سانتا كلارا، كاليفورنيا - أعلنت شركة ServiceNow (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: NOW) عن تعميق تحالفها الاستراتيجي مع مجموعة مايكروسوفت لتعزيز عمليات الأعمال الأمامية من خلال دمج وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بها مع Microsoft Copilot. يهدف هذا التعاون إلى تحديث طريقة عمل الشركات من خلال الاستفادة من نقاط القوة المشتركة لتقنيات الذكاء الاصطناعي لكلا الشركتين.
يعتمد هذا التعاون على التكامل الحالي بين Now Assist من ServiceNow و Microsoft 365 Copilot، والذي قدم بالفعل سير عمل مبسط وقدرات الخدمة الذاتية ضمن تطبيقات مجموعة مايكروسوفت. سيركز التعاون على تطوير رؤية إعادة تصور العمليات الأمامية باستخدام Copilot كواجهة مستخدم ووكلاء الذكاء الاصطناعي من ServiceNow لإدارة سير العمل في الخلفية، بهدف توفير استجابات فورية للمشكلات المعقدة.
أكد جون سيجلر، نائب الرئيس الأول لمنصة الذكاء الاصطناعي في ServiceNow، على فوائد الشراكة، مشيراً إلى أنها ستمكن المؤسسات من تبني الذكاء الاصطناعي والأتمتة بطرق تحويلية، مما يبسط التعقيد، ويعزز الإنتاجية، ويسرع أداء الفريق. وأكد تشارلز لامانا، نائب رئيس الشركة في مجموعة مايكروسوفت، على هذا الشعور، مسلطاً الضوء على الرؤية المشتركة لكلا الشركتين لتحويل عمليات الأعمال للعملاء.
من المقرر أن يكون دمج Now Assist مع Microsoft 365 Copilot متاحاً بحلول الربع الأول من عام 2025. بالإضافة إلى ذلك، يمكن الوصول حالياً إلى ServiceNow على Microsoft Azure من خلال Azure Marketplace.
تأتي هذه الخطوة الاستراتيجية في الوقت الذي يتزايد فيه اعتراف المديرين التنفيذيين بأن المنتجات والخدمات المعززة بالذكاء الاصطناعي ضرورية للتحول الرقمي. تهدف الجهود المشتركة لـ ServiceNow و مجموعة مايكروسوفت إلى تقديم حلول قابلة للتخصيص وقابلة للتشغيل البيني للعملاء تعزز عمليات الأعمال القائمة على الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء مؤسساتهم.
تستند المعلومات الواردة في هذا المقال إلى بيان صحفي.
في أخبار أخرى حديثة، تلقت ServiceNow اهتماماً إيجابياً من مختلف شركات التحليل بعد أدائها المالي القوي ونموها في قدرات الذكاء الاصطناعي. قامت كل من Mizuho Securities و TD Cowen و Piper Sandler و Stifel و Baird برفع أهدافها السعرية لـ ServiceNow، مما يعكس الثقة في مسار نمو الشركة. تأتي هذه التعديلات في أعقاب أحدث النتائج المالية لـ ServiceNow، والتي لم تتجاوز التوقعات فحسب، بل أشارت أيضاً إلى مراجعات تصاعدية في التوجيهات المستقبلية.
تفوقت نتائج الربع الثالث لـ ServiceNow على التوقعات، حيث سجلت إيرادات الاشتراكات زيادة بنسبة 22.5% على أساس سنوي لتصل إلى 2.715 مليار دولار. علاوة على ذلك، رفعت الشركة توقعاتها لإيرادات الاشتراكات للسنة المالية الكاملة 2024 إلى ما بين 10.655 مليار دولار و 10.66 مليار دولار.
كانت تقنية GenAI الخاصة بالشركة، وخاصة أداة Now Assist، أساسية في تأمين عقود عالية القيمة، مما ساهم في الأداء القوي للشركة. كان فريق إدارة ServiceNow متفائلاً بشأن آفاق Workflow Data Fabric الجديد، وهو ابتكار من المتوقع أن يمكّن من إنشاء سير عمل جديد ووكلاء ذكاء اصطناعي، مما يفتح المزيد من فرص تحقيق الإيرادات.
تشمل التطورات الأخيرة لـ ServiceNow تعاونات موسعة مع الشركات الرائدة في الصناعة NVDA و SNOW وتعيين أميت زافيري كرئيس ومدير تنفيذي للعمليات ومدير للمنتجات. على الرغم من المخاوف المحتملة الناشئة عن شراكتها مع Carahsoft، لم تشهد عمليات ServiceNow في القطاع الفيدرالي أي تأثير سلبي. تعد هذه التطورات الأخيرة جزءاً من استراتيجية ServiceNow المستمرة حيث تستهدف مساراً نحو 30 مليار دولار من الإيرادات.
رؤى InvestingPro
يتماشى التحالف الاستراتيجي لـ ServiceNow مع مجموعة مايكروسوفت بشكل جيد مع مركزها القوي في السوق وأدائها المالي. وفقاً لبيانات InvestingPro، تتمتع ServiceNow بقيمة سوقية تبلغ 207.42 مليار دولار، مما يعكس وجودها الكبير في صناعة البرمجيات. يظهر نمو إيرادات الشركة المثير للإعجاب بنسبة 23.48% خلال الاثني عشر شهراً الماضية حتى الربع الثالث من عام 2024 قدرتها على الاستفادة من الطلب المتزايد على حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة.
تسلط نصائح InvestingPro الضوء على نقاط قوة ServiceNow، خاصة "هوامش الربح الإجمالية المثيرة للإعجاب" ومكانتها كـ "لاعب بارز في صناعة البرمجيات". تدعم هذه العوامل قدرة الشركة على الاستثمار والاستفادة من الشراكات عالية القيمة مثل تلك مع مجموعة مايكروسوفت. يؤكد هامش الربح الإجمالي البالغ 79.24% للاثني عشر شهراً الماضية حتى الربع الثالث من عام 2024 على كفاءة ServiceNow في تقديم خدماتها، وهو أمر ضروري للحفاظ على الابتكار والنمو في الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي.
ومع ذلك، يجب على المستثمرين ملاحظة أن ServiceNow "تتداول بمضاعف أرباح مرتفع"، مع نسبة سعر إلى الربحية تبلغ 155.22. يشير هذا التقييم إلى أن السوق لديه توقعات عالية للنمو والنجاح المستقبلي للشركة، مع احتمال أخذ الفوائد المتوقعة من التعاونات مثل الشراكة مع مجموعة مايكروسوفت في الاعتبار.
بالنسبة للقراء المهتمين بتحليل أكثر شمولاً، يقدم InvestingPro 19 نصيحة إضافية لـ ServiceNow، مما يوفر فهماً أعمق للصحة المالية للشركة ومركزها في السوق.
هذه المقالة مترجمة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي وخضعت لمراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنا