عاجل: ارتفاع قوي بأسعار النفط وسقوط الذهب في انتظار الفيدرالي
الأربعاء، 09/09/2026 — استغلّت شركة إيبوتا (IBTA) مؤتمر سيتي TMT العالمي 2026 لاستعراض مسيرة عودتها إلى النمو بعد مرحلة صعبة، في حين لا تزال تسعى إلى إثبات أن هذا التعافي قادر على الاستمرار. وقال المدير المالي مات بوكيت إن مسيرة التحوّل جاءت مدفوعةً في معظمها بتحسين الأداء التشغيلي، فيما بدأت المنتجات الجديدة وأدوات القياس الأكثر فاعلية تُضيف دعماً إضافياً.
وأفادت الشركة، التي تربط بين علامات المنتجات الاستهلاكية المعبّأة وتجار التجزئة والمتسوقين عبر شبكة إيبوتا للأداء (Ibotta Performance Network)، بأنها تشهد تحسناً واسعاً في قاعدة عملائها، وامتداداً أكبر لشبكة الناشرين، وأدلة أقوى على قدرة عروضها الترويجية على تحقيق مبيعات إضافية. وفي الوقت ذاته، أشار بوكيت إلى أن الشركة لا تزال في مراحل مبكرة من التعافي ولديها مساحة واسعة للتحسين.
أبرز النقاط
- أعلنت إيبوتا عودة نمو الإيرادات في الربع الثاني من عام 2024، أي بنحو ربع سنة أبكر مما كان متوقعاً، وذلك عقب تراجعات بأرقام مزدوجة في أواخر عام 2023 ومطلع عام 2024.
- وصفت الإدارة مسيرة التحوّل بأنها مدفوعة أساساً بتحسين الأداء التشغيلي، مع إعادة هيكلة فريق المبيعات، وتعزيز التسويق، وتعميق مشاركة كبار المسؤولين مع العملاء.
- أشارت الشركة إلى أن القياس بات نقطة بيع محورية، مدعوماً ببيانات Circana التي تُظهر ارتفاعاً في المبيعات الإضافية بنسبة 16%، وارتفاعاً بنحو 10% إلى 11% عبر جميع المنتجات في الكتالوج.
- ارتفعت إيرادات الاسترداد 10% في الربع الأخير، فيما بلغ نمو المستردّين 21%، بمساهمة من وول مارت ستورز وناشرين آخرين.
- أفادت إيبوتا بأن معظم الاستثمارات اللازمة في الكوادر البشرية والأنظمة وتطوير المنتجات باتت في مكانها، مما يُتيح مجالاً لتوسيع هوامش الربح إذا ظل النمو متسقاً.
النتائج المالية
أعلنت إيبوتا تحسّن أعمالها بعد مرحلة ضعف في النصف الثاني من عام 2023 ومطلع عام 2024، حين تراجعت الإيرادات بأرقام مزدوجة. وقالت الإدارة إن الشركة عادت إلى نمو الإيرادات في الربع الثاني من عام 2024، أي بربع سنة أبكر مما كانت تتوقع.
- نمت الإيرادات الإجمالية بنسبة 3% في الربع الأخير.
- ارتفعت إيرادات الاسترداد، وهي الركيزة الأساسية للأعمال، بنسبة 10%.
- بلغ نمو المستردّين 21% خلال الربع.
- أفادت الشركة بأنها تتعامل حالياً مع نحو 900 عميل عبر أكثر من 3,000 علامة تجارية.
وأوضح بوكيت أن التحسّن واسع القاعدة وليس مرتبطاً بعدد محدود من الحسابات الكبرى، مشيراً إلى أن عدداً من العملاء الذين كانوا في تراجع خلال النصف الثاني من عام 2023 عادوا إلى النمو، مما يمنحه ثقة في متانة هذا الانتعاش.
وأضاف أن الشركة أجرت استثمارات ضخمة في منتصف عام 2023 في المبيعات والتسويق والتكنولوجيا، وأن ثمار هذه الخطوات استغرقت ما بين ستة وتسعة أشهر لتظهر. وقال إن معظم الاستثمارات التكلفية المطلوبة باتت مكتملة، مما ينبغي أن يُسهم في توسيع الأرباح إذا ظل نمو الإيرادات ثابتاً.
وحين سُئل عن الهوامش، قال بوكيت إن النموذج يتمتع بانتقال قوي للإيرادات إلى الأرباح، بمعنى أن حصة أكبر من الإيرادات الإضافية ينبغي أن تتحول إلى ربح. وامتنع عن تحديد هدف بعينه، غير أنه أشار إلى أن الشركة تتوقع توسّع هامش الربح الإجمالي وهامش EBITDA مع اتساق نمو الإيرادات.
التحديثات التشغيلية
أفادت الإدارة بأن مسيرة التحوّل كانت مدفوعة أساساً بتغييرات في الأداء التشغيلي، ولا سيما في عمليات الذهاب إلى السوق. وأعادت إيبوتا هيكلة فريق مبيعاتها من نموذج جغرافي إلى نموذج قطاعي، مع فرق متخصصة في الغذاء والمشروبات والصحة والجمال والبضائع العامة.
- فصلت الشركة العملاء المؤسسيين عن العملاء الناشئين.
- أدمجت التسويق B2B ضمن منظومة الإيرادات.
- أضافت قيادات أكثر خبرة إلى القطاعات التي كانت تفتقر إلى قيادة متخصصة.
- بدأت في التواصل متعدد المستويات مع العملاء، بمعنى أنها باتت تسعى إلى التفاعل مع كبار مسؤولي التسويق والرؤساء التنفيذيين، لا فرق المشتريات فحسب.
وقال بوكيت إن هذه التغييرات أسهمت في انتقال إيبوتا من علاقة تعاملية مع عملاء المنتجات الاستهلاكية المعبّأة إلى علاقة أكثر استراتيجية. وتدفع الشركة نحو نموذج شراكة مفضّلة يُحدد التسعير وتوقعات الحجم ومستويات الالتزام لفترات تتراوح بين ستة وعشرة اثني عشر شهراً.
وأشار إلى أن المزيد من العملاء يتحولون إلى الشراكات المفضّلة، وأن بعض الشركاء الحاليين يرفعون مستويات التزامهم، مما يمنح إيبوتا رؤية أوضح للإيرادات ويجعلها جزءاً من دورات الميزانية والتخطيط لدى العملاء.
على صعيد الناشرين، أفادت إيبوتا بأنها وسّعت شبكتها عام 2024 بضم Uber وGiant Eagle و7-Eleven، وتواصل تعاونها الوثيق مع وول مارت ستورز وDoorDash وInstacart وكثير من تجار التجزئة الإقليميين.
- تبقى وول مارت ستورز أكبر شريك لإيبوتا.
- تُعدّ منصات التوصيل في المرحلة الأخيرة كـDoorDash وInstacart وUber جذابة بشكل خاص لأن المستهلكين يكونون في وضع الشراء أصلاً.
- يبقى توافر العروض العائقَ الرئيسي أمام نمو الناشرين الجدد كـUber.
- يختلف توقيت تحقيق الدخل بحسب الشريك، تبعاً لأسلوب الطرح وهيكل البرنامج.
وقال بوكيت إن العلاقة مع وول مارت ستورز لا تزال تتوسع عبر العروض داخل المتاجر وملصقات الرفوف الإلكترونية وتكاملات التطبيقات ودعم Walmart Radio. وأشار إلى أن عمليات الاسترداد داخل متاجر وول مارت ستورز تنمو بشكل جيد، وإن كانت لا تزال تمثّل جزءاً صغيراً نسبياً من إجمالي الأعمال. ويُسهم رقم هاتفي عند الدفع في تسهيل عملية الاسترداد.
تطوير المنتجات
أفادت إيبوتا بأن العمل على المنتجات بات يكتسب أهمية متزايدة في قصة النمو، وإن كانت الإدارة لا تزال ترى في تحسين الأداء التشغيلي المحرّك الرئيسي للتحوّل. وأشارت الشركة إلى LiveLift بوصفه أول منتج رئيسي من الجيل التالي القائم على الأداء.
- صُمّم LiveLift للإجابة عن مخاوف شركات المنتجات الاستهلاكية المعبّأة حول ما إذا كان الإنفاق الترويجي يُولّد مبيعات إضافية حقيقية.
- تبني الشركة بنية تحتية للبيانات وطبقات API وأدوات ذكاء اصطناعي لدعم المنتجات المستقبلية.
- تواصل المنتجات الأساسية تحسّنها في حين تُضاف منتجات جديدة.
- يُسهم التحقق من طرف ثالث عبر Circana في دعم فرق المبيعات خلال نقاشاتها مع العملاء.
وقال بوكيت إن القياس هو المسألة الجوهرية بالنسبة لعلامات المنتجات الاستهلاكية المعبّأة، إذ تريد هذه العلامات معرفة ما إذا كانت العروض الترويجية تدفع مبيعات جديدة أم أنها تُدعم فحسب مشتريات كانت ستتم أصلاً. ويرى أن هذا السؤال هو محور الفوز بميزانيات أكبر وأكثر استراتيجية.
وأفادت إيبوتا بأن نتائج Circana تدعم ادعاءاتها، إذ تُظهر ارتفاعاً في المبيعات الإضافية بنسبة 16%، وارتفاعاً بنحو 10% إلى 11% عبر جميع المنتجات في الكتالوج، لا المنتجات المُروَّج لها فحسب. وقال بوكيت إن هذه النتائج تفوق بمراحل ما تُسجّله Circana عادةً في السوق.
وأشارت الشركة أيضاً إلى أن دراسة شاملة لنحو 50 حملة، تشمل كلاً من LiveLift والمنتجات الأساسية، تدعم فاعلية عروضها. وقالت الإدارة إن هذه الأدلة تمنح فريق المبيعات غطاءً أقوى عند التحدث مع العلامات التجارية.
التوقعات المستقبلية
أفادت الإدارة بأنها تعتقد أن الشركة لا تزال في المراحل الأولى من تعافيها. وقال بوكيت: "نحن على الأرجح في المراحل الأولى. في المراحل الأولى فعلاً."
وأشار إلى أن الاختبار الرئيسي المقبل للشركة هو ما إذا كان النمو قادراً على مواصلة تسارعه على أساس مقارن حتى عام 2025. وترى إيبوتا مجالاً لمزيد من المكاسب لأن كثيراً من العملاء الحاليين لا يزالون دون مستويات الاختراق المثلى.
- ترى الشركة إمكانات صعود أكبر في العملاء الحاليين مقارنةً بإضافة عملاء جدد كلياً.
- ينبغي أن توفر الشراكات المفضّلة رؤية أفضل للإيرادات على مدى ستة إلى اثني عشر شهراً.
- من المتوقع أن يُحسّن العمل على خارطة طريق المنتجات توافر العروض ويُسرّع الإصدارات المستقبلية.
- تتوقع الإدارة مزيداً من النمو من منصات التوصيل في المرحلة الأخيرة ومن التكامل الأعمق مع وول مارت ستورز.
وقال بوكيت إن الشركة لا تسعى إلى اقتحام كل قطاع جديد قبل أن يكون لديها ما يكفي من عروض المنتجات الاستهلاكية المعبّأة. وأضاف أن إيبوتا تريد مواصلة بناء القاعدة التي تدعم النمو عبر القنوات المختلفة، بما فيها المتاجر الفعلية والإنترنت والتوصيل.
وأشار أيضاً إلى أن نموذج الشركة ينبغي أن يدعم نمواً استثنائياً في الأرباح إذا واصلت الإيرادات ارتفاعها. وقال: "مع تحقيقنا نمواً ثابتاً ومستداماً في الإيرادات، سنشهد نمواً استثنائياً في الأرباح"، مضيفاً أن الأعمال تتمتع بانتقال قوي للإيرادات الإضافية إلى الأرباح.
أبرز ما جاء في جلسة الأسئلة والأجوبة
خلال جلسة الأسئلة، تطرّق بوكيت إلى واقع سوق المنتجات الاستهلاكية المعبّأة، ومتانة تعافي إيبوتا، ودور القياس في نقاشات العملاء.
- بشأن أوضاع القطاع: قال إن قطاع المنتجات الاستهلاكية المعبّأة لا يزال يواجه تحديات، ولا سيما في الغذاء حيث ضغط التضخم على الطلب، مشيراً إلى أن إيبوتا نجحت رغم ذلك في تحقيق النمو في هذا القطاع.
- بشأن المتانة: قال إن الانتعاش واسع القاعدة وغير مرتبط بعدد محدود من الحسابات، مما يجعله أكثر ديمومة من ارتداد مؤقت.
- بشأن القياس: قال إن القياس هو الاعتراض الأول من علامات المنتجات الاستهلاكية المعبّأة والسبب الرئيسي لأهمية الشراكة مع Circana.
- بشأن الميزانيات: قال إن الشركة تقترب أكثر من دورات تخطيط المنتجات الاستهلاكية المعبّأة من خلال علاقات أقوى وشراكات مفضّلة.
- بشأن الناشرين: قال إن أنماط التبنّي تختلف بحسب الشريك، إذ انطلق Giant Eagle بسرعة فيما يتوسع Uber على مراحل.
وقال بوكيت إن عرض قيمة الشركة لم يعد مجرد مساعدة العلامات التجارية على تحريك الوحدات، بل أصبح يتمحور حول إثبات الأثر على المبيعات الإضافية والأرباح، وهو ما قال إنه قادر على تحويل إيبوتا من مزوّد قسائم خصم إلى شريك تسويقي استراتيجي.
ولخّص بوكيت موقف الشركة بقوله: "الأعمال في وضع أفضل. الأمر كله نسبي، أليس كذلك؟ نحن أفضل مما كنا عليه. لكننا بأي حال لم نصل بعد إلى حيث نريد أن نكون أو إلى ما نعتقد أننا قادرون على بلوغه."
يمكن للقراء الرجوع إلى النص الكامل أدناه للاطلاع على مزيد من التفاصيل.
هذه المقالة مترجمة بمساعدة برنامج ذكاء اصطناعي وخضعت لمراجعة أحد المحررين.. لمزيد من التفاصيل يُرجى الرجوع للشروط والأحكام الخاصة بنا
