عاجل: أسعار الذهب عالميًا ترتفع بقوة اليوم
الأربعاء، 16/09/2026 — استخدمت شركة GXO Logistics (GXO) مؤتمر لاغونا السنوي الرابع عشر لمورغان ستانلي لرسم ملامح تحول استراتيجي نحو النمو العضوي، وتعميق الأتمتة، واعتماد نموذج تشغيلي أكثر توحيداً. وأفاد المسؤولون بأن الأعمال صمدت بشكل جيد رغم الضغوط الاقتصادية الكلية، مشيرين في الوقت ذاته إلى بعض الفتور في أجزاء من الطلب الاستهلاكي وفي المملكة المتحدة وأيرلندا.
وأوضحت الشركة أن استراتيجيتها تتمحور الآن حول توظيف القدرات التي بنتها على مدار سنوات من التوسع، بدلاً من الاعتماد بصورة رئيسية على عمليات الاستحواذ. كما سلّطت GXO الضوء على خط أنابيب عقود يقترب من مستويات قياسية، وصفقات مهمة في قطاعات ذات هوامش مرتفعة، وتوسع متنامٍ في تقنيات من بينها الروبوتات والذكاء الاصطناعي والأنظمة الآلية الشبيهة بالإنسان.
أبرز النقاط
- أعلنت GXO تحولها من النمو القائم على الاستحواذ إلى التوسع العضوي، مع تركيز أكبر على التنفيذ التجاري والانضباط التشغيلي.
- أفادت الشركة بأن خط أنابيب العقود بلغ 2.7 مليار دولار، مقارنةً بـ 2.3 مليار دولار في نهاية الربع الثاني، فيما تجاوزت صفقات الربع الثاني 400 مليون دولار.
- أشار المسؤولون إلى أن 40% من صفقات الربع الثاني جاءت من قطاعَي الفضاء والدفاع ومراكز البيانات، وهما قطاعان بهوامش مرتفعة.
- تواصل GXO توسيع منظومة الأتمتة لديها، إذ نشرت 17,000 وحدة حتى الآن وتستهدف الوصول إلى نحو 20,000 وحدة بحلول نهاية العام، فيما تُجري 45 تجربة تجريبية للروبوتات الآدمية.
- تبقى أمريكا الشمالية الفرصة الأكبر للنمو، في حين تواصل المملكة المتحدة وأيرلندا وأوروبا القارية أداءها بوتيرات متفاوتة.
النتائج المالية واتجاهات الأعمال
أفادت GXO بأن الأحجام الإجمالية جاءت مستقرة في النصف الأول من العام، وهو ما توافق مع توقعاتها السابقة، واصفةً هذه النتيجة بالمرونة في ضوء المشهد الاقتصادي العام.
- أداء قطاع B2B جاء أفضل من المتوقع.
- قطاع B2C أظهر فتوراً طفيفاً.
- التجارة الإلكترونية حافظت على مرونتها.
- تركّز الضعف في قطاعَي الغذاء والمشروبات والتجزئة غير المرتبطَين بالتجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة وأيرلندا.
- أمريكا الشمالية أبدت قوة نسبية.
أوضحت الشركة أنها تمتلك قاعدة عملاء متنوعة للغاية، إذ ينتمي 30% منهم إلى شركات مدرجة في قائمة Fortune 100. وأضافت أن 70% من إيراداتها مرتبطة بالسلع الاستهلاكية المعبأة، فيما يأتي 30% من قطاع B2B.
وأشار المسؤولون إلى أن معدل الاحتفاظ بالعملاء يبلغ 95%، مع استهداف رفعه إلى 96% أو 97% من خلال تحسين إدارة الحسابات وتقديم الخدمات.
خط أنابيب العقود وصفقات العملاء
أفادت GXO بأن خط أنابيب العقود يقترب من مستويات قياسية، إذ بلغ 2.7 مليار دولار بعد ثلاثة أسابيع من انتهاء الربع الثاني، مقارنةً بـ 2.3 مليار دولار في نهاية ذلك الربع.
- تجاوزت صفقات العقود في الربع الثاني 400 مليون دولار.
- مثّل ذلك نمواً بنسبة 30% على أساس سنوي.
- جاء 40% من تلك الصفقات من قطاعَي الفضاء والدفاع ومراكز البيانات.
- نحو 17% من صفقات النصف الأول جاءت من شركات تعهّدت بأعمال كانت تُدار داخلياً في السابق.
أشار المسؤولون إلى أن خط الأنابيب والصفقات الأخيرة يوحيان باستمرار الزخم في الربع الثالث، متوقعين ربعاً آخر قوياً لصفقات العقود وتحسناً تدريجياً في النمو العضوي.
التحديثات التشغيلية وتغييرات القيادة
استعرضت GXO جملةً من التغييرات الداخلية الرامية إلى تحسين التنفيذ وخدمة العملاء.
- تعيين كبير مسؤولي التجارة الجديد المعني بالتميز في خدمة العملاء وإدارة الحسابات.
- كبير مسؤولي التشغيل الجديد، بارت كراوتشيك، يطلق "GXO Way"، وهو مجموعة من الإجراءات التشغيلية الموحدة ومقاييس مؤشرات الأداء الرئيسية.
- تعيين رئيس إقليمي جديد وقائد مبيعات للأمريكتين ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ.
- تبني الشركة وظائف على مستوى المؤسسة، كقيادة المشتريات العالمية وحلول التنفيذ.
- أنشأت GXO نقطة اتصال واحدة للعملاء متعددي المناطق، بديلاً عن نموذج نقاط الاتصال الثلاث.
قال مارك سوتشينسكي، المدير المالي للشركة، إن الشركة تجاوزت مرحلة بناء الحجم عبر الاستحواذ. وأضاف: "لقد تحولنا من تنمية الأعمال وتوسيعها عبر عمليات الاندماج والاستحواذ إلى مرحلة جديدة؛ لقد بنينا حجماً كافياً وامتلكنا القدرات. الآن حان وقت توظيف هذه القدرات وتنمية الأعمال والتركيز على النمو العضوي."
التكنولوجيا والأتمتة والروبوتات
كانت التكنولوجيا المحور الرئيسي طوال النقاشات. وأفادت GXO باستخدامها الأتمتة والبرمجيات لتحسين الكفاءة وتقليص الاحتياجات من العمالة ودعم عمليات المستودعات الأكثر تخصيصاً.
- نشرت الشركة 17,000 وحدة أتمتة وتستهدف الوصول إلى نحو 20,000 وحدة بنهاية العام.
- جرى طرح منصة GXO IQ للبرمجيات الوسيطة في 50 إلى 60 موقعاً حتى الآن.
- تتوقع الشركة نشر GXO IQ عبر كامل محفظتها خلال السنوات القليلة المقبلة.
- يجري تجريب أنظمة إدارة العمالة في ستة مواقع إقليمية مع موردَين اثنين.
- أعلنت GXO عن 45 تجربة تجريبية نشطة لتقنية الروبوتات الآدمية.
أوضح المسؤولون أن منصة GXO IQ تربط أنظمة إدارة المستودعات ومنصات الطلب والأدوات الآلية، مما يتيح للمواقع التكيف بسرعة أكبر مع المتغيرات. وأشارت الشركة إلى أن تجارب إدارة العمالة مصممة لإنشاء تتبع الإنتاجية على مستوى الوظيفة وتعزيز المساءلة، على غرار العمليات التصنيعية.
وقال سوتشينسكي إن GXO باتت أكثر اعتماداً على التكنولوجيا في خدمة عملائها. وأضاف: "أرى أننا نتحول فعلياً إلى شركة خدمات تقنية. نحن نقدم خدمات ونحل أكبر تحديات عملائنا المتعلقة بسلسلة التوريد، وبات جزء متزايد من قدرتنا على حل هذه المشكلات مرتبطاً بالتكنولوجيا."
وأضاف أن الشركة تنظر إلى الروبوتات الآدمية باعتبارها جزءاً من المرحلة التالية من أتمتة المستودعات. وقال: "نعتقد أن الروبوتات الآدمية هي مستقبل هذا القطاع. وقد شهدت تطوراً كبيراً في السنوات الأخيرة، سواء من حيث القدرات أو التكلفة. وبمرور الوقت، سيكون الجمع بين الأتمتة والروبوتات والذكاء الاصطناعي والروبوتات الآدمية تحولاً جذرياً."
الموقع التنافسي والمنافسة
أفادت GXO بأنها تعمل في سوق مجزأة تبلغ قيمتها 500 مليار دولار، لا يزال نحو 70% من أعمال اللوجستيات فيها يُدار داخلياً. وأشار المسؤولون إلى أن ذلك يمنح الشركة مجالاً لاستقطاب مزيد من الأعمال من العملاء الراغبين في الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات سلسلة التوريد.
- تعمل GXO في 27 دولة.
- تمتلك 340 موقعاً في أمريكا الشمالية.
- توظف نحو 150,000 شخص.
- تؤكد الشركة أنها المزود الوحيد المتخصص حصرياً في لوجستيات المستودعات على المستوى العالمي.
وأشار المسؤولون إلى أن هذا التميز يساعد GXO على المنافسة في مواجهة الشركات الكبرى متعددة التخصصات وخدمة Amazon’s Supply Chain by Amazon Solutions. وأوضحت الشركة أن نموذجها يعتمد على خدمات مخصصة للغاية لكل موقع، وأتمتة مصممة خصيصاً، وبرمجيات مستودعات يصعب على المنافسين العامين نسخها.
وقال سوتشينسكي إن تعقيد سلاسل التوريد يعزز موقف GXO لدى العملاء. وأضاف: "التوجهات التي نرصدها تكشف أن التحديات التي ذكرتها تجعل سلاسل التوريد أكثر تعقيداً للشركات، التي باتت تريد تقليص التكامل الداخلي والتركيز على طاقتها الإدارية واهتمامها واستثماراتها في صميم أعمالها."
وأضاف أن السوق لا تزال مجزأة للغاية وتتيح مجالاً للنمو لكل من GXO والشركات الأصغر. وقال: "نحن الشركة الوحيدة المتخصصة حصرياً في لوجستيات المستودعات في السوق. إنها صناعة مجزأة جداً، مما يفتح فرصاً واسعة للنمو لنا ولمنافسينا وربما للشركات الأصغر أيضاً."
التوقعات المستقبلية
أفادت GXO برصدها عدة محركات نمو طويلة الأمد، من بينها التقريب الجغرافي للإنتاج، وإعادة التصنيع المحلي، وحالة عدم اليقين الجيوسياسية، وتقلبات أسعار الوقود. وأشار المسؤولون إلى أن هذه العوامل تجعل الاستعانة بمزودي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة أكثر جاذبية للشركات الراغبة في تبسيط عملياتها والتركيز على أعمالها الجوهرية.
- أمريكا الشمالية هي الفرصة الأكبر للنمو.
- أوروبا القارية تبقى سوقاً راسخة ومستقرة.
- المملكة المتحدة وأيرلندا تؤديان بشكل جيد بوجه عام، مدعومتَين بصفقة حديثة مع هيئة الخدمات الصحية الوطنية.
- الفتور في المملكة المتحدة وأيرلندا يتركز في قطاعَي الغذاء والمشروبات والتجزئة غير المرتبطَين بالتجارة الإلكترونية.
- موسم الذروة يسير وفق التوقعات، مع إطلاق حملات العملاء الصيفية وتعبئة المخزونات.
أوضح المسؤولون أن خطة توسيع الهوامش ترتكز على عدة ركائز: التميز التجاري، وزيادة الأتمتة، وتحسين مزيج العقود، وتوحيد العمليات. وأشارت GXO إلى أن نحو 55% من إيراداتها لا تزال مرتبطة بعقود مفتوحة الكتب، وتسعى إلى تحويل مزيد من الأعمال نحو ترتيبات ذات تكاليف ثابتة ومتغيرة، لا سيما في أمريكا الشمالية.
وأفادت الشركة بأن هذا التحول، إلى جانب توسيع حضورها في قطاعات ذات هوامش مرتفعة كالفضاء والدفاع ومراكز البيانات، ينبغي أن يدعم تحسين الربحية على المدى البعيد.
أبرز ما جاء في جلسة الأسئلة والأجوبة
خلال جلسة الأسئلة والأجوبة، أكد المسؤولون مجدداً عدم رصدهم تراجعاً واسعاً في طلب العملاء، مشيرين إلى دخول الشركة الربع الثالث بزخم صحي ومؤشرات مبكرة إيجابية لموسم الذروة.
- أكد المسؤولون عدم وجود تدهور واضح في الطلب رغم حالة عدم اليقين العالمية.
- أمريكا الشمالية لا تزال دون مستوى إمكاناتها الكاملة وفق تقدير الشركة.
- أشارت القيادة إلى أن ضعف الأداء التاريخي في أمريكا الشمالية عكس أولويات استراتيجية سابقة تمحورت حول أوروبا.
- يُتوقع أن تساهم القيادة الإقليمية الجديدة وكبير مسؤولي التجارة في فتح آفاق نمو أوسع.
- أفادت GXO بعدم مواجهتها لـ Amazon في طلبات تقديم العروض التنافسية في الجزء الأكثر تعقيداً من أعمالها.
أوضحت الشركة أن عرض Amazon اللوجستي قد ينافس في الخدمات الأبسط، لكن ليس في الأعمال المتخصصة التي تتولاها GXO. وأشار المسؤولون إلى أن ميزتها التنافسية تنبع من التخصيص وحماية البيانات والأنظمة الخاصة والقدرة على إدارة عمليات معقدة على نطاق واسع.
وأضافت GXO أن خارطة طريقها التكنولوجية تتقدم بسرعة، إذ تتوقع أن تعمل الروبوتات الآدمية جنباً إلى جنب مع البشر وأدوات الأتمتة القائمة، كمركبات AGV من GreyOrange وLocus. وأوضحت الشركة أن الهدف هو إسناد المهام الأبسط للآلات بينما يتفرغ البشر للقرارات الأكثر تعقيداً.
الخلاصة
أفادت GXO بأن محطتها الرئيسية القادمة للمستثمرين ستكون يوم المستثمر في نوفمبر، والذي تعتزم توظيفه محفزاً إضافياً لاستراتيجيتها وخارطة طريقها التكنولوجية.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى النص الكامل أدناه.
هذه المقالة مترجمة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي وخضعت لمراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنا
