ريكروت هولدينغز في مؤتمر مجموعة غولدمان ساكس إنك: الذكاء الاصطناعي يعزز قدرات التوظيف

في يوم الخميس، 10/09/2026، استغلت شركة Recruit Holdings (6098) مؤتمر مجموعة غولدمان ساكس إنك Communacopia + Technology Conference 2026 لتقديم حجة واضحة لصالح أعمالها في مجال التوظيف: إذ تتحول Indeed بعيداً عن إعلانات الوظائف البسيطة نحو حلول التوظيف المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وقال الرئيس التنفيذي هيسايوكي ديكوبا إن هذا التحول يساعد الشركة على فرض أسعار أعلى مقابل المرشحين المؤهلين، حتى في ظل تباطؤ نمو نشر الوظائف، وتعقيد البيئة التنظيمية، وتحدي الحفاظ على رضا العملاء.

أبرز النقاط

• تقول ريكروت إن Indeed لم تعد تبيع النقرات بشكل رئيسي، بل باتت تبيع عمليات التوظيف، مع مساعدة الذكاء الاصطناعي في مطابقة أصحاب العمل مع المرشحين المؤهلين بشكل أسرع.
• ارتفع متوسط الإيراد لكل وظيفة (ARPJ) في الولايات المتحدة بنسبة 35% حتى مع انخفاض نشر الوظائف بنسبة 4%، مما يدل على قوة تسعيرية أكبر.
• قال ديكوبا إن سوق العمل الأمريكي قد يفقد 6 ملايين عامل خلال السنوات الخمس المقبلة، وهو تحول ديموغرافي يراه داعماً رئيسياً للطلب.
• تظل نسبة استحواذ Indeed أقل من 1%، مما يتيح مجالاً لمزيد من تحقيق الدخل إذا تمكنت الشركة من الاستمرار في تقديم القيمة.
• تتبنى الشركات الصغيرة أدوات التوظيف بالذكاء الاصطناعي بوتيرة أسرع من الشركات الكبيرة، غير أن الشركات الكبرى لا تزال تمثل سوقاً ضخمة غير مستغلة.

تحول نموذج الأعمال

قال ديكوبا إن Indeed أمضت نحو 18 شهراً في تغيير نموذجها من الإعلانات المدفوعة بالنقرة إلى حلول التوظيف القائمة على القيمة. ومن وجهة نظره، لم تعد الشركة تبيع حركة المرور إلى إعلانات الوظائف، بل باتت تبيع النتائج.

• "نحن نبيع في الأساس عمليات التوظيف. نحن نبيع التوظيف. هذا هو الجزء البالغ الأهمية."
• كان النموذج القديم يفرض نفس المبلغ لكل نقرة، بصرف النظر عن مدى تأهل المرشح.
• يستخدم النموذج الجديد الذكاء الاصطناعي لتحديد المرشحين الأقوى وتحديد الأسعار بناءً على الجودة والسرعة.
• أعطى ديكوبا مثالاً على فرض رسوم بقيمة 2.70 ين ياباني للمرشحين ذوي الخبرة مقابل 0.10 ين ياباني للمتقدمين الأقل تأهلاً.
• وقال إن أصحاب العمل على استعداد لدفع المزيد إذا تمكنوا من الحصول على مرشحين مؤهلين في يوم واحد أو ثلاثة أيام بدلاً من الانتظار لفترة أطول.

النتائج المالية

أشارت ريكروت إلى اتجاهات تسعير قوية في سوق العمل الأمريكي، حتى مع تراجع حجم نشر الوظائف بشكل عام.

• ارتفع متوسط الإيراد لكل وظيفة (ARPJ) في الولايات المتحدة بنسبة 35% في الفترة الأخيرة.
• انخفضت نشرات وظائف Indeed بنسبة 4% في الفترة ذاتها.
• قالت الشركة إن نسبة استحواذها تظل أقل من 1%، مقارنةً بوكالات التوظيف التقليدية التي قد تفرض رسوماً تتراوح بين 15% و20% من الراتب السنوي الأول.
• أفادت ريكروت بأن الاتجاه التسعيري الحالي يُظهر أن أصحاب العمل يُقدّرون الوصول الأسرع إلى المرشحين المؤهلين.
• تستهدف الشركة هوامش تشغيلية تتجاوز 50% كهدف على المدى المتوسط.

قال ديكوبا إن الشركة لا تزال في مراحلها الأولى من تحقيق الدخل من الأعمال قياساً بحجم السوق. ووصف الفرصة بأنها كبيرة لأن سوق العمل لا يزال يعتمد اعتماداً كبيراً على العمل اليدوي البشري.

• قال إن سوق الموارد البشرية البالغة قيمته 350 مليار ين ياباني تتركز فيه 65% إلى 70% من التكاليف في العمالة اليدوية.
• قال إن الشركة تركز على الأتمتة والإنتاجية، وليس فقط على مقاييس الإيرادات قصيرة الأجل.
• أقر بضرورة مراقبة معدل نمو ARPJ البالغ 35% بعناية من حيث الاستدامة.

سوق العمل وآفاق الذكاء الاصطناعي

استدل ديكوبا بأن التحولات الديموغرافية، أكثر من الذكاء الاصطناعي، ستشكل أسواق العمل حتى عام 2040. وقال إن شيخوخة القوى العاملة والتقاعد يخلقان نقصاً هيكلياً ينبغي أن يدعم منصات التوظيف.

• قال إن سوق العمل الأمريكي سيفقد 6 ملايين عامل في السنوات الخمس المقبلة.
• وهو ما يعادل ما يقرب من 4% من القوى العاملة الأمريكية.
• أشار إلى أن معدل البطالة الحالي يبلغ أيضاً نحو 4%.
• من وجهة نظره، يغير الذكاء الاصطناعي طريقة أداء العمل، لكنه لا يلغي الحاجة إلى العمالة على المدى القريب.
• "الذكاء الاصطناعي ليس قاتلاً للوظائف. إنه أشبه بمُعيد تصميم الوظائف."

وقال أيضاً إن أدواراً جديدة بدأت تظهر بالفعل حول الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك مديرو أخلاقيات الذكاء الاصطناعي، ومصممو محادثات الذكاء الاصطناعي، ومصممو النصوص التوجيهية للذكاء الاصطناعي. وقال إن ذلك يدعم فكرة أن الذكاء الاصطناعي يُعيد تشكيل الوظائف بدلاً من إزالتها ببساطة.

تبني العملاء ومبيعات المؤسسات

قالت ريكروت إن تبني أدوات التوظيف بالذكاء الاصطناعي غير متساوٍ بين مجموعات العملاء. إذ تتحرك الشركات الأصغر والمديرون الإقليميون بوتيرة أسرع من الشركات الكبيرة، لكن الشركة ترى في ذلك مسألة توقيت لا حداً هيكلياً.

• قال ديكوبا إن الشركات الصغيرة بدأت في استخدام منتجات الذكاء الاصطناعي الجديدة بوتيرة أسرع بكثير من العملاء الأكبر.
• الشركات الكبيرة أبطأ، لكنها تمثل أيضاً فرصة ضخمة غير مستغلة.
• قال إن كثيراً من الشركات الكبيرة تشعر بالإحباط من أنظمتها التقنية الخاصة وتنشر الوظائف مباشرةً على Indeed.
• تباطأ الزخم في قطاع المؤسسات في مطلع عام 2024 لكنه تحسن منذ ذلك الحين.
• تتعامل ريكروت Now مع كبار المسؤولين التنفيذيين مثل المديرين الماليين والمديرين التشغيليين والرؤساء التنفيذيين، وليس فرق الموارد البشرية فحسب.

تستخدم الشركة أيضاً التسويق والفعاليات لدعم تلك النقاشات.

• استثمرت ريكروت في رعاية فعاليات من بينها كأس العالم وبطولة الفورمولا 1.
• استخدمت أيضاً فعاليات مثل Indeed FutureWorks للقاء أصحاب العمل مباشرةً.
• قال ديكوبا إنه أجرى أكثر من 100 محادثة مع أصحاب العمل في أسبوع واحد خلال تلك الفعالية.
• قال إن ردود الفعل كانت إيجابية باستمرار فيما يتعلق بتقديم القيمة.

التحديثات التشغيلية

قالت ريكروت إن أعمالها في مجال الذكاء الاصطناعي الداخلية والخارجية تُدار بشكل مختلف. إذ يمكن تمرير تكاليف الذكاء الاصطناعي الخارجي عبر المنتجات، في حين يجب أن تُظهر تكاليف الذكاء الاصطناعي الداخلي مكاسب في الإنتاجية.

• توفر أدوات المجندين الداخلية نحو 11 ساعة أسبوعياً لكل مجند من خلال التواصل الآلي مع المرشحين وتأهيلهم.
• تقيس الشركة النجاح بـ"الطلبات المؤهلة" بدلاً من حجم الطلبات الخام.
• تحول الاهتمام من "تكلفة التوظيف" إلى "وقت الشغل" بوصفه مقياساً أكثر فائدة للعملاء.
• تم تقليص الإعلانات المجانية في الولايات المتحدة بشكل ملحوظ مع تركيز الشركة على العروض المميزة.
• أُطلقت الوظائف المدعومة المميزة (Premium Sponsored Jobs) في كندا والولايات المتحدة، وتجري تجربتها في منطقة أستراليا ونيوزيلندا (ANZ).

قالت ريكروت إنها تختبر نماذج لغوية كبيرة متعددة لمهام مختلفة.

• تستخدم الشركة Claude وGemini وChatGPT وSalesforce Claude بحسب حالة الاستخدام.
• قال ديكوبا إن Gemini يُستخدم لاستخراج بيانات PDF في بعض الحالات.
• لم يُشر إلى أن الوصول إلى البيانات أو اختيار النموذج يخلق ميزة تنافسية دائمة.

التنظيم والتوسع الدولي

قال ديكوبا إن الشركة تعمل على توسيع الإعلانات المميزة دولياً، لكن الوتيرة ستعتمد على القواعد المحلية. وقال إن العمل على الامتثال مهم بشكل خاص في الاتحاد الأوروبي واليابان.

• اليابان منفتحة نسبياً على تبني الذكاء الاصطناعي من وجهة نظره، بسبب الضغط الديموغرافي الحاد.
• الولايات المتحدة أيضاً منفتحة نسبياً على التنظيم الجديد.
• الاتحاد الأوروبي أكثر تعقيداً، مع وجود قواعد تقليدية للموارد البشرية ومتطلبات خاصة بالذكاء الاصطناعي.
• تبني ريكروت أنظمة امتثال لقانون الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي وقواعد ترخيص التوصية الوظيفية في اليابان.
• قال إن الشركة تختبر الأسواق الجديدة بعناية قبل الطرح الأوسع.

التوقعات المستقبلية

في المستقبل، تتوقع ريكروت أن يدعم نقص العمالة والتحول نحو الذكاء الاصطناعي استمرار تحقيق الدخل، بينما تسعى إلى الحفاظ على ثقة العملاء.

• قال ديكوبا إن تبني المؤسسات ينبغي أن يتسارع في عام 2025 مع نضج استراتيجية الشركة في التعامل مع كبار المسؤولين التنفيذيين.
• يتوقع استمرار توسع الإعلانات المميزة عبر الأسواق التي يمكن إدارة الامتثال فيها.
• قال إن تكاليف الذكاء الاصطناعي الخارجي ينبغي أن تستمر في المساعدة على تعويض الإنفاق على البنية التحتية الداخلية.
• يريد أيضاً تطبيق نهج أتمتة الذكاء الاصطناعي ذاته عبر وحدات أعمال ريكروت الأخرى.
• ترى الشركة في الذكاء الاصطناعي أداةً لإعادة تصميم العمل وتحسين الإنتاجية، لا مجرد تقليص الوظائف.

أبرز ما جاء في جلسة الأسئلة والأجوبة

خلال الأسئلة، عاد ديكوبا إلى المحاور ذاتها: الأتمتة على المدى البعيد، وقوة التسعير، وقيمة العملاء.

• بشأن استدامة ARPJ، قال إنه يركز على الابتكار وأتمتة مهام التوظيف اليدوية بدلاً من النمو قصير الأجل وحده.
• بشأن التسعير حسب نوع العميل، قال إن الشركات الأصغر تتبنى الحلول بشكل أسرع، في حين تدفع الشركات الأكبر بشكل متزايد نحو التبني من القاعدة إلى القمة.
• بشأن التنظيم، قال إن اليابان أكثر ترحيباً بالذكاء الاصطناعي، والولايات المتحدة منفتحة نسبياً، والاتحاد الأوروبي هو الأكثر تعقيداً.
• بشأن حماية البيانات مع شركاء النماذج اللغوية الكبيرة، قال إن الشركة تستخدم عدة مزودين بحسب المهمة ولم يُشر إلى وجود مشكلة كبيرة تتعلق بالميزة التنافسية للبيانات.
• بشأن قياس أداء المؤسسات، قال إن "وقت الشغل" بات أكثر أهمية من "تكلفة التوظيف".

كانت رسالة ديكوبا أن منصة التوظيف لدى ريكروت تزداد قيمةً مع تشديد سوق العمل وتحسن الذكاء الاصطناعي في المطابقة. وتراهن الشركة على أن أصحاب العمل سيستمرون في الدفع مقابل السرعة والجودة، حتى في ظل التعامل مع التنظيم والمنافسة وحدود التغيير السريع.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى النص الكامل أدناه.

هذه المقالة مترجمة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي وخضعت لمراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنا