ألغت شركة دلتا إيرلاينز أكثر من 600 رحلة جوية اليوم، حيث لا تزال تواجه تحديات في استعادة عملياتها التشغيلية الكاملة بعد الانقطاع الإلكتروني العالمي الذي حدث الأسبوع الماضي. ولا تزال الشركة، التي تأثرت حوالي 16% من رحلاتها الجوية حتى وقت مبكر من صباح اليوم، تصارع تداعيات الحادث الذي عطل آلاف المسافرين في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
واضطر العديد من عملاء دلتا إلى إجراء ترتيبات سفر بديلة، بما في ذلك استئجار سيارات للسفر لمسافات طويلة أو مواجهة إمكانية الانتظار لعدة أيام لرحلات جديدة، مما قد يؤدي إلى إلغاء الرحلات. تنبع الصعوبات التي تواجهها شركة الطيران التي تتخذ من أتلانتا مقراً لها من عطل في نظام تتبع طواقمها بسبب انقطاع التيار الكهربائي.
ومنذ يوم الجمعة، ألغت دلتا أكثر من 5,000 رحلة جوية. وفي المقابل، أبلغت شركات الطيران الأخرى مثل الخطوط الجوية الأمريكية والخطوط الجوية المتحدة عن إلغاء 1% فقط وأقل من 1% من رحلاتها على التوالي اليوم.
وقد أبلغ الرئيس التنفيذي لشركة دلتا، إد باستيان، العملاء خلال عطلة نهاية الأسبوع أن المشكلة نجمت عن تحديث برمجي من شركة الأمن السيبراني CrowdStrike أثر على أنظمة مايكروسوفت ويندوز، مما أثر على تطبيق مهم لتتبع الطاقم. وطمأن باستيان العملاء والموظفين بأن شركة دلتا تقوم بإجراء "تعديلات تكتيكية" على جدولها الزمني لإعطاء الأولوية للسلامة.
أظهرت أسهم خطوط دلتا الجوية حركة بسيطة في تعاملات ما قبل السوق اليوم. ولم يرد المتحدث باسم شركة الطيران حتى الآن على طلبات التعليق على الموقف.
خلال عطلة نهاية الأسبوع، تحدث وزير النقل الأمريكي بيت بوتيجيج مع باستيان، مُذكراً رئيس شركة دلتا بالتزامات شركة الطيران تجاه عملائها ومُسلطاً الضوء على سلطة وزارة النقل في إنفاذ القانون.
وقد أفادت شركة CrowdStrike أن عددًا كبيرًا من أجهزة مايكروسوفت البالغ عددها 8.5 مليون جهاز التي تأثرت بانقطاع الخدمة قد عادت الآن إلى الإنترنت. ومع ذلك، لا تزال شركة دلتا تعمل على التعافي التشغيلي الكامل.
ساهمت رويترز في هذه المقالة.تم ترجمة هذه المقالة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي بعد مراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنها