئة في البقالة، لا مجرد تطبيق استهلاكي لطلب الطعام. وقال إن استراتيجية الشركة ظلت ثابتة على مدار العام الماضي وتُظهر الآن نتائج ملموسة في عدة أجزاء من الأعمال.

• تظل عمليات السوق الإلكترونية النواة الأساسية الموجهة للمستهلك.
• يُشغّل برنامج المؤسسات الآن منصات التجارة الإلكترونية والوفاء بالطلبات والعمليات داخل المتاجر لدى تجار التجزئة.
• يواصل الإعلام التجاري والإعلانات نمواً أسرع من حجم المعاملات.
• يبرز الذكاء الاصطناعي بوصفه طبقة منتجات جديدة تشمل التسوق والإعلانات وأدوات تجار التجزئة.

قال Rogers: "لن أغير استراتيجيتنا عن قصد، لأن استراتيجيتنا سليمة في جوهرها. مسارنا المختار بوصفنا شركة تقنية للبقالة هو المسار الصحيح."

وأضاف أن إنستاكارت تنظر إلى نفسها باعتبارها "نظام التشغيل للبقالة"، وهي عبارة استخدمها لوصف الروابط العميقة للشركة مع تجار التجزئة والمتسوقين والعلامات التجارية.

النتائج المالية واتجاهات النمو

قال Rogers إن الشركة شهدت تسارعاً ملحوظاً في النمو خلال الأرباع الثلاثة الماضية، مدعوماً بنشاط أقوى من العملاء ومزيج منتجات أوسع.

• نما إجمالي قيمة المعاملات (GTV) بنسبة 14% في الربع الثاني.
• تشير توجيهات الربع الثالث إلى نمو GTV بنسبة 14% عند منتصف النطاق.
• ارتفع صافي تفعيل العملاء الجدد بأسرع معدل سنوي منذ عام 2022.
• ارتفعت إيرادات الإعلانات والإيرادات الأخرى بنسبة 16% في كل من الربعين الأول والثاني.
• بلغ متوسط قيمة الطلب نحو 115.00 دولار في الربع الماضي، وهو ما وصفه Rogers بأنه الأعلى في الصناعة.
• حافظ نمو العملاء الشهري على قوته، مع ارتفاع تكرار الطلبات وقيمة العمر الافتراضي للعميل.

أكد Rogers أن الشركة ملتزمة بتحسين الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) سنوياً، سواء بالقيمة المطلقة أو كنسبة من GTV. وقال إن المنصة المتكاملة تمنح إنستاكارت رافعة تشغيلية مع توسع قاعدة تجار التجزئة والعلامات التجارية المستخدمة لأدواتها.

التحديثات التشغيلية: تجار التجزئة والقدرة على تحمل التكاليف والجودة

تمحور جزء رئيسي من العرض حول كيفية سعي إنستاكارت لجعل التسوق في البقالة أرخص وأكثر كفاءة للعملاء مع تحسين النتائج لتجار التجزئة.

• تُشغّل منصة المؤسسات الآن 380 تاجر تجزئة.
• أطلقت Aldi خدمتها على المنصة في الربيع، مع تولي إنستاكارت التجارة الإلكترونية والوفاء بالطلبات وتقنية الانتقاء عبر 2,700 متجر.
• تُشغّل Carrot Ads الآن 310 تجار تجزئة، بما يشمل التوسع خارج البقالة ليشمل Uber Eats للبيع بالتجزئة وThrive Market.
• أعلنت الشركة عن تحقيقها 16 ربعاً متتالياً من المكاسب السنوية في معدلات الإيجاد ومعدلات الملء الكاملة للطلبات.

قال Rogers إن القدرة على تحمل التكاليف تُعدّ ركيزة أساسية في الاستراتيجية. وقد دفعت إنستاكارت المزيد من تجار التجزئة إلى إزالة الرسوم الإضافية على سوقها الإلكترونية، مشيراً إلى أن هؤلاء التجار يحققون نمواً أسرع ويحتفظون بعملائهم بصورة أفضل.

• يوفر عدد أكبر من تجار التجزئة الآن تعادل الأسعار على إنستاكارت مقارنةً بأي سوق إلكترونية تابعة لجهة خارجية في أمريكا الشمالية.
• من بين تجار التجزئة الذين أزالوا مؤخراً الرسوم الإضافية: Grocery Outlet وBashas’ وStrack & Van Til.
• من بين تجار التجزئة الجدد الذين أطلقوا خدماتهم دون رسوم إضافية: Ace Hardware وTractor Supply وWorld Market وCalgary Co-op.
• قال Rogers إن تجار التجزئة الذين لا يفرضون رسوماً إضافية ينمون بمعدل أسرع بـ10 نقاط مئوية ويحتفظون بعملائهم بشكل أفضل على المنصة.

وأشار إلى أن الشركة تواصل العمل مع كل تاجر تجزئة على حدة لإثبات أن الأسعار المنخفضة يمكن أن تدعم نمواً أقوى.

الذكاء الاصطناعي وإطلاق كليمنتاين

كان من أبرز الإعلانات إطلاق "كليمنتاين"، مساعد الذكاء الاصطناعي الجديد من إنستاكارت لتسوق البقالة. وقال Rogers إن المنتج مصمم للتجاوز أدوات الوصفات العامة وروبوتات الدردشة البسيطة.

• تستخدم كليمنتاين سجل المشتريات لدى إنستاكارت وتكاملات التجزئة والعروض الترويجية وبيانات الرفوف.
• يمكن للمساعد مساعدة المستخدمين في إعادة بناء عربات التسوق الأسبوعية واكتشاف المنتجات والتخطيط للوجبات.
• قالت إنستاكارت إن الأداة يمكنها إنشاء سلة تسوق قابلة للشراء في غضون ساعة واحدة.
• تُظهر المؤشرات الأولية سلالاً أكبر حجماً ومتوسط قيمة طلبات أعلى بين مستخدمي كليمنتاين.

قال Rogers إن ميزة الشركة في الذكاء الاصطناعي تنبع من البيانات والإشارات الواقعية للبقالة، وليس من النموذج وحده. وأضاف: "سيتمكن الجميع من الوصول إلى الذكاء الاصطناعي، لكننا نعلم أن البقالة تحتاج إلى البيانات والتكاملات والإشارات الحقيقية من داخل المتاجر، ونحن نمتلك كل ذلك."

ووصف كليمنتاين بأنها "متميزة للغاية مقارنةً بجميع روبوتات دردشة البقالة الأخرى الموجودة في السوق."

الموقع التنافسي والمشهد السوقي

تطرق Rogers إلى المنافسة بشكل مباشر، مؤكداً أن إنستاكارت واصلت تسارعها رغم ظهور منافسين جدد ومنصات توصيل منافسة استقطبت الاهتمام.

• نحو 80% من GTV يأتي من تجار التجزئة الذين يعملون أيضاً مع منصات توصيل متعددة.
• أتمت إنستاكارت 1.6 مليار طلب حتى الآن.
• يضم كتالوج الشركة 2 مليار منتج.
• يُنجز ما يقارب ثلثي الطلبات متسوقون بمتوسط يزيد على 1,000 عملية تسوق مكتملة.

وقال إن هذه الأرقام تعكس أعمالاً مبنية لسلال البقالة الأسبوعية الكبيرة، بما فيها المنتجات الطازجة واللحوم والمأكولات البحرية، والتي وصفها بأنها صعبة التنفيذ على نطاق واسع. وأضاف Rogers: "من السهل جداً على الآخرين في الصناعة أن يتقنوا واحداً أو اثنين من هذه الجوانب. لكن من الصعب جداً إتقان الأربعة جميعها، وهذا بالضبط ما نتميز به."

كما أشار إلى العلاقة الطويلة الأمد مع مجموعة كوستكو هولسيل التي بدأت عام 2017 وتوسعت منذ ذلك الحين في بعض الأسواق الدولية، رغم استخدام مجموعة كوستكو هولسيل لمنصات متعددة في بعض المناطق.

التوسع الدولي واستراتيجية المؤسسات

قال Rogers إن برنامج المؤسسات ليس مجرد خط دعم لإنستاكارت، بل محرك نمو رئيسي. وأكد أن نفس المنظومة التقنية يمكنها مساعدة تجار التجزئة في أمريكا الشمالية وخارجها على حل مشكلات مماثلة في التجارة الإلكترونية والوفاء بالطلبات.

• باتت استراتيجية إنستاكارت القائمة على المؤسسات جزءاً من خطتها للتوسع الدولي.
• قال Rogers إن شراكة الشركة مع مجموعة كوستكو هولسيل في إسبانيا وفرنسا تجاوزت التوقعات.
• أتمت إنستاكارت الاستحواذ على Instaleap لتوسيع بصمتها التقنية العالمية.
• صُممت منصة المؤسسات لتوليد رافعة تشغيلية مع تبني المزيد من تجار التجزئة للأدوات ذات العلامة البيضاء.

وقال إن نهج الشركة الدولي مبني حول تجار التجزئة الذين يحتاجون إلى مساعدة في التجارة الرقمية والوفاء بالطلبات والتقنية داخل المتاجر، بدلاً من نسخ نموذج السوق الأمريكي بشكل مباشر.

الإعلانات وفرصة العلامات التجارية

سلطت إنستاكارت الضوء أيضاً على التقدم المحرز في الإعلانات، حيث تسعى إلى بناء أعمال أكبر حول الإعلام التجاري وأدوات الأداء.

• نمت إيرادات الإعلانات والإيرادات الأخرى بنسبة 16% في كل من الربعين الأول والثاني.
• تصل Carrot Ads الآن إلى 310 تجار تجزئة.
• تضيف الشركة خلاصات غامرة وتوصيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات تحسين قائمة على الأهداف.
• تواصل العلامات التجارية الكبرى تحقيق زخم قوي، فيما تستفيد العلامات التجارية الناشئة ومتوسطة الحجم من الأتمتة.

قال Rogers إن الذكاء الاصطناعي ينبغي أن يجعل إعداد الحملات وقياسها وتحسينها أسهل للمعلنين. كما أشار إلى أن الشركة ترى فرصاً للنمو مع العلامات التجارية الأصغر التي قد لا تمتلك الموارد اللازمة لإدارة حملات معقدة في الوقت الراهن.

أبرز ما جاء في جلسة الأسئلة والأجوبة

خلال جلسة الأسئلة والأجوبة، عاد Rogers مراراً إلى المحاور ذاتها: الحجم والبيانات وعلاقات تجار التجزئة والمسار الطويل للبقالة عبر الإنترنت.

• بشأن تقدير المستثمرين، قال إن السوق قد تُقلل من دور إنستاكارت بوصفها نظام تشغيل للبقالة.
• بشأن استدامة النمو، قال إن الشركة تسارعت رغم المنافسة بفضل حجمها وتكاملاتها مع تجار التجزئة.
• بشأن التجارة الوكيلة، قال إن منصات الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية مثل OpenAI وGemini وClaude أكثر احتمالاً لتكون مصدراً لتوليد العملاء المحتملين لا القناة الرئيسية للتسوق.
• بشأن شرائح العملاء، قال إن إنستاكارت لم تُصدر بعد بيانات شريحة 2026، لكن الشرائح التاريخية صمدت جيداً في أعقاب الجائحة.
• بشأن القدرة على تحمل التكاليف، قال إن تجار التجزئة هم من يحددون أسعار المنتجات، وأن استراتيجيات عدم فرض الرسوم الإضافية تلقى صدى إيجابياً في المناقشات مع الشركاء.
• بشأن التوسع الدولي، قال إن نموذج المؤسسات محوري في الطموحات العالمية للشركة.

أشار Rogers أيضاً إلى أن البقالة عبر الإنترنت لا تزال منخفضة الاختراق مقارنةً بفئات التجزئة الأخرى، مما يتيح مجالاً لمزيد من اعتماد العملاء على المدى البعيد.

التوقعات

في ما يخص المستقبل، قال Rogers إن الذكاء الاصطناعي قد يكون أهم فرصة طويلة الأمد للشركة لأنه يمكنه تحسين التسوق والإعلانات وبرامج تجار التجزئة في آنٍ واحد. وأضاف أن التخصيص ينبغي أن يصبح أكثر شيوعاً في البقالة، وأن إنستاكارت في وضع جيد للاستفادة منه لامتلاكها بالفعل البيانات والروابط مع تجار التجزئة اللازمة لجعل الذكاء الاصطناعي مفيداً.

• يمكن للذكاء الاصطناعي تسريع عملية تسوق العملاء وزيادة حجم السلة.
• قد يواصل برنامج المؤسسات تعميق العلاقات مع تجار التجزئة وتحسين الكفاءة.
• يمكن أن يُضيف التوسع الدولي طبقة نمو إضافية.
• قد يستمر الإعلام التجاري في التوسع مع استخدام المزيد من العلامات التجارية للأدوات الآلية.
• يظل توصيل البقالة بالسلال الكبيرة ميزة جوهرية قال Rogers إنها يصعب تكرارها.

في الوقت الراهن، تُقدم إنستاكارت نفسها بوصفها شركة تمتلك محركات نمو متعددة وسوقاً لا يزال في مراحله المبكرة واستراتيجية تقول إنها تُؤتي ثمارها بالفعل.

يمكن للقراء الرجوع إلى النص الكامل أدناه للاطلاع على مزيد من التفاصيل حول مؤتمر الشركة.

هذه المقالة مترجمة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي وخضعت لمراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنا