سياتل - أعلنت شركة أمازون (NASDAQ: NASDAQ:AMZN) أن أسبوع الجمعة السوداء ويوم الإثنين الإلكتروني الأخير، الذي امتد من 21 نوفمبر إلى 2 ديسمبر، سجل أنجح فترة تسوق للعطلات في تاريخ الشركة مقارنة بنفس الفترة في السنوات السابقة. وشهد الحدث مبيعات غير مسبوقة وأكبر عدد من المنتجات المباعة.
خلال فترة العروض التي استمرت 12 يومًا، اشترى العملاء الملايين من أجهزة Echo و Fire TV من أمازون، بما في ذلك أحدث طرازات Echo Dot و Fire TV Stick 4K، والتي كانت من بين الأكثر مبيعًا خلال الحدث. في الولايات المتحدة، شهدت الإلكترونيات والألعاب ومنتجات التجميل طلبًا كبيرًا، حيث كانت المنتجات مثل سماعات Beats وأجهزة تلفزيون Samsung وأجهزة Medicube للعناية بالبشرة من بين الأكثر شعبية.
كان حدث هذا العام مفيدًا بشكل خاص للبائعين المستقلين على منصة أمازون، وهم في الغالب من الشركات الصغيرة والمتوسطة. حيث مثلوا أكثر من 60% من المبيعات خلال هذه الفترة، مع تحقيق علامات تجارية مثل JLab و Blissy نجاحًا كبيرًا.
أعرب دوج هيرينجتون، الرئيس التنفيذي لمتاجر أمازون العالمية، عن امتنانه للعملاء على أعمالهم خلال موسم العطلات وسلط الضوء على التزام الشركة بتقديم قيمة من خلال التوفير وخيارات التوصيل السريعة والمريحة. كما أشاد هيرينجتون بجهود موظفي أمازون والموردين وشركاء البيع.
وجدت دراسة مستقلة أجرتها شركة Profitero أن أسعار أمازون كانت أقل بنسبة 14% في المتوسط من تجار التجزئة الرائدين الآخرين في الولايات المتحدة، مما يجعلها تتصدر المنافسة في أسعار التجارة الإلكترونية للسنة الثامنة على التوالي مع دخول موسم العطلات.
يمتد التزام أمازون بتسهيل توفير العملاء طوال شهر ديسمبر، مع تقديم الملايين من العروض الإضافية على مستوى العالم. يعرض متجر العطلات الخاص بالشركة الهدايا الرائجة من العلامات التجارية الرائدة ومختلف مواضيع التسوق. بالإضافة إلى ذلك، من 3 إلى 14 ديسمبر، يمكن للعملاء الاستمتاع بخصومات تصل إلى 40% على الأزياء ومنتجات اللياقة البدنية من علامات تجارية مثل Columbia و Lacoste.
لجعل التسوق خلال العطلات أكثر سهولة، قدمت أمازون ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Rufus، وهو مساعد تسوق تفاعلي، و Amazon Lens، وهي أداة بحث مرئي. كما كشفت الشركة عن متجر العطلات الافتراضي، الذي يوفر تجربة تسوق ثلاثية الأبعاد مع أكثر من 300 هدية رائجة.
تطمئن أمازون العملاء بتجربة تسوق آمنة من خلال ضمان A-to-z الخاص بها وتقدم توصيلًا سريعًا ومجانيًا لأعضاء Prime، بما في ذلك يوم أمازون المريح لاستلام الطرود. تتيح نافذة الإرجاع الممتدة للعطلات إرجاع معظم المنتجات المشتراة من 1 نوفمبر إلى 31 ديسمبر حتى 31 يناير، مما يوفر مرونة إضافية للعملاء.
يستند هذا التقرير إلى بيان صحفي صادر عن أمازون.
هذه المقالة مترجمة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي وخضعت لمراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنا