أسانا في مؤتمر بايبر ساندلر: الذكاء الاصطناعي يوسع آفاق النمو

في يوم الثلاثاء، 15/09/2026، استغلت شركة Asana (ASAN) مؤتمر Piper Sandler السنوي الخامس للنمو الحدودي (Growth Frontiers) لاستعراض مسيرتها في مرحلة تحول جوهرية. وأعلنت الشركة أنها تتجاوز نموذج البرمجيات القائم على عدد المقاعد نحو إدارة العمل الذكية القائمة على الوكلاء (Agentic Work Management)، في ظل استمرار الضغوط على قطاع العملاء الأصغر حجمًا وبعض التحولات في توقيت الإيرادات الناجمة عن تغييرات التغليف الجديدة.

وأشارت الإدارة إلى أن الاستراتيجية بدأت تُثمر في مراحلها الأولى، إذ ارتفعت الإيرادات بنسبة 10% في آخر ربع سنوي، وبات لمنتجات الذكاء الاصطناعي إسهام أكبر في الحجوزات الجديدة، فيما يُجدد العملاء الأكبر حجمًا عقودهم بمعدلات أقوى. في المقابل، أقرّت الشركة بأن أعمالها القائمة على النمو بقيادة المنتج لا تزال تمثل عبئًا، مما يُبقي معدل الاحتفاظ الإجمالي دون المستوى الذي تسعى الإدارة إلى بلوغه.

أبرز النقاط

• تُعيد Asana تموضعها حول إدارة العمل الذكية القائمة على الوكلاء، مع تحوّل منتجات الذكاء الاصطناعي إلى محور أساسي في منصتها وخطتها التسويقية.
• ارتفعت إيرادات الربع الثاني بنسبة 10%، فيما استحوذت منتجات الذكاء الاصطناعي على 25% من صافي الإيرادات السنوية المتكررة الجديدة، مقارنةً بـ17% في الربع السابق.
• تحسّن معدل الاحتفاظ عبر شرائح العملاء المختلفة، غير أن شريحة العملاء دون 5,000 دولار واصلت إثقال كاهل الأداء الإجمالي.
• رفعت الشركة توجيهاتها لهامش التشغيل إلى 10%، مؤكدةً تحقيق نمو أكثر كفاءة عبر أدوات الذكاء الاصطناعي والتوظيف في مواقع ذات تكلفة أقل.
• تهدف المنتجات الجديدة، بما فيها Command by Asana وAsana Service Management وAsana Client Management، إلى فتح أسواق جديدة ومراكز شراء مستحدثة.

النتائج المالية

أفاد عزيز مجي، المدير المالي لشركة Asana، بأن الشركة حققت نموًا في الإيرادات بلغ 10% على أساس سنوي خلال الربع، متجاوزةً التوجيهات بمقدار 2.40 مليون دولار. وأوضح أن هذه النتيجة عكست تحسنًا في معدلات الاحتفاظ لدى الحسابات الأكبر حجمًا، واستمرار توسع المقاعد بين عملاء المؤسسات.

• بلغ معدل الاحتفاظ الصافي الإجمالي 97%، مسجلًا تحسنًا للربع الخامس على التوالي.
• وصل معدل الاحتفاظ الصافي للعملاء ذوي الإيرادات السنوية المتكررة البالغة 100,000 دولار أو أكثر إلى 98% على أساس متوسط أربعة أرباع، مرتفعًا من 96%.
• سجّلت شريحة العملاء الذين تتجاوز إيراداتهم 5,000 دولار معدل احتفاظ صافٍ بلغ 100% أو أعلى.
• تسارعت الإيرادات الملتزم بها لكل مؤسسة إلى 11% في الربع الثاني مقارنةً بـ7% في الربع الأول.
• عاد النمو في السوق الراقية إلى مستويات النمو المزدوج الرقم للمرة الأولى منذ عامين.

وأشار مجي إلى أن أعمال الشركة القائمة على النمو بقيادة المنتج، والتي يتشكّل معظمها من عملاء دون 5,000 دولار، لا تزال تُولّد ضغطًا سلبيًا. إذ تتسم هذه الحسابات الأصغر بمعدلات تذبذب أعلى وتوسع أضعف، مما يُثقل معدل الاحتفاظ الإجمالي حتى مع تحسّن أداء العملاء الأكبر.

وأضاف أن نحو 1.20% من النمو تأجّل من الربع الثاني إلى الربعين الثالث والرابع، نتيجة تغييرات في التغليف مرتبطة بنموذج إدارة العمل الذكي الجديد. وأوضح أن هذا التحول يؤثر على توقيت الاعتراف بالإيرادات لا على الطلب الفعلي.

منتجات الذكاء الاصطناعي وتبنّي العملاء

أعلنت Asana أن الذكاء الاصطناعي بات يحتل مكانة متنامية في قصة نموها. وأفادت الإدارة بأن منتجات الذكاء الاصطناعي أسهمت بـ25% من صافي الإيرادات السنوية المتكررة الجديدة في الربع الثاني، مقارنةً بـ17% في الربع الأول، كما رفعت الشركة هدفها السنوي لإسهام منتجات الذكاء الاصطناعي إلى 20% من 15% في البداية.

• من بين العملاء ذوي الإيرادات البالغة 100,000 دولار أو أكثر، تبنّى 25% منهم منتجًا واحدًا على الأقل من منتجات الذكاء الاصطناعي.
• يُظهر العملاء الذين يستخدمون AI Studio وAI Teammates بشكل أعمق معدلات تجديد أفضل وسلوكًا توسعيًا أقوى.
• استشهدت Asana بعميل في قطاع التكنولوجيا والإعلام والاتصالات انتقل من حدث تذبذب محتمل بقيمة مليون دولار إلى توسع في إجمالي قيمة العقد بأكثر من مليون دولار بعد تبنّي منتجات الذكاء الاصطناعي.

وقال مجي إن الشركة ترى الذكاء الاصطناعي يُساعد في تعويض ضغوط الكوادر البشرية لدى العملاء، لا سيما في قطاع التكنولوجيا. وأشار إلى أن القطاع التقني سجّل ربعه الثالث المتتالي من التحسن وثاني ربع متتالٍ من النمو، مدعومًا بالتبني المبكر من شركات التكنولوجيا الأصيلة في الذكاء الاصطناعي والشركات التقنية الحديثة.

التحديثات التشغيلية وخطة إطلاق المنتجات

أعلنت Asana أن أسبوع المؤتمر يُمثّل انطلاقة Agentic Work Management، وهو الحزمة الجديدة التي تجمع بين منصة إدارة العمل التعاوني الأساسية وAI Studio وAI Teammates وAsana Dash. ووصفت الشركة النموذج الجديد بأنه نظام أشمل لإدارة العمل بمشاركة وكلاء الذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب مع البشر.

• صُمِّم AI Studio لحالات استخدام أتمتة سير العمل والتوجيه المكثف بالبيانات.
• يضم AI Teammates 30 وكيلًا جاهزًا للاستخدام، ويظهر الآن في المنتج مع توصيات Asana Dash.
• باتت طلبات AI Teammates وأرصدة Studio مدرجة في الحزمة الأساسية بدلًا من بيعها كإضافات منفصلة فحسب.
• أوضحت Asana أن التغليف الجديد يهدف إلى تسريع التبني، لا سيما لدى العملاء الأصغر الذين يفتقرون إلى فرق مبيعات أو نجاح عملاء كبيرة.

كما تُطلق الشركة ثلاثة تطبيقات متخصصة:

• Command by Asana، موجّه لفرق الهندسة والتطوير.
• Asana Service Management، موجّه لخدمات تقنية المعلومات.
• Asana Client Management، موجّه لشركات الخدمات المهنية والوكالات.

وأوضح مجي أن هذه المنتجات تهدف إلى توسيع نطاق Asana خارج إدارة العمل العامة نحو حالات استخدام محددة يستخدم فيها العملاء المنصة بالفعل بطريقة أقل تنظيمًا. وأشار إلى أن نحو 25% من قاعدة العملاء، بما فيهم الوكالات وشركات الخدمات المهنية، يستخدمون Asana بالفعل لإدارة العملاء.

