فصل جديد
صنعت Exness اسمًا لنفسها كرائدة في هذا المجال بفضل قاعدة عملائها النشطين التي تزيد على 700,000 عميل وحجم تداول شهري يصل إلى 4.8 تريليون دولار أمريكي. صُمِّمت منصتها لتلبية احتياجات المتداولين اليوم، بينما يهدف تطوير منتجاتها إلى الاستجابة لمتطلبات الغد.
أدت ميزات مثل التأخير شبه المنعدم في التنفيذ، وعمليات السحب الفورية، وشروط التداول التي تخدم مصالح المتداول، إلى رفع سقف توقعات المتداولين والارتقاء بمعايير قطاع التداول. وهذا الالتزام بالمنتجات عالية الجودة هو ما جعل Exness شريكًا موثوقًا به، وأدى إلى تنامي مجتمع المتداولين الذين يدينون لها بالولاء.
مسيرة تطور علامة تجارية رائدة
وانعكاسًا للنجاح الباهر الذي حققته الشركة، تؤكد خطوة تجديد العلامة التجارية رؤية الوسيط الرامية لتعزيز مكانته كشركة رائدة في مجال التداول.
ويوضح ألفونسو كاردالدا، الرئيس التنفيذي للتسويق لدى Exness وأحد العقول المتميزة وراء تجديد العلامة التجارية قائلًا: "لم تكن الذكرى السنوية الخامسة عشرة لنا مجرد احتفال برحلتنا المذهلة، ولكنها كانت نقطة انطلاق للمرحلة التالية. وتتطلَّب هذه المرحلة الجديدة تجديدًا في هويتنا. حققنا الكثير على مدى العقد ونصف العقد الماضيين، لكن لم تواكب علامتنا التجارية الوتيرة. وباعتبارنا الشركة الرائدة في مجالنا، كنا نعلم أننا بحاجة إلى اتخاذ خطوات جريئة للارتقاء بهويتنا إلى مستوى أعلى بشكل يعكس مكانتنا ولكن يتماشى أيضًا مع خططنا المستقبلية.
Exo: قلب وعقل Exness
يُجسِّد شعار "exo" إنجازات Exness الماضية وخططها المستقبلية. في حين أن الشعار الجديد كليًا يمثل تطورًا للعلامة التجارية الشهيرة "ex"، فهو أيضًا تمثيل مرئي لتطور Exness. كما يتضمن "exo" المبادئ التأسيسية للعلامة التجارية المتمثلة في القيم الأخلاقية والنهج العلمي الذي يوجه عملياتها التشغيلية.
صرَّح كاردالدا بقوله: "يضمن فريقنا من المحترفين أن كل ما نطلقه، كل ميزة نطرحها، وكذلك كل سطر تعليمات برمجية نكتبه، يتوافق مع قيمنا ورؤيتنا. ويعكس "exo" ذلك من خلال تمثيل كيفية مزج Exness بين القلب والعقل، الجانب الوجداني والعلمي، لصياغة منتجات ذات معنى لعملائنا".
التطلُّع للمستقبل
مع دخول Exness هذه الحقبة الجديدة، يظل تركيزها منصبًا على النمو والتحسين المتمحورين حول العميل. ومع ذلك، فإن خريطة الطريق الاستراتيجية هذه لن تقتصر على تشكيل تحسينات منصتها وتطوراتها. وباعتبارها وسيطًا عالميًا رائدًا اليوم، فإن الفهم العميق لقاعدة عملائها ودعمها الاستباقي يحتلان الصدارة في ترتيب أولوياتها. وصرَّح كاردالدا قائلًا: "سيكون هدفنا من الآن فصاعدًا هو إعادة تصوُّر كيفية دعمنا لمساعي عملائنا في الأسواق. ظلَّت تجربة العملاء هي حجر الزاوية لهويتنا دائمًا، ولكن الآن، صارت مسؤوليتنا أكبر باعتبارنا أفضل وسيط عالميًا.
ستركز نقطة الاتصال الاستراتيجية الجديدة على العملاء وستهدف إلى أن يكون كل تفاعل مع Exness أكثر فائدة. وقال كاردالدا: ""نحن نغيِّر وجه طريقة تواصلنا مع مجتمعنا من المتداولين. لا يتعلق الأمر بإرسال رسائل بقدر ما يتعلق ببدء محادثات حقيقية. إذ إننا نفتح المجال أمام تواصل ثنائي الاتجاه من خلال مبادرات مثل Exness Team Pro. هذا التحوُّل في كيفية تواصلنا هو ما سيميزنا في مسيرتنا القادمة".
ولا يهدف هذا التطور في الحوار إلى تحسين تدفق المعلومات فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى مزيد من المنتجات المتطورة. سيخلق هذا مساحة للتفاعل والتعاون حيث يتلاقى المجتمع والتكنولوجيا للتأثير بشكل مباشر على الابتكارات المستقبلية.
ويختم كاردالدا قائلًا: "بالتطلُّع إلى المستقبل، يبدو مستقبلنا مشرقًا وواضحًا. ومن خلال تبني هذا النهج الجديد في التواصل، فإننا لا نتحدث فقط، بل ننصت ونتعلم ونبتكر معًا. ويرتبط ذلك بتوظيف التطورات التكنولوجية للارتقاء بتجربة التداول بقدر ما يرتبط بالبقاء على اتصال بما هو مهم لأعمالنا وقيمنا الأساسية".