وأعلنت Asana أيضًا إتمام الاستحواذ على StackAI في الربع السابق. ويهدف هذا الصفقة إلى تعزيز التنسيق عبر سير العمل والأنظمة المختلفة، وإضافة المزيد من أنواع البيانات والتكاملات مع أطراف ثالثة إلى رسم بيان العمل المؤسسي (Enterprise Work Graph) للشركة.

التسعير والتغليف والتغييرات في استراتيجية الذهاب إلى السوق

أفادت الإدارة بأن Asana تنتقل من نموذج يعتمد أساسًا على المقاعد والاشتراكات إلى نموذج هجين يشمل أيضًا الاستهلاك والنتائج. وأوضحت الشركة أن هذا التغيير ينبغي أن يُسهّل تحقيق الدخل من حالات استخدام الذكاء الاصطناعي وخلق نمو أقل ارتباطًا بعدد موظفي العملاء.

• جرى تدريب فرق المبيعات بالفعل على حالات الاستخدام الجديدة.
• تُضيف Asana أدوارًا تمكينية ومتخصصة لدعم الإطلاق.
• يجري بناء قوة مبيعات احتضانية للحركات الأحدث، لا سيما Command by Asana.
• تتوقع الشركة إجراء محادثات أفضل مع كبار مسؤولي المعلومات والمديرين التنفيذيين من خلال تموضع أكثر تخصصًا.

وقال مجي إن معظم المنتجات الجديدة لا تزال قابلة للبيع من قِبَل فريق المبيعات الأساسي، غير أن بعض الحركات ستستلزم قفزة أكبر من نهج المبيعات الحالي للشركة. وأشار إلى أن برنامج شركاء التصميم كان محوريًا، وأن كبار شركاء التصميم من المؤسسات يلتزمون بالشراء بالفعل.

الهوامش والتكاليف والاستخدام الداخلي للذكاء الاصطناعي

أعلنت Asana توسيع توجيهاتها لهامش التشغيل إلى 10% من 9.50% في مطلع العام، وذلك حتى بعد الاستثمار في StackAI وبذر منتجات الذكاء الاصطناعي وتوسيع استراتيجية الذهاب إلى السوق. وقال مجي إن الشركة تسعى إلى النمو مع تحسين الكفاءة في آنٍ واحد.

• انتقل أكثر من 60% من القوى العاملة من المواقع ذات التكلفة المرتفعة إلى مناطق جغرافية ذات تكلفة أقل خلال العام الماضي.
• باتت المواقع ذات التكلفة المرتفعة تمثّل أقل من 50% من إجمالي الموظفين.
• تشمل المراكز الرئيسية ذات التكلفة المنخفضة وارسو في بولندا وفانكوفر في كندا.
• ارتفع عدد موظفي البحث والتطوير في حين ظلت نفقات البحث والتطوير مستقرة نسبيًا، بمساعدة أدوات الذكاء الاصطناعي.

وأضاف مجي أن Asana تستخدم الذكاء الاصطناعي داخليًا عبر الشركة بأكملها، مشيرًا إلى وجود توجيه إلزامي باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، مع تتبع أسبوعي لعائد الاستثمار وآليات حوكمة واضحة.

• تستخدم فرق البحث والتطوير Command by Asana مع أدوات مثل Cursor وCloud Code وCodex.
• تُجرّب فرق الذهاب إلى السوق نماذج مندوبي المبيعات الذكية (AI SDRs) وتستخدم Clay للإثراء والتسجيل وتوصيات أفضل الإجراءات التالية.
• يستخدم فريق المالية Claude للمطابقات وأعمال البرمجيات المرسملة وروبوتات الدردشة الخاصة بالرواتب.

وأشار إلى أن هذه الجهود تُساعد الشركة على دعم النمو دون الحاجة إلى زيادة مماثلة في أعداد الموظفين.

التوقعات المستقبلية

أوضحت Asana أن مرحلتها التالية من النمو تعتمد على عوامل مترابطة عدة: تعزيز الاحتفاظ بالمؤسسات، وانتعاش شريحة العملاء الأصغر، وتوسيع تبني التطبيقات الذكية القائمة على الوكلاء.

• تسعى الإدارة إلى تجاوز معدل الاحتفاظ الصافي نسبة 100% في شرائح المؤسسات والسوق المتوسطة.
• ترى الشركة أن انتعاش شريحة العملاء دون 5,000 دولار أمر بالغ الأهمية للتسارع الإجمالي.
• تتوقع أن تفتح التطبيقات الذكية الثلاثة الجديدة مراكز شراء جديدة وتخلق فرص بيع متقاطع.
• تؤمن Asana بأن الإيرادات القائمة على الاستهلاك والنتائج يمكنها تقليل الاعتماد على نمو أعداد موظفي العملاء.

وقال مجي إن رسم بيان العمل (Work Graph) للشركة يظل محور الاستراتيجية، واصفًا إياه بأنه طبقة السياق التي تمنح الذكاء الاصطناعي الذاكرة والحوكمة والبنية اللازمة للعمل بكفاءة داخل المؤسسات.

"رسم بيان العمل يوفر السياق، ذلك الدماغ الحي للمؤسسة، إذ يُتيح الحوكمة الصحيحة والذاكرة الدائمة والبيئات متعددة المستخدمين، وهذا هو المحور الذي ندفع خارطة طريق المنتج نحوه"، قال مجي.

وأضاف أن الشركة تتوقع أن تواصل استراتيجية التوظيف ذات التكلفة المنخفضة والتطوير بمساعدة الذكاء الاصطناعي دعم توسع الهامش بمرور الوقت، حتى في ظل الاستثمار في النمو.

أبرز نقاط جلسة الأسئلة والأجوبة

خلال جلسة الأسئلة، ركّز المستثمرون على ما إذا كان الذكاء الاصطناعي قد يُضعف نمو المقاعد من خلال تقليص أعداد موظفي العملاء، لا سيما في قطاع التكنولوجيا. وأجاب مجي بأن الشركة ترى العكس في كثير من الحالات، إذ تخلق منتجات الذكاء الاصطناعي فرص توسع جديدة.

• أشار إلى أن القطاع التقني تحسّن لثلاثة أرباع متتالية وعاد إلى النمو مجددًا.
• استشهد بعميل انتقل من حدث تذبذب محتمل بقيمة مليون دولار إلى صفقة توسع بأكثر من مليون دولار بعد تبني AI Studio وAI Teammates.
• وقال إن الذكاء الاصطناعي يُساعد العملاء على إنجاز المزيد من العمل بعدد أقل من الموظفين، لكن ذلك لا يزال قادرًا على تعزيز قيمة Asana وحجم عقودها.

كما سأل المستثمرون عن مصطلح Work Graph الخاص بـAsana ومقارنته بالأفكار الصناعية الأحدث كرسوم بيان الفرق ورسوم بيان الأشخاص. وأجاب مجي بأن ميزة Asana تكمن في رسم بيان السياق الراسخ الذي بُني على مدى 18 عامًا، والذي ينطلق من أهداف الشركة ويتدفق نزولًا عبر مستويات العمل المختلفة.

وفيما يخص المنافسة، أوضح أن المنتجات الجديدة ليست مجرد بنية جديدة لعملاء جدد، بل إنها تهدف إلى خدمة العملاء الحاليين الذين يستخدمون Asana بالفعل لهذه المهام بطريقة أقل كفاءة. وأشار إلى أن التطبيقات المتخصصة ينبغي أن تُساعد Asana على المنافسة بشكل أكثر مباشرة مع الشركات الراسخة في إدارة خدمات تقنية المعلومات وأدوات التطوير وإدارة العملاء، مع دعم توحيد الحلول النقطية.

وأضاف أن الشركة ترى بالفعل تحققًا مبكرًا من شركاء التصميم، وأن المنتجات الجديدة ينبغي أن تُحسّن المحادثات مع كبار مشتري التكنولوجيا.

الخلاصة

كانت رسالة Asana في المؤتمر واضحة: لم يعد الذكاء الاصطناعي مشروعًا هامشيًا، بل بات مركز خطة النمو. لا تزال الشركة تواجه ضغوطًا في الحسابات الأصغر، لكنها تراهن على أن المنتجات الجديدة والاحتفاظ الأقوى والعمليات الأكثر كفاءة قادرة على توسيع نطاق أعمالها.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى النص الكامل أدناه.

هذه المقالة مترجمة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي وخضعت لمراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنا